schecker.nlReviews

25 februari zou een zak hondenvoer geleverd worden door de vervoerder die Schecker inhuurt. Helaas geen levering, en ook geen bericht ontvangen. Maandag 27 februari gebeld. De eerste 15 pogingen krijg je een telefoonbeantwoorder aan de lijn die meld dat er niemand beschikbaar is. Daarna eindelijk een dame aan de lijn die overduidelijk een cursus klantvriendelijkheid met succes heeft afgerond, en je de indruk geeft dat het hondenvoer bij de vervoerder ligt en uiterlijk over 2 dagen wordt geleverd. Helaas op woensdag 27 februari nog steeds niet geleverd. Wederom vele pogingen moet wagen om iemand aan de lijn te krijgen. Op vrijdag 2 maart zou het hondenvoer (opnieuw) direct verstuurt worden. Op dinsdag 7 maart nog maar eens gebeld en gevraagd waarom ik geen link krijg om de zending te volgen. Volgens de aardige mevrouw is het pakket echt verzonden op vrijdag 2 maart. Tot mijn grote verbazing krijg ik nog geen uur later een mail waarin staat dat het hondenvoer zojuist is ingepakt en klaargezet voor verzending....