Toolnation Nederland- Logo - Beoordelingen

Toolnation Nederland
Beoordelingen:

1.412 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden43.897 beoordelingen in totaal  

4,01
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 16 apr 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Toolnation Nederland voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

31 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. Goede service/aftersales! Recent een groot aantal makita-apparaten besteld bij Toolnation. Zowel gereedschap (afkortzaag, invalcirkelzaag, etc.) als tuingereedschap (kettingzaag, grasmaaier, heggensnoeischaar, grastrimmer, etc.) Qua prijs waren ze steeds de goedkoopste of bijna de goedkoopste. Alles netjes en redelijk snel geleverd. Toen mijn afkortzaag beschadigd raakte (door mijn eigen toedoen) was de service super. Ik heb gemaild en de situatie uitgelegd en ik kreeg een hele vriendelijke en behulpzame reactie van Toolnation's technische dienst. Heel snel kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd, waardoor mijn afkortzaag weer als een zonnetje loopt. Service, zoals je die 'vroeger kreeg'. Gewoon goed, vriendelijk, menselijk. Naar aanleiding van die zeer prettige ervaring heb ik mijn volgende 3 apparaten ook bij Toolnation besteld. Ook wanneer er 1 of 2 apparaten een paar tientjes duurder waren dan bij een andere partij. Erg tevreden!

de meest kritische beoordeling

8 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Toolnation Nederland

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(132)
(142)
Resetten
29 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Te late bezorging en daardoor terug moeten sturen.
Beoordeling melden
27 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Pakket niet geleverd, lossen het niet op
Beoordeling melden
17 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Krijg anderen dingen dan bestelled..
Beoordeling melden
20 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Very late the delivery
Beoordeling melden
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Was zogezegd direct leverbaar en heeft een week geduurd
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant, Dank u voor uw bestelling en review. Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken. Dank u hiervoor. Met vriendelijke groet, Toolnation Support Team.
HF
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ze houden zich niet aan de aangegeven levertijden.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant, Dank u voor uw bestelling en review. Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken. Dank u hiervoor. Met vriendelijke groet, Toolnation Support Team.
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Klant informeren wanneer het geleverd gaat worden
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
22 jan 2024
Beste klant, Dank u voor uw bestelling en review. Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken. Dank u hiervoor. Met vriendelijke groet, Toolnation Support Team.
PK
Peter K.
Urmond
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Lever ineens

Een bestelling van meer dan 2 artikelen, wordt weer op 2 verschillende dagen geleverd. Om milieu en kosten te sparen, zou het goed zijn een keuze-optie op de bestelpagina te geven. Zo kan klant beoordelen of hij wil wachten tot alle artikelen in een keer verstuurd kunnen worden. I
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
24 jan 2024
Beste klant, Dank u voor uw bestelling en review. Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken. Dank u hiervoor. Met vriendelijke groet, Toolnation Support Team.
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De levertijd was echter kan sneller, na een telefoontje na een paar dagen werd het pas verzonden.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
24 jan 2024
Beste klant, Dank u voor uw bestelling en review. Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken. Dank u hiervoor. Met vriendelijke groet, Toolnation Support Team.
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geen Nederlandse handleiding bij de machine.
Beoordeling melden
ED
Eddy D.
Zwijnaarde
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Opgelet de reclame voor alle toestellen is misleidend de gratis accu krijg je niet .Het staat bij het toestel dat je koopt maar dit is niet de waarheid.Achteraf zeggen ze je moet de link lezen terwijl er geen link was!! Deze praktijken moeten stoppen want dit is oplichting van de klant en waarschijnlijk ook oplichting qua belasting fraude van het bedrijf dit laatste is natuurlijk moeilijk te bewijzen .Ik doe hier navraag bij verantwoordelijke instanties!!
Beoordeling melden
2 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

