Toolnation Nederland

Beoordelingen:

Op 17 juli een set boor- en scroefbits besteld. Zij waren voorradig. 21 juli gebeld en het zou verzonden zijn. Vandaag 31 juli nog niets ontvangen.

Klantvriendelijkheid is extreem slecht en de prijzen zijn bijna allemaal hoger dan bij andere webshops. Ook de levertijden zijn relatief lang.

Bestelling nog steeds niet gekregen. 2x contactformulier moeten invullen en na lang wachten reactie gekregen dat ik geduld moest hebben.

Ik heb bij elke order geen factuur binnen gekregen wat heel frustrerend is omdat ik geen tijd heb om hier achter aan te gaan

Bij het artikel staat aangegeven Direct leverbaar, dit heeft na navragen ruime een week gekost, niet echt direct.

geef eerlijk op de site aan als een artikel niet op voorraad is en doe niet net alsof je snel kunt leveren

It was not sent on time between 1-3 days and they did not announce that they did not have it in stock.

Ik heb een bosmaaier besteld, deze was direct leverbaar en zou dus binnen 1 à 2 werkdagen geleverd worden. Het toestel werd pas na 12 dagen geleverd. De doos was al op verschillende plaatsen stuk. Ik heb verschillende mails verzonden en kreeg telkens als antwoord : nog even geduld, pakket ligt bij vervoerder, volg de track&trace, enz Het pakket werd van vervoerder naar vervoerder doorgegeven, zodat er ook geen track&trace meer beschikbaar was. De vervoerders melden dat het de schuld is van Toolnation om aan de klant te beloven dat iets op 1 à 2 werkdagen geleverd zal worden. Toolnation legt de verantwoordelijkheid over de late levering bij de vervoerder. Ik heb als klant daar geen boodschap aan en indien Toolnation zich niet aan de beloofde levertijd kan houden, zijn zij zelf verantwoordelijk. Zij sluiten contracten met vervoerders af en niet de kopers. Er is hier dan ook geen enkele klantvriendelijkheid. Je moet zelf maar uitzoeken waar je bestelling blijft. Het is dan ook de laatste maal dat ik hier besteld heb. Dirk

Makita Boor besteld en bitset. Bitset komt 2 dagen na bestelling binnen. Boor wordt niet verzonden. Dan ga je bellen en hoor je dat hij er vandaag uit gaat. "Hij staat al ingepakt" Weer twee dagen later geen verzendmail geen boor. Maar weer bellen: "ja hij gaat er vandaag uit". Wat blijkt een week verder, geen boor geen verzendmail. Order geannuleerd, terugbetaling was wel snel. Maar ja dan zit je mooi een week voor joker te wachten voor niets. Voorraadbeheer kapot of liegende medewerkers, zeg het maar?

Opgelet de reclame voor alle toestellen is misleidend de gratis accu krijg je niet .Het staat bij het toestel dat je koopt maar dit is niet de waarheid.Achteraf zeggen ze je moet de link lezen terwijl er geen link was!! Deze praktijken moeten stoppen want dit is oplichting van de klant en waarschijnlijk ook oplichting qua belasting fraude van het bedrijf dit laatste is natuurlijk moeilijk te bewijzen .Ik doe hier navraag bij verantwoordelijke instanties!!

Opgelet de reclame voor alle toestellen is misleidend de gratis accu krijg je niet .Het staat bij het toestel dat je koopt maar dit is niet de waarheid.Achteraf zeggen ze je moet de link lezen terwijl er geen link was!! Deze praktijken moeten stoppen want dit is oplichting van de klant en waarschijnlijk ook oplichting qua belasting fraude van het bedrijf dit laatste is natuurlijk moeilijk te bewijzen .Ik doe hier navraag bij verantwoordelijke instanties!!

je kan niet zetten levering 1-3 dagen (dit is belangrijk als je iets dringend nodig hebt) en dan maar leveren als je er zin in hebt, dit is niet correct. bovendien bestel je als zaak beter niet daar, je hebt geen recht te annuleren als ze hun belofte niet nakomen, want het is enkel voor particulieren en ze passen dit nogal stipt toe. er zijn betere alternatieven om te bestellen. mij zien ze daar niet meer.

Een hele nare ervaring rondom levertijd/ ruilen/ retourneren. We kopen hier nooit meer!

Het zijn onbetrouwbare boeven. De levertijden kloppen niet en dat weten ze. Elke keer krijgen ze dezelfde vragen hierover en komen met hetzelfde lulverhaal terug. Daarnaast kan je je bestelling niet retourneren als het niet juist blijkt te zijn. Check hun voorwaarden voor je wat besteld want als je je daarin verdiept zal je bij een andere shop bestellen. Schande en niet van deze tijd.

Multitool besteld met verwachte leveringstermijn van 1 tot 3 dagen, na precies één week email gekregen dat order verwerkt en verzonden is, nóg 1 week later nog steeds niets ontvangen. Twee dagen geleden info gevraagd via email, geen antwoord gekregen. Wél één dag na plaatsen van de bestelling de hele koopsom van mijn rekening.

2x iets besteld en bij beide bestellingen klopt de "voorraad" niet. blijkt dat er dus helemaal geen voorraad is en dat het artikel bij de leverancier is besteld. De aangegeven levertijd is dus lang niet behaald, dit was zelfs het dubbele. zeker niet tevreden hierdoor

Wees zo lui niet en doe meer voor jullie klanten die heb je nodig. Ga zelf eens opzoek naar een oplossing bij het klasse merk wat jullie aanbieden en laat de klant niet in de kou staan. Roest en slecht gelijmd kan echt niet voor duur materiaal nieuw uit de koffer.

eerlijk zijn op jullie website en aan telefoon, op voorraad 1 a 2 werdagen? maakt daar maar weken van ipv dagen!!!!!! Als je een machiene besteld of gereedschap is dit omdat je het nodig hebt, het duurd al een week eer het bij jullie vertrekt, schandalig

Mijn bestelling is in magazijn verkeerd gestickerd en bij klant in Duitsland terecht gekomen. Donderdag 09-11-23 zou mijn bestelling alsnog verzonden worden. Vandaag 15-11-23 heb ik nog niets ontvangen en ook geen bericht dat het artikel is verzonden.

De aankoop is in stok 7Dagen nadien was ik zeer boos de man aan de telefoon legden gewoon de hoor in heb opnieuw gebeld zeer kalm gezegd zal aan Paypal betaling te annuleren dag nadien geleverd aankoop was ook iets duurder voor mij nooit meer toolnation