hairaction.nl
Beoordelingen:

773 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.794 beoordelingen in totaal  

4,63
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 26 okt 2016
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
hairaction.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

4 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Een uitstekende service Het was heel attent dat ik bijna direct na mijn mailbericht i.z. annulering van mijn bestelling, omdat dit niet op voorraad was, een telefoontje kreeg dat het artikel net binnen was gekomen en ik mijn bestelling, als ik dat nog wilde, door kon laten gaan. Heel fijn dat dit zo snel afgehandeld kon worden. Mijn bestelling had ik de volgende dag binnen. Ik vind dat dit getuigt van een goede service. Mijn dank daar voor.

de meest kritische beoordeling

14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor hairaction.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(21)
(28)
Resetten
6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Komen afspraken niet na! Zetten op de website, voor 1700u. besteld morgen in huis… Nou de 3 x dat ik heb besteld, is het altijd 3 tot 7 dagen te laat. En elke keer dezelfde smoes, het systeem heeft storing waar we geen melding van krijgen. Laatste keer telefonisch contact gehad, maar ondanks dat weer niet op tijd geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
7 sep 2023
Beste Miranda, Bedankt voor je bericht. Wij vinden het vervelend dat je bestelling niet op tijd is aangekomen. Onze excuses hiervoor. Echter, zien wij dat er met dit account twee keer bij ons is besteld, waarvan één te laat is geleverd. Dat is niet zoals we het willen en we nemen je feedback dan ook serieus. Ondanks deze ervaring hopen wij dat je ons nog een kans wilt geven. We willen graag laten zien dat we er alles aan doen om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen. Wij wensen je nog een zonnige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction
8 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
K18 besteld op 3 juni, 7 juni nog geen bericht gehad. Heb zelf contact moeten opzoeken via de mail omdat ik geen bericht kreeg om te achterhalen wat er aan de hand was. Zij hebben geen contact met mij opgezocht om te melden dat het product niet meer voorradig was. Niet zo nettjes dat de klant dit zelf moet gaan navragen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
21 jun 2023
Goedemiddag Zoë, Bedankt voor je berichtje. Wij hebben contact gehad per mail. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wanneer een product niet voorradig is kan je dat zien aan de tekst "Op bestelling" die bij het artikel stond op de webshop en in de winkelwagen. Als bij ons in de webshop op voorraad staat bij het product, is het product weer voorradig en kan het weer geleverd worden. Wij hopen je hiermee voldoende informatie te geven. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
22 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Permanent vloeistof van hairaction heeft niet gepakt. Krullen bleven uit. Ook beschrijving erg beknopt erg jammer. Werd beschreven als een heel goed product. Zelfs twee verpakkingen gebruikt erg jammer van het geld
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
25 aug 2023
Beste Dianne, Bedankt voor de feedback. Jammer dat je niet tevreden bent over de permanent vloeistof. Onze producten zijn voor professioneel gebruik. Echter is dit probleem nog niet bij ons voorgekomen. Mocht je meer informatie willen over de producten, mag je altijd contact opnemen met onze beauty expert. Wij wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
GT
Gul T.
Mijdrecht
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op de site word gezegd volgende dag in huis. Mail gekregen dat het bezorgd zou worden. Hele dag erop gewacht! Vervolgens einde middag opeens een mail dat het niet bezorgd kan worden. Erg vervelend!
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
10 jan 2024
Beste Gulfem, Bedankt voor je review. Alle orders voor 17:00 worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen na 17:00 worden de volgende pas verwerkt. Jouw bestelling is om 21:30 ontvangen door ons en is de volgende dag verwerkt en verzonden. Ik wens je een fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik mag het product niet zelf testen dat vervalt de garantie, als de sticker er af is kon hij niet meer retour. dat vind ik een beetje raar. want als je hem aan doet en hij doet het niet, wat dan?
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
5 jul 2023
Beste klant, Wij verzegelen producten die in aanraking komen met het haar uit veiligheidsoverwegingen. Wanneer een product het niet doet nadat dit is aangekocht, valt dit natuurlijk onder de garantie en kunt u even contact met ons opnemen. Dan zullen we er samen proberen uit te komen. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
22 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
qua bestellen en bezorgen, dikke prima. Product zelf is 3 x niks en beschrijving online klopt niet. Daarnaast mist er een gebruiksaanwijzing! Mijn haar is nu naar de gvd! Dank u
Beoordeling melden
19 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De dop van de haarlak zit verstopt dus dan heb ik niets meer aan mijn haarlak wel jammer van een volle bus Ook met warm water geprobeerd maar geen succes
Beoordeling melden
14 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beetje vreemd, als je alleen in de doos hebt gekeken, kan de bestelling al niet meer retour. Helaas, zal hier niet meer bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
18 okt 2023
Beste Mia, Volgens onze beleidsrichtlijnen kunnen we alleen producten retourneren die in hun oorspronkelijke staat verkeren, inclusief onbeschadigde verzegelingen. In uw geval hebben we geconstateerd dat de verzegeling van de verpakking verbroken is. Waardoor het artikel niet meer voldoet aan onze retourvoorwaarden. Onze prioriteit is ervoor te zorgen dat al onze klanten producten ontvangen die voldoen aan de hoogste kwaliteits- en hygiënenormen. We hopen op uw begrip voor ons beleid en streven ernaar u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Wij wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
22 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
