Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Een uitstekende service
Het was heel attent dat ik bijna direct na mijn mailbericht i.z. annulering van mijn bestelling, omdat dit niet op voorraad was, een telefoontje kreeg dat het artikel net binnen was gekomen en ik mijn bestelling, als ik dat nog wilde, door kon laten gaan. Heel fijn dat dit zo snel afgehandeld kon worden. Mijn bestelling had ik de volgende dag binnen. Ik vind dat dit getuigt van een goede service. Mijn dank daar voor.
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
De levering heeft nog niet plaatsgevonden op de afgesproken tijd
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
29 dec 2023
Beste Henry,
Dank voor je bericht. Momenteel is het door de drukte van de feestdagen lastig om in te schatten wanneer de bestelling geleverd worden. Alle bestellingen op 22 december na 17:00 worden na de feestdagen pas verwerkt en verzonden. Ik zie dat de bestelling inmiddels is bezorgd, heel veel plezier met je bestelling!
Fijne jaarwisseling gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling niet ontvangen
zwaar teleur gesteld
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 jul 2023
Hallo Anita,
Dankjewel voor de feedback. Ik kan zien dat het product op 9-juli is afgehaald op een PostNL punt. Ik ga er daarmee vanuit dat de bestelling juist is ontvangen.
Een mooie dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere inhoudelijke informatie over producten
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
26 jul 2023
Beste Eugenie
Bedankt voor de feedback. Wij proberen de klanten zo goed mogelijk te informeren over de producten. Echter zijn de producten voor professioneel gebruik. Je mag altijd contact met ons opnemen voor meer uitleg.
Veel plezier met de permanent producten en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen . Besteld op 29.08
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
31 aug 2023
Beste Martyna,
We zien dat je bestelling vandaag bezorgd is. Veel plezier met je Wella Creatine+ Curl (N) kit!
Met vriendelijke groeten,
Team Hairaction.nl
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelling niet ontvangen
Ik heb de bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
15 aug 2023
Beste Anna,
Wij hebben telefonisch contact gehad en een case geopend bij PostNL. Gelukkig heeft u de zending kunnen ophalen. Veel plezier met de watergolfrollers en wij wensen u nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
termijn van levering was goed
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
31 mei 2023
Beste Anneke,
Bedankt voor de review. Wij zijn blij dat de levering goed is verlopen. Veel plezier met de bestelling.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel niet op voorraad
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 jul 2023
Hallo Iris,
Dankjewel voor de feedback. Jammer om te horen dat het product dat je wilde bestellen niet op voorraad was. Wellicht goed om te weten: wanneer een product niet op voorraad is, kun je dit zien aan het rode bolletje of de tekst 'niet op voorraad'. Wil je een volgende keer een item toch hebben, neem dan even contact op, dan kunnen we samen kijken naar een alternatief. Ik zie dat er op 5-juli gemaild is na aanleiding van de bestelling.
Ik wens je een mooie zonnige dag!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 nov 2023
Beste klant,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te plaatsen. Je mag ons altijd feedback geven. Wij hopen je snel weer terug te zien in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.