Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle levering, de vriendelijke en behulpzame klantenservice en de snelle en correcte antwoorden op vragen. Ook de kwaliteit van de producten wordt over het algemeen goed beoordeeld. Daarnaast wordt het brede en unieke assortiment met veel keuze en concurrerende prijzen als een groot pluspunt genoemd. Veel klanten prijzen de scherpe prijzen en de goede prijs-kwaliteitverhouding. De verpakking wordt regelmatig als goed en stevig ervaren. Toch zijn er ook verbeterpunten: er zijn regelmatig klachten over vertragingen en onduidelijke levertijden. Enkele klanten zijn ontevreden over de afhandeling van klachten. Er komen terugkerende klachten voor over beschadigde of niet-levende dieren en planten bij aankomst. De verpakking biedt soms onvoldoende bescherming, wat leidt tot schade tijdens het transport. Onvoldoende voorraad en onduidelijke of foutieve voorraadindicaties zorgen regelmatig voor frustratie bij klanten, ondanks dat dit soms snel wordt opgelost. Ook zijn er opmerkingen dat sommige producten elders goedkoper verkrijgbaar zijn.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsJunai.nl
(352)
(231)
(292)
(780)
(2579)
Geverifieerd
scherpe prijs. Volgens mij, toen ik het artikel bestelde, was het op voorraad, dus eigenlijk de volgende dag in huis, helaas duurde het een kleine week. Na een aantal dagen na bestelling keek ik weer op de site toen stond erbij niet op voorraad. Waarschijnlijk is het artikel tijdens bestelling op geraakt. IK had hier graag een berichtje over gehad . Wellicht handig om de verwachting te managen altijd aangeven verwachtte levering (uiteraard met een slag om de hand)
Geverifieerd
Junai has practically anything you could want and need and the pricess are really good. Downside is allot of the plants ive gotten from them have had fungus gnats so maybe quarantine your plants. I also feel like shipping takes longer then any other website, items get shipped out 1-2weeks after placing your order but for the rest allot if positives. Ive bought majy things from them and nothing has come damaged, electronic equipment works well not damaged except those 2 points this is a top site.
Geverifieerd
Helaas kan ik geen positieve review plaatsen omdat ik tot nu toe geen artikelen geleverd heb gekregen die aan de verwachtingen hebben voldaan.
Eerste bestelling een tl buis voor een arcadia armatuur, maar die was zo slecht verpakt dat hij gebroken aan kwam. Gebeld, ze zouden een nieuwe sturen als ik eerst de kapotte terug zou sturen. Gedaan, met het verzendbewijs stuurden ze mij een nieuwe, maar deze was net zo slecht verpakt, dus ook gebroken. Ik heb toen geld terug gevraagt, weinig vertrouwen in een goede afloop voor de volgende zending.
De tweede keer voedseldiertjes besteld, maar die kwamen in een staat aan die ik gelijk in de vuilnisbak kon gooien. Geld uiteindelijk helemaal terug ontvangen, maar meerdere keren moeten bellen. Jongens, dit is zo zonde, van jullie tijd en moeite, maar zeker ook voor die van mij. Medewerkers van de klantenservice zijn top en correct, maar de mensen die de orders verzamelen en inpakken moeten de kwaliteit controleren en nadenken bij het inpakken.
Geverifieerd
Exellente betrouwbare super goede winkel op elk gebied!!!!
Een website met veel keuze aan zeer goede prijzen.maar vooral : Junai doet echt wat erop de website beloofd wordt.Indien er voorradig staat en besteld voor 22 uur...de volgende dag thuis geleverd.....en ONGELOOFLIJK...dat is ook echt zo ! ik was hier zo mee geholpen.ik bestel er nu meer, en telkens even goed. Goed direct contact, zeer vriendelijk, zeer beleefd, en...producten zoals levend voer zijn ook in goede toestand! verzending met postnL en die doen het ook betrouwbaar en supergoed!ik beveel deze winkel/website aan iedereen aan!!!!!
Geverifieerd
Snelle klantenservice is fijn!
