Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. Goede service/aftersales!
Recent een groot aantal makita-apparaten besteld bij Toolnation. Zowel gereedschap (afkortzaag, invalcirkelzaag, etc.) als tuingereedschap (kettingzaag, grasmaaier, heggensnoeischaar, grastrimmer, etc.) Qua prijs waren ze steeds de goedkoopste of bijna de goedkoopste. Alles netjes en redelijk snel geleverd. Toen mijn afkortzaag beschadigd raakte (door mijn eigen toedoen) was de service super. Ik heb gemaild en de situatie uitgelegd en ik kreeg een hele vriendelijke en behulpzame reactie van Toolnation's technische dienst. Heel snel kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd, waardoor mijn afkortzaag weer als een zonnetje loopt. Service, zoals je die 'vroeger kreeg'. Gewoon goed, vriendelijk, menselijk. Naar aanleiding van die zeer prettige ervaring heb ik mijn volgende 3 apparaten ook bij Toolnation besteld. Ook wanneer er 1 of 2 apparaten een paar tientjes duurder waren dan bij een andere partij. Erg tevreden!
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
Ik ben niet tevreden afhandeling van mijn huidige bestelling
Ik ben tevreden over mijn vroegere bestellingen, doch bij mijn laatste nog steeds lopende bestelling ben ik niet tevreden. Het item dat ik besteld heb stond op voorraad aangeduid en wordt dan binnen de 3 dagen geleverd. Na 2 weken nog steeds niks ontvangen of over de status hiervan gehoord. Contact opgenomen met de klantenservice via hún speciale elektronische aangifte en pas na 4 dagen een antwoord dat ik nog minimaal moest wachten tot week 14, want dan zou de toeleverancier dit kunnen leveren onder voorbehoud.
Als het product niet voorradig is, moeten ze het op de site zetten en de klant niet in het ongewisse laten.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
zeer tevreden met mijn recente aankoop
Ik ben zeer tevreden met mijn recente aankoop bij Toolnation.nl! De bestelling van mijn afkortzaag verliep vlot van begin tot eind. De website is gebruiksvriendelijk, het bestelproces is eenvoudig en de levering was snel en goed verpakt. De afkortzaag zelf voldoet volledig aan mijn verwachtingen qua kwaliteit. Ik raad Toolnation.nl zeker aan voor iedereen die op zoek is naar kwaliteitsgereedschap en een goede service!
Er is tijdens de bezorging wat fout gegaan, waardoor het pakket beschadigd is geraakt. Zodra het pakket bij Toolnation binnen is krijg ik direkt een vervangende machine toegestuurd.
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteitsprodukten
A.g.v. drukte levering iets vertraagd, maar de communicatie hierover was eerlijk en snel.
Kwaliteitsprodukten en kwaliteit qua bedrijfsvoering lijkt mij een perfecte kombinatie.
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service en voorwaarden
Ik heb voor toolnation gekozen omdat zij 2 jaar extra garantie geven op makita.
Bij de verzending is het product beschadigd. Nieuw onderdeel is besteld en komt onze kant op.
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestel en verzend proces is duidelijk, prijs is scherp, wellicht nog een track and tracelink toevoegen dat geeft duidelijk omtrent de status van de verzending.
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De levertijd op de website zijn anders dan de realiteit.
Sommige linkjes en zoek verzoeken op de website werkte niet.
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering was ok, maar kon wat mij betreft sneller. Helaas was het artikel licht beschadigd door vervoer
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Uit ervaring . Dat jullie zo vlug mogelijk een vraag per mail beantwoordden!
Kwaliteit altijd goed.
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
super blij, werkt perfect voor die prijs top top top. had ik dit maar veel eerder gekocht!!!
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd.
Snel geleverd en dat gold ook voor schroeven die ze zelf niet op voorraad hadden.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede prijzen, lange bezorgtijd
Goede prijzen, goede sortering. Alleen de bezorging duurt erg lang
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.