Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij de enveloppen werd de binnenmaat gegeven maar dit bleek de buitenmaat te zijn. Daardoor waren de enveloppen onbruikbaar om ze te gebruiken voor het doel dat ik er voor had. Dit is echter géén Nederlands bedrijf, levering gaat vanuit buitenland en terugsturen moet naar Spanje. De verzendkosten zijn dan zo hoog dat het echt kolder was om de foute enveloppen terug te sturen. Na wat doorvragen bij de klantenservice wilden ze wel tegemoet komen door bij mijn volgende order de verzendkosten voor hun rekening te nemen. Een vriendelijk gebaar maar heb toch maar besloten om de foute enveloppen te houden en nieuwe te bestellen. Bij dezelfde shop dat wel want de kwaliteit van de enveloppen is verder prima.
Ik heb al eens gekleurde enveloppen besteld die wel goed waren.
De witte enveloppen nu waren slecht verpakt. Ze hadden gevouwen punten en waren vergeeld. Ik kon ze meteen weggooien. Wel kreeg ik alles meteen vergoed, dus de service is prima.
Mijn order was snel geleverd. Alleen het meegeleverde tracking nummer werkt niet. Je wordt doorverwezen naar een vage site. Je moet daar je land ingegeven, maar wat je ook selecteert hij springt telkens terug op Spanje. En je hebt ook geen idee wie het gaat afleveren. In mijn geval stond DPD plotseling aan de deur,