Er waren wat zaken niet leverbaar. Mailtjes gehad met een voorstel om dat aan te pakken, mijn antwoorden zijn snel opgepakt en naar tevredenheid opgelost. Het enige aandachtspuntje is in mijn optiek dat er meerdere mails worden verzonden voor het niet leverbaar zijn van verschillende producten in een enkele bestelling. Dat had ook in een enkele mail gemogen.
Geverifieerd
Ik had diepvriesvoer besteld en een tempexbos en icepads om het bevroren te houden, maar helaas kwam het helemaal ontdooid bezorgd, ik vermoed dat het te lang bij post.nl gestaan had. In ieder geval deed junai niet moeilijk en hoefde ik het ontdooide diepvries voer niet te betalen.
Misschien kunnen jullie voortaan het diepvriesvoer ook nog eens in kranten wikkelen..
Geverifieerd
De bestelde goederen (diepvries ratten) waren goed verpakt en nog steeds bevroren bij aankomst. Enkel de communicatie over de verzending is vrij summier, om half twee ‘s nachts een mail dat het de volgende dag bezorgd wordt en ondanks dat ik weet dat ze pas verzenden als de bestelling compleet is heeft het alsnog meer dan een week geduurd.
Voor de rest zeer tevreden
Geverifieerd
Goede kwaliteit en snelle, correcte levering.
Wat ik al zolang zocht vond ik bij Junai aan een heel scherpe prijs. De "eier trays" ben ik van plan om op 2 manieren te gebruiken 1)voor het makkelijk planten van bloembollen en zaden en 2)als opslag voor de eitjes van onze kippetjes. Het pulpmateriaal is heel stevig, perfect voor het uitvoeren van mijn tuinproject en als tray voor eitjes.
De website is heel makkelijk, je vind onmiddellijk wat je zoekt, je krijgt correcte informatie. Het bestellen en betalen verliep heel vlot, en er volgde een heel snelle levering. Ik ben heel erg tevreden over mijn ervaring bij Junai.nl.
Geverifieerd
Pakketjes zijn altijd in orde!
Vriendelijke mensen, 1x een gebroken pakket gekregen en direct een vergoeding gekregen en gratis retour, heel makkelijk ook! Ik hou er ook van dat bij elk product duidelijk staat beschreven hoe je het best gebruikt en met wat best combineert. Mijn slang zijn huisvesting is al stukken verbeterd sinds ik hier bestel!
Geverifieerd
gemakkelijk en veel aanbod
het gemak om door de site je bestelling te doen. Het enige wat wij vinden is dat het aflever gebeuren iets duidelijker wordt verteld. We hebben drie artikelen besteld tot nu toe eentje geleverd en hierover geen informatie gekregen dat de bestelling in delen afgeleverd ging worden. In het account staat dat de bestelling in zijn geheel is afgeleverd wat nog niet is gebeurd. Dat de afleverdienst het zo druk heeft kunnen hun niets aan doen. Voor de andere zaken is de verkoper goed bezig. Thanks.
Geverifieerd
Ik had een bestelling krulvliegen gedaan, maar helaas kwamen ze niet binnen binnen de gestelde levertijd. Een email gestuurd,maar ik moest nog een aantal dagen wachten. Na het weekend gebeld en toen werd er meteen een oplossing bedacht, een ander merk werd meteen opgestuurd en de volgende dag had ik mijn vliegen in huis. Dat was top!
Geverifieerd
Bestelling werd supersnel verzonden, waarvoor dank!
Jammer genoeg leverde postNL de bloemen niet op donderdag zoals verwacht, maar pas op zaterdag in een postNL punt. Aangezien dit op mijn werk had moeten geleverd worden, ben ik ze pas op maandag kunnen gaan halen. Ze zaten dus 5 dagen in een gesloten doos.
Hierdoor zijn de zonnebloemen helaas volledig onbruikbaar geworden.
Deze opmerking is helemaal niet naar jullie gericht, maar we vonden toch dat jullie hiervan op de hoogte moesten zijn.
Geverifieerd
Het artikel voldoet aan de verwachtingen.
Ondanks zorgvuldige verpakking was is er tijdens transport toch lichte beschadiging opgetreden. Betrof 2 dwarsliggende latjes in het huisje. Doordat de stam door het huisje was gestoken is dit tijdens transport kennelijk op de dwarshoutjes gaan drukken, met als gevolg breuk bij beide latjes. Met houtlijm gerepareerd .
