Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Een uitstekende service
Het was heel attent dat ik bijna direct na mijn mailbericht i.z. annulering van mijn bestelling, omdat dit niet op voorraad was, een telefoontje kreeg dat het artikel net binnen was gekomen en ik mijn bestelling, als ik dat nog wilde, door kon laten gaan. Heel fijn dat dit zo snel afgehandeld kon worden. Mijn bestelling had ik de volgende dag binnen. Ik vind dat dit getuigt van een goede service. Mijn dank daar voor.
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Waarschijnlijk buiten jullie competentie maar levering via Post NL is slecht.
Er wordt betaald voor verzendkosten, ontvangen een mail dat op zaterdag tussen 10.20 en 12.20 bezorgd zou worden en ontvangen wederom een mail om 11.19 dat het pakketje afgehaald dient te worden aan een afhaalpunt.
Waren op zaterdag gewoon thuis, pakket is beslist niet aan huis aangeboden.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
27 sep 2023
Beste Ed,
Bedankt voor de review en de feedback. Wij gaan hier zeker een melding van maken bij PostNL. Desondanks heel veel plezier met de bestelling en wij hopen je de volgende keer weer terug te zien bij Hairaction.nl
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Bij de bestelling op vrijdag las ik dat wanneer je voor 17:00 uur besteld, je de volgende dag de bestelling in huis hebt. Ik kreeg vervolgens een melding dat ik mijn bestelling echter pas maandag zou ontvangen… Uiteindelijk kreeg ik weer een bericht dat het pakket tóch de volgende dag zou worden bezorgd…
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dec 2023
Hi Moniek,
Dankjewel voor de feedback en de review. Wat vervelend dat het levermoment niet duidelijk is geweest voor jouw pakket. Door de drukte bij PostNL heb je waarschijnlijk diverse updates ontvangen omdat het niet zeker is wanneer de hebben kunnen bezorgen. Echter ligt dit buiten ons om, wij zetten er alles op om pakketten die op vrijdag vóór 17:00 zijn besteld, diezelfde dag nog te verzenden.
Een mooie dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele goed website, goed advies ook vooraf gekregen, snelle levering en je wordt goed op de hoogte gehouden van de levering en de bezorgtijden.
Wat ik wel een dingetje vind is dat het lastig is om aan een verzend vrije order te komen als particulier, zakelijk heb je snel meer nodig.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
25 aug 2023
Beste Nelleke,
Bedankt voor de review en de complimenten. Bij een bestelling van €125,00 of hoger verzenden wij het pakket gratis naar je op. Je online bestelling bij ons in de winkel afhalen? Dat kan natuurlijk ook. Zodra je bestelling klaarstaat, krijg je een bericht van Hairaction.nl en kun je direct langskomen! Superhandig en slim, want je bespaart op verzendkosten, en je hoeft niet te wachten tot je geholpen wordt.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima
Website is een beetje druk met allerlei popups. Verder prima. Een product was op bestelling, stond prima vermeld op de website. Toch bestelt, vervolgens werd binnen een dag contact opgenomen omdat de levertijd erg lang was en werden alternatieven aangeboden.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
29 jun 2023
Hallo Koen,
Bedankt voor de review. Wij proberen je zo goed mogelijk op de hoogte te houden en met je mee te denken over alternatieve producten. Wij hopen je zo goed mogelijk geholpen te hebben.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Toppiejoppie
Altijd snelle levering. Altijd goed en goede kwaliteit. Nooit klachten gehad. Zeker een aanrader. Ik vind de bezorgkosten wel wat hoog maar dat is bij alle anderen hetzelfde.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
24 aug 2023
Beste klant,
Dankjewel voor de 4 sterren review. Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over de service.
Wij wensen je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Transparanter zijn over de voorraad van…
Hoewel het wat mij betreft duidelijker mag zijn dat een product niet op voorraad is (rood bolletje valt niet echt op), ben ik wel netjes helpen via de aftersales.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
26 okt 2023
Beste Arjen,
Bedankt voor je bericht en de feedback. Wij zijn blij dat je tevreden bent over de service en wij hopen dat het voor in de toekomst wat duidelijker is.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
als particuleerder zit er bij de bestelling geen beschrijving hoe je de permanent ed moet gebruiken! moet er water bij die vloeistof? nee toch?
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
29 dec 2023
Beste Klant,
Bedankt voor je review. Permanenten vereist altijd zorgvuldigheid en professionaliteit. Daarom adviseren wij altijd om dit alleen door een kapper te laten doen. De permanentbehandeling wordt aangebracht op schoon, handdoekdroog haar, waarbij de formule gelijkmatig wordt verdeeld van de wortels tot de punten. Na de inwerktijd zorgvuldig uitspoelen en eventueel nabehandelen.
