Toolnation NederlandBeoordelingen:
1.358 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden43.957 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. Goede service/aftersales!
Recent een groot aantal makita-apparaten besteld bij Toolnation. Zowel gereedschap (afkortzaag, invalcirkelzaag, etc.) als tuingereedschap (kettingzaag, grasmaaier, heggensnoeischaar, grastrimmer, etc.) Qua prijs waren ze steeds de goedkoopste of bijna de goedkoopste. Alles netjes en redelijk snel geleverd. Toen mijn afkortzaag beschadigd raakte (door mijn eigen toedoen) was de service super. Ik heb gemaild en de situatie uitgelegd en ik kreeg een hele vriendelijke en behulpzame reactie van Toolnation's technische dienst. Heel snel kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd, waardoor mijn afkortzaag weer als een zonnetje loopt. Service, zoals je die 'vroeger kreeg'. Gewoon goed, vriendelijk, menselijk. Naar aanleiding van die zeer prettige ervaring heb ik mijn volgende 3 apparaten ook bij Toolnation besteld. Ook wanneer er 1 of 2 apparaten een paar tientjes duurder waren dan bij een andere partij. Erg tevreden!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Toolnation Nederland
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het zijn onbetrouwbare boeven. De levertijden kloppen niet en dat weten ze. Elke keer krijgen ze dezelfde vragen hierover en komen met hetzelfde lulverhaal terug. Daarnaast kan je je bestelling niet retourneren als het niet juist blijkt te zijn. Check hun voorwaarden voor je wat besteld want als je je daarin verdiept zal je bij een andere shop bestellen. Schande en niet van deze tijd.
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
ED
Eddy D.
Zwijnaarde
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Misleidende reclame bij toolnation.Gratis accu's vergeet het je krijgt er geen.Als je vragen stelt krijg je altijd hetzelfde antwoord!
Ik citeer : "Lees de Link" terwijl er geen link was.
Beoordeling melden
ED
Eddy D.
Zwijnaarde
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 14dagen nog steeds de volledige bestelling niet verkregen.
Beoordeling melden
ED
Eddy D.
Zwijnaarde
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Opgelet de reclame voor alle toestellen is misleidend de gratis accu krijg je niet .Het staat bij het toestel dat je koopt maar dit is niet de waarheid.Achteraf zeggen ze je moet de link lezen terwijl er geen link was!! Deze praktijken moeten stoppen want dit is oplichting van de klant en waarschijnlijk ook oplichting qua belasting fraude van het bedrijf dit laatste is natuurlijk moeilijk te bewijzen .Ik doe hier navraag bij verantwoordelijke instanties!!
Beoordeling melden
ED
Eddy D.
Zwijnaarde
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Opgelet de reclame voor alle toestellen is misleidend de gratis accu krijg je niet .Het staat bij het toestel dat je koopt maar dit is niet de waarheid.Achteraf zeggen ze je moet de link lezen terwijl er geen link was!! Deze praktijken moeten stoppen want dit is oplichting van de klant en waarschijnlijk ook oplichting qua belasting fraude van het bedrijf dit laatste is natuurlijk moeilijk te bewijzen .Ik doe hier navraag bij verantwoordelijke instanties!!
Beoordeling melden
ED
Eddy D.
Zwijnaarde
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Opgelet de reclame voor alle toestellen is misleidend de gratis accu krijg je niet .Het staat bij het toestel dat je koopt maar dit is niet de waarheid.Achteraf zeggen ze je moet de link lezen terwijl er geen link was!! Deze praktijken moeten stoppen want dit is oplichting van de klant en waarschijnlijk ook oplichting qua belasting fraude van het bedrijf dit laatste is natuurlijk moeilijk te bewijzen .Ik doe hier navraag bij verantwoordelijke instanties!!
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
levertijd klopt niet en misleidende website
De levertijd is niet conform opgaaf op de website.
De website met suggesties met andere artikelen is misleidend bij bestellen.