Geverifieerd
Fijne webshop en goede service, en lokaal.
Jammer dat de kooi slechts 2 van de 3 zitstokken bevat en een grote voor het cabrio dak. Kan Junai niets aan doen, wel adviseren meteen stokken bij te bestellen (gelukkig hadden we dezelfde kooi in andere kleur die aan vervanging toe was).
Dank jullie wel, en tot de volgende!
Geverifieerd
Snel verzonden en goed geleverd
Bestelling is snel verzonden en geleverd. Ik bestel regelmatig en soms komt de verpakking beschadigd aan. Ik heb daar in het verleden één keer melding van gemaakt omdat het product toen echt niet meer bruikbaar was, maar dat is toen goed opgelost. Gemiddeld genomen ben ik altijd heel tevreden.
Geverifieerd
Goed werkzaam product.
Het bestelde product (patronen gevuld met roofmijten tegen bloedluis) wordt zeer snel geleverd. Wel gewoon in een kartonnen doosje zonder afsluiting van de patronen, zodat de beestjes zomaar uit het patroon kunnen. Maar misschien mag het niet afgesloten worden om de roofmijten niet te verstikken? Een verwijderbaar gaasje voorzien misschien nuttig? Overigens doen demijten wel goed hun werk. Derde betselling, en het werkt elke keer.
Geverifieerd
Fijne klantenservice en snelle afhandeling
Snelle verzending en enorm fijne klantenservice zowel via de telefoon als de mail. In deze tijd is het verfrissend even te kunnen bellen of mailen met vragen en een persoon aan de andere kant van de lijn te krijgen. In een wereld met AI mails chatbots en whatsapp is dit een verademing. Al mijn vragen waren snel beantwoord en zelf mijn retour was snel gefixt. 10/10!
Geverifieerd
Versturen van aquaria blijft een risico blijkbaar
Ondanks dat het aquarium gescheurd aankwam (schuld van post.nl) nieuwe gekregen.
Veel rompslomp moet zelf retour sturen, super grote doos erg zwaar was dit voor mij als hart patient zijnde, paste maar net in de auto wat een gedoe.
Ook moest ik na een week bellen of de nieuwe al verstuurd was, dit was dus niet, afijn al met al na 2 weken die nieuwe aquascape bak onbeschadigd ontvangen.
Geverifieerd
Vers de farine vivants
Je suis contente de mon achat mais je trouve que les vers ont une mauvaise odeur…. Et à l’intérieur du sac, c’est super humide, les vers sont un peu sales ( poussière noire collé dessus). Je ne vois pas l’intérêt également de mettre une boîte à oeufs dans le sac.
Geverifieerd
Goede en vriendelijke klantenservice. In mijn specifiek geval stond op de website vermeld dat 1 artikel 'tot 5 werkdagen' kon duren, bij telefonisch contact bleek het artikel niet voorradig en zou het, mede door het Pinksterweekend, nogeens een kleine week later worden voordat er überhaupt verstuurd kon worden. Dat vooruitzicht stemde me licht somber, maar de bestelling zou worden gedeeld hierdoor. Afgesproken werd wanneer er bezorgd zou worden en tot mijn grote schik was tóch de gehele bestelling compleet en heeft het slechts 1 werkdag langer geduurd. Top opgelost Junai. Toch een kanttekening; het geeft een onrustig en onduidelijk beeld voor mij als klant wanneer er wordt aangegeven dat een artikel 'tot ... werkdagen' langer duurt omdat het niet op voorraad is.
Mijn suggestie: Geef de langst mogelijke tijd aan waarbinnen u kan leveren, dan valt het meestal mee voor de klant en het geeft rust.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31850655451
- www.junai.nl
- info@junai.nl
- Nieuwe Pekela, NLD
Over
Junai.nl is uw winkel op het gebied van (huis)dieren, tuin, erf, stal, huishoudelijke artikelen en auto onderhoud. Dagelijks breiden wij ons assortiment uit tegen de beste prijs.
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.