bij bestellen staat niet dat het product niet leverbaar is. Jammer Heb dus geen levering gehad kan daar ook niet over oordelen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
27 jul 2023
Beste Ina, Bedankt voor je berichtje. Wij zien dat je de bestelling in goede orde hebt ontvangen. Echter is de zending afgegeven bij een PostNL-punt. Veel plezier met de bestelling en geniet van je dag. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakje zou bezorgd maar bezorger kwam niet langs en nu 2 dagen later nog steeds geen idee van waar het pakket is.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
14 jun 2023
Goedemiddag Eveline, Bedankt voor je berichtje. Helaas was er niemand thuis toen de chauffaur de bestelling kwam afleveren. De bestelling is bezorgd bij een PostNL-punt. Daar ontvang je ook een mail van. Mocht je nog vragen hebben, horen wij het graag. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Te bestellen producten zijn na het bestellen niet leverbaar meer. Dat is het enige nadeel verder topp
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 jan 2024
Hey Shirley, Dankjewel voor de review en de feedback. Normaal gesproken staat er altijd bij een product "op bestelling" of een rood bolletje wanneer er meer varianten zijn van het item. Dit geeft aan dat het item op dit moment niet voorradig is. Je kunt het product wel gewoon bestellen, omdat wij werken met diverse leveringen. Zo wordt het item als het ware gereserveerd voor jou, en ontvang je deze zo snel mogelijk als we dit binnen hebben. Wellicht heb je dit over het hoofd gezien? Hopelijk is het zo duidelijk waarom soms items die je hebt besteld, niet direct te leveren zijn. Graag tot een volgende keer en een fijne avond! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
AH
Aria H.
Waddinxveen
11 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
als een artikel niet op voorraad is, dan wordt het vervolgens wel afgerekend via het betaalprogramma
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
13 sep 2023
Goedemiddag Aria, Bedankt voor je bericht. Alle producten zijn te bestellen in onze webshop. De producten zijn dan voor je gereserveerd. Echter staat er wel aangegeven of de producten voorradig zijn of niet doormiddel van de tekst "Op bestelling" die bij het artikel stond op de website en in de winkelwagen. Je kan het ook terug zien doormiddel van het rode of groene bolletje bij het product. Mocht je nog vragen hebben, horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
21 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling was niet op voorraad, verder nog niks weer van gehoord wanneer het dan wel komt.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
21 dec 2023
Hi Coby, Dank voor je bericht. Momenteel is het door de drukte van de feestdagen lastig om in te schatten wanneer de items geleverd worden. Zodra we deze binnen hebben, zullen we er alles aan doen om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jouw thuis te krijgen. Fijne feestdagen! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
2 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mag nog meer versteviging geven. Maar ik ben blijk dat ik een haar versteviging heb gevonden.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
6 sep 2023
Beste Edith, Bedankt voor je bericht. Je hebt nu gekozen voor een normale hold. Wellicht dat de setting lotion Extra strong steviger zal zijn. Voor vragen mag je altijd contact met ons opnemen. Wij wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
23 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Dat ik mijn geld terug kreeg maar na een maand is hetzelfde product nog niet leverbaar?
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
24 aug 2023
Beste Theo, Bedankt voor je berichtje. Helaas is de L'Oréal Professionnel Homme 4 Force Mat Pommade heel moeilijk leverbaar en zijn wij afhankelijk van onze leverancier. Mocht het te lang duren, mag je altijd contact met ons opnemen. Wij wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
24 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
I ordered a 200ml product and I received a 195ml product, misleading advertising.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
25 aug 2023
Dear Yeimi, Thank you for your message and we apologize for the inconvenience. Unfortunately this has been a product change. We will adjust it immediately. We wish you a lot of fun with the volumizer. Kind regards, Team Hairaction.nl
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na 2 dagen nog mijn bestelling niet ontvangen. Ook geen update ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dec 2023
Hallo Tanja, Dankjewel voor je bericht. We hebben inmiddels via e-mail contact met je opgenomen omtrent je bestelling. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Team Hairaction
8 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Handtekening voor ontvangst niet nodig voor een bedrag van € 50.00
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 jul 2023
Hallo Aukje, Dankjewel voor de feedback. Bij ons is een handtekening altijd verplicht voor ontvangst, ongeacht het bedrag. Zo kunnen wij de pakketjes beter traceren voor ieders veiligheid. We wensen je veel plezier met de bestelling! Een mooie dag gewenst en tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hairaction
4 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het is nu 3 dagen later en heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
14 jun 2023
Goedemiddag Neriman, Wij vinden het vervelend om te zien dat je bestelling later is aangekomen dan verwacht. Wij hebben contact gehad per mail en wij zien dat de bestelling in goede orde is afgeleverd. Wij wensen je heel veel plezier met de bestelling en de cadeautjes en hopen je snel weer bij ons terug te zien. Met vriendelijke groet, Team Hairaction.nl
24 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering heeft nog niet plaatsgevonden op de afgesproken tijd
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
29 dec 2023
Beste Henry, Dank voor je bericht. Momenteel is het door de drukte van de feestdagen lastig om in te schatten wanneer de bestelling geleverd worden. Alle bestellingen op 22 december na 17:00 worden na de feestdagen pas verwerkt en verzonden. Ik zie dat de bestelling inmiddels is bezorgd, heel veel plezier met je bestelling! Fijne jaarwisseling gewenst! Met vriendelijke groet, Team Hairaction