Verkeerde artikel besteld voor een veel te hoge prijs.
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering veel te laat.
Gekozen voor toolnation omdat het product ruim op tijd geleverd zou worden volgens de website. 1 a 2 werkdagen. Na 3 dagen nog niet verstuurd. Zelf gebeld om te vragen of ik het nog op tijd binnen zou krijgen. Dat gingen ze regelen maar helaas 1,5 week later pas verstuurd en daags erna geleverd. Ik zal hier niet snel meer terug komen
Beoordeling melden
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling wordt misschien over 2 maanden geleverd.
Beoordeling melden
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht bedrijf, geen oog voor de klant.
Het spijt me ten zeerste te moeten constateren dat mijn ervaring met Toolnation.nl een regelrechte nachtmerrie is geweest. De belabberde service en het totale gebrek aan klantgerichtheid verdienen niets anders dan een waardeloze beoordeling.
Beoordeling melden
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Zo krijg je je gereedschap opgestuurd en proberen ze goed te maken met 10€ korting
Beoordeling melden
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling nog steeds niet gekregen.
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Info geven wanneer er acties zijn. Ik heb Makita machine gekocht op 30/11 en Op 1/12 is er actie wanneer er bij aankoop van deze machine gratis een batterij is
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele late levering
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Echt top mensen
Geweldig antwoord op mijn beoordeling… ik voel me zooo persoonlijk benaderd alsof jullie er echt iets om geven… ik heb hier echt zoveel aan…. NOT!
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet geleverd sinds 8 oktober wacht nog steeds
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
6 dec 2023
Beste Toolnation klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Ik zie inderdaad dat van uw bestelling de voorradige producten enige tijd geleden bij u geleverd zijn geworden, en enkel de backorder producten op dit moment nog open staan voor levering.
Helaas is er enig probleem met Festool producten in uitlevering geconstateerd en zijn ook wij nog in afwachting van deze nieuwe aanlevering.
Excuses voor deze vervelende vertraging in Festool producten en het bijkomende ongemak.
U krijgt nog bericht van ons magazijn zodra deze binnen zijn en naar u zijn verzonden.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijker aanbieding op website.
“gratis accu” bij Makita gereedschap..
Om er achter te komen dat die accu niet gratis is zit je al in het betaalmenu.
Deze manier geeft te denken. Het lijkt meer een geroutineerde verkooptruc
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
6 dec 2023
Beste Toolnation klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
U kunt de actie aanklikken waardoor u bij de actievoorwaarden uitkomt en dit volledig staat uitgelegd.
Ook als u het product opent, staat de accu actie aangegeven, en kunt u deze aanklikken om bij de actievoorwaarden uit te komen.
Ook op onze hoofdpagina staat een grote knop: ACTIES, waar u eventueel de acties in kunt terugvinden die allemaal lopen op dit moment, en deze dus volledig uitgelegd staan.
Mocht u er alsnog niet uitkomen, kunt u natuurlijk te allen tijde onze klantenservice contacteren hierover, zij helpen u hiermee natuurlijk graag verder.
Wij zijn het helaas dan ook niet eens met uw review en is dit uiteraard geen verkoop "truc" zoals u het noemt.
Ik stuur u voor de zekerheid de actiepagina nog mee in dit bericht:
https://www.toolnation.nl/alle-acties
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Per direct stoppen als tussen persoon !
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
6 dec 2023
Beste Toolnation klant,
Helaas begrijpen wij uw review niet en willen u dan ook vragen geen reviews zonder inhoud te plaatsen.
De bestelling die u aangeeft, is deels uit voorraad binnen 3 uur verzonden en het niet voorradige product is direct verzonden naar u na binnenkomst van de fabrikant.
Dit stond ook aangegeven als niet voorradig op de website toen u deze bestelde.
Mocht u alsnog vragen hebben over levertijden, wil ik u wel de levertijden pagina nog even doorsturen:
https://www.toolnation.nl/levertijden
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.