Moet zelf actief vragen om updates, communicatie gaat niet geweldig. Ik kocht een verkeerde brandblusser aangezien het plaatje niet overeen kwam met de omschrijving. Mijn fout, dus op eigen kosten retour gestuurd. Retourformulier vroeg mij om een vervangend product aan te geven, alles netjes ingevuld en verwacht dat ik hier nog een mailtje over zou krijgen (moest een beetje extra betalen). Niks vernomen, bij navragen blijkt dat ik opnieuw moet bestellen. Waarom het retourformulier dan vraagt om een vervangend product blijft een raadsel...
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling, al begrijpen we niet helemaal wat u hiermee bedoeld, maar mocht het waardevolle informatie zijn dan kunt u deze altijd bij ons achterlaten wegens een mailtje of telefoontje.
Nogmaals bedankt voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
Omschrijving duidelijk, snel verstuurd, kwaliteit goed en niet duur.
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wat fijn dat de door u genoemde punten naar wens zijn!
Fijne dag. :-)
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel, makkelijk en prima!
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel, makkelijk en prima!
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al meerdere malen bij dit bedrijf besteld. Je wordt er altijd goed en fijn geholpen. Ik vind het alleen jammer dat ik bij mijn vorige bestelling en bij de huidige bestelling te horen krijg dat items in backorder staan en dat ik er vrij lang op moet wachten totdat ik het ontvang.
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
29 aug 2023
Beste,
Bedankt voor de uitgebreide beoordeling. Goed om te vernemen dat mijn collega's u goed hebben geholpen.
Soms kan het zijn dat er een backorder ontstaat op bestellingen, maar toch heel vervelend dat dit herhaaldelijk bij uw bestellingen is gebeurd. We zijn met regelmaat genoodzaakt te wachten op leveringen van de leverancier, helaas hebben we dit soort dingen niet goed in de hand aangezien we afhankelijk zijn van hen. Ze geven vaak een verwachte levertijd aan die dan helaas niet wordt nagekomen.
We zullen de feedback verwerken en kijken of we dit soort problemen in de toekomst opgelost kunnen krijgen.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Betervoorbereid.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.