levertijd klopt niet en misleidende website

De levertijd is niet conform opgaaf op de website. De website met suggesties met andere artikelen is misleidend bij bestellen. Verkeerde artikel besteld voor een veel te hoge prijs.
Beoordeling melden
ED
Eddy D.
Zwijnaarde
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Opgelet de reclame voor alle toestellen is misleidend de gratis accu krijg je niet .Het staat bij het toestel dat je koopt maar dit is niet de waarheid.Achteraf zeggen ze je moet de link lezen terwijl er geen link was!! Deze praktijken moeten stoppen want dit is oplichting van de klant en waarschijnlijk ook oplichting qua belasting fraude van het bedrijf dit laatste is natuurlijk moeilijk te bewijzen .Ik doe hier navraag bij verantwoordelijke instanties!!
Beoordeling melden
ED
Eddy D.
Zwijnaarde
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Opgelet de reclame voor alle toestellen is misleidend de gratis accu krijg je niet .Het staat bij het toestel dat je koopt maar dit is niet de waarheid.Achteraf zeggen ze je moet de link lezen terwijl er geen link was!! Deze praktijken moeten stoppen want dit is oplichting van de klant en waarschijnlijk ook oplichting qua belasting fraude van het bedrijf dit laatste is natuurlijk moeilijk te bewijzen .Ik doe hier navraag bij verantwoordelijke instanties!!
Beoordeling melden
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
BESTEL HIER NOOIT! Eerlijk is eerlijk de site is mooi en bijna alles staat als direct leverbaar. Echter eenmaal besteld komt daar niets van terecht. Alles gaat met deelleveringen variërend van een aantal dagen tot weken. Bij moment van schrijven moeten er nog steeds producten worden geleverd die direct leverbaar zouden zijn. Tot drie keer toe gebeld hoe het met de bestelling stond en allemaal prima excuses ziekte, drukte oud jaar etc. Na derde keer bellen pas (eigen schuld) op trustpilot gekeken en dat zegt alles. Ik kan zo ongeveer alle laatste reacties beamen. Pas heel goed op (heb ik niet gedaan) ze verwijzen doodleuk naar de voorwaarden. Als zakelijke klant kun je blijkbaar nooit retourneren. Ik had aardig wat machines besteld met bijpassende accessoires. Wat ze doen is alleen een accessoire versturen zodat de order in het verwerkingsproces zit en dan kun je je order niet meer annuleren volgens Toolnation. Misschien ligt het aan mij maar kijk naar het logo. Als je kijkt naar de "op" dan dacht ik dat het schakels uit een ketting moest voorstellen. Inmiddels weet ik beter het is het oneindig teken. Oneindig lang wachten op je spullen!
Beoordeling melden
9 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het zijn onbetrouwbare boeven. De levertijden kloppen niet en dat weten ze. Elke keer krijgen ze dezelfde vragen hierover en komen met hetzelfde lulverhaal terug. Daarnaast kan je je bestelling niet retourneren als het niet juist blijkt te zijn. Check hun voorwaarden voor je wat besteld want als je je daarin verdiept zal je bij een andere shop bestellen. Schande en niet van deze tijd.
Beoordeling melden
ED
Eddy D.
Zwijnaarde
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Misleidende reclame bij toolnation.Gratis accu's vergeet het je krijgt er geen.Als je vragen stelt krijg je altijd hetzelfde antwoord! Ik citeer : "Lees de Link" terwijl er geen link was.
Beoordeling melden
17 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Nog steeds niks ontvangen

Product zou binnen 2 werkdagen geleverd worden, inmiddels 2 weken verder. Nog steeds niks ontvangen. Klantenservice slecht berijdbaar, en lossen het probleem niet op!
Beoordeling melden
17 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het Duurt Lange leeftijd en Krijg spullen stuk bij leven en heb zelf geen accu bij Gekregen wat wel bij Actie was
Beoordeling melden
ED
Eddy D.
Zwijnaarde
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Na 14dagen nog steeds de volledige bestelling niet verkregen.
Beoordeling melden