betersport.nl

Beoordelingen:

Hele slechte klantenservice,geen meedenken en geen oplossen,voor je klachten ,heel jammer ,

Made order few weeks ago. Still haven't received order or refund. Delivery service they used is unprofessional. I have been home sick for two weeks and they somehow manage to send me emails that no one was home. When I asked refund I was told that I need to send back the items I ordered. But it is not possible because I don't have them.

Klantenservice niet bereikbaar. Hometrainer functioneerde niet. Moest zelf via klachtenblogs, reviews en YouTube uitzoeken wat het probleem kon zijn. Moest het hele ding uit elkaar schroeven en de boel repareren.

Wou artikel retour sturen kreeg een bericht dat ik m in de originele verpakking (wat onmogelijk is) retour moest sturen kon ik hieraan niet voldoen dan moest ik 20% inleveren van het aankoopbedrag.

Zorgen dat niet je hele huis plus jezelf zwart word van het rubber van de gewichten.

Slechte communicatie, geen reactie op klachten.

Onze bestelling zou binnen 4 werkdagen geleverd geworden, dit werd bijna 3 weken. Hetgeen wat besteld was geannuleerd, uiteindelijk zelf maar contact opgenomen. Mailcontact en toen moesten we nogmaals! 225 euro overmaken zodat de bestelling opnieuw geplaatst kon worden. Gek, en nog gekker is dat we zelf contact moesten zoeken met BeterSport en er nog geen excuus vanaf kon.

Er is een mail gestuurd over de crosstrainer, piept en kraakt filmpje gestuurd en geen reactie gekregen, als je moet betalen staan ze klaar, maar als er iets dan geven ze geen reactie

Als er wat is met een nieuwe machine Niet 12 dagen later pas op reageren Het is schandalig dat dat bij gebeurd GEEN RECLAME

Heb de loopband tot nu toe ( 18 - 02 - 2024 nog niet kunnen gebruiken, omdat hij tijdens het draaien erg veel herrie maakt.

Slechte Vervoerder. Producten to 5 keer aangeboden maar niet komen opdagen.

Een dag voor de bezorging wordt er een mail verzonden waarin staat dat het product over de eerste drempel wordt geleverd, idem bij flatgebouwen (dus niet de 1e drempel van de woning zelf). Hierover gebeld naar het bedrijf, daar het ging om een doos van 80 kg. Te horen gekregen dat er een mail is verstuurd waar het in staat en dat de zending geweigerd kan worden. Gevraagd om mee te denken, maar men kon niets doen. Gevraagd hoe dit werkt met oudere klanten en hoe zij dit moeten oplossen. Geen concreet antwoord op gekregen. Uiteindelijk heeft de chauffeur een uitzondering gemaakt en het pakket over de eerste drempel van mijn woning gezet, hiervoor wat te drinken meegegeven. Product is prima en werkt naar behoren. De service echter is zwaar ondermaats. Dit was de eerste en direct de laatste keer dat ik hier bestel. De producten worden ook elders aangeboden, bijvoorbeeld via bol.com o.a. de bezorgers aldaar bezorgen het wel in de woning. Iets om rekening mee te houden.

Over levering van toestel geen klachten, maar het was duidelijk zichtbaar dat het geen nieuwe toestel is, dit was duidelijk te zien aan de krassen aan bepaalde onderdelen. Heb besloten om toestel te houden omdat het te veel moeite zou kosten om alles weer ingepakt te krijgen, of ik in de toekomst ooit nog een bestelling bij betersport.nl plaatst is nog maar de vraag

Snellere feedback op klantenvraag, want gekochte Fit bike 5 werkt (nog) niet. Irrelevante wedervraag na heldere vraag: maak een filmpje

Hometrainer niet compleet en nu, 2 weken later, resterende artikelen nog niet ontvangen

Ik vind super jammer dat geen montage bij het inleveren van het product

1) goederen nog niet ontvangen 2) en ik ontvang al “spam”

Kettlebells aan de onderkant in een dag stuk. Erg jammer