Review Overzicht
Klanten prijzen de snelle levering, de goede tot uitstekende kwaliteit van de producten en enveloppen, en het gebruiksvriendelijke karakter van de website. Ook wordt de vriendelijke en behulpzame service gewaardeerd, net als het gevarieerde assortiment en de mogelijkheid om in kleine aantallen te bestellen. De verpakking wordt meestal als netjes omschreven en de prijs wordt doorgaans als gunstig ervaren. Sommige klanten ervaren echter vertragingen of onduidelijkheden bij de bezorging. Er zijn opmerkingen over de communicatie of bereikbaarheid van de service. Daarnaast zijn er klachten over onverwachte extra kosten en wordt het retourproces als lastig en kostbaar ervaren, vooral vanwege buitenlandse retouradressen. Tot slot zijn er enkele suggesties om de verpakking verder te verbeteren.
Was deze informatie nuttig voor jou?