Een fijne jaarwisseling gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De fles no yellow shampoo van Fenola is lekkend binnen gekomen, misschien de dop dichtplakken of steviger verpakken
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dec 2023
Beste klant,
Dankjewel voor je bericht. Zoals je al weet, hebben wij je een nieuwe shampoo opgestuurd. Een lekkende shampoo is natuurlijk nooit fijn. We hebben inmiddels ook een hele mooie review hierover van je mogen ontvangen, dankjewel daarvoor, dat wordt ontzettend gewaardeerd. We wensen je een mooie dag en zien je graag weer een keer terug in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor particulier gebruik erg grote verpakking. Niet handig in gebruik. Product is daarbij zeer goed.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
14 sep 2023
Beste Guus,
Bedankt voor de beoordeling. Helaas hebben wij de Scarlett haarversteviger niet in een kleinere verpakking. Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over het product en hopen je snel weer te zien bij Hairaction.nl
Geniet van je dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze waren klantvriendelijk en ze hebben me goed geholpen.
Alleen het pakje heb ik nog niet .
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
18 dec 2023
Hallo Huub,
Dankjewel voor de review. Fijn dat je zo tevreden bent over de klantvriendelijkheid, we doen het graag! Ik kan inmiddels zien dat het pakketje is opgehaald, veel plezier met de bestelling!
Een fijne dag gewenst,
Team Hairaction
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Dit is de eerste keer dat ik wat besteld heb, verder heb ik er geen ervaringen mee.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
17 aug 2023
Beste klant,
Wat fijn om te zien dat je de tijd hebt genomen om ons een review te geven. Hier worden wij vrolijk van.
Wij wensen je nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle afhandeling bestelling.
Website kan beter als je de bestelling doet online
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
15 aug 2023
Beste Marjolijn,
Bedankt voor de review. Wij zijn blij om te lezen dat de bestelling snel zijn weg naar je toe heeft gevonden. Feedback is altijd welkom. Hier leren wij ook weer van.
Geniet van de bestelling en graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
zeer tevreden over dit bedrijf
Alles verliep vlotjes, bestellen en de dag erop aan de deur...
Doe zo voort...
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
18 dec 2023
Hi Wim en Conny,
Dank voor deze mooie review, hier worden wij blij van. Goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de levering, hier doen we het graag voor.
Tot de volgende keer en een fijne avond!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg snel geleverd, zag er netjes uit product was nagekeken en verzegeld
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
9 nov 2023
Beste Caroline,
Bedankt voor de vier sterren review. Hier zijn wij heel blij mee. Hygiene staat hoog in ons vaandel. Veel plezier met de Jaguar schaar en wij hopen je snel weer terug te zien bij Hairaction.nl
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een dag later bezorgd maar op tijd medegedeeld en gemaild
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 jun 2023
Hallo Irma,
Dankjewel voor de review. Wij proberen onze klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden. Veel plezier met de schitterende Orotherapy kleuren en wij zien je graag weer terug in onze webshop.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Super goed product, gebruikt het al jaren voor klanten.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
30 jun 2023
Beste klant,
Dankjewel voor de review. We zijn blij te lezen dat alles naar wens is. Veel plezier met de Clip in Bun en graag tot de volgende keer.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat er zo vaak producten niet op voorraad zijn
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
25 aug 2023
Beste Marianne,
Bedankt voor de beoordeling. Helaas zijn wij afhankelijk van onze leveranciers. Wanneer bij een product de tekst "Op bestelling" staat, is het product momemteel niet voorradig. Wanneer er "op voorraad" staat, is het product voorradig in ons assortiment.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering gekregen wat ik besteld had
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
14 sep 2023
Beste klant,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Hier zijn wij heel erg blij mee. Veel plezier met de Fanola bestelling.
Fijne donderdag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, vond bezorgkosten wel veel
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
21 dec 2023
Hi Thea,
Dankjewel voor de positieve review. Echter, door onze scherpe prijzen is het niet mogelijk om de bezorgkosten omlaag te brengen.
Wij wensen je fijne feestdagen!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed assortiment en levering naar wens.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
7 dec 2023
Hi Kees Jan,
Dankjewel voor de positieve review. Fijn dat de levering en het assortiment naar wens zijn. Graag tot een volgende keer!
Een fijne avond gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.