Goede communicatie (na foutieve levertijd op website)
De fabriek bleek de bestelde spullen niet op voorraad te hebben, waardoor de leverduur veel langer zou worden. Vervelend dat het niet juist stond op de website, maar kan me ook voorstellen, dat niet alle levertijden up-to-date kunnen zijn als er niet makkelijk een koppeling met de levertijden van de fabrikant gemaakt kunnen worden. De bouwmarktshop belde op met het probleem en kwam met een goed alternatief voorstel (planken van een andere lengte die wel snel geleverd konden worden, waarbij de meerkosten gedeeltelijk door hen werden betaald).
Beoordeling melden
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goede communicatie. Ze checkten nog extra of we de juiste deur hadden besteld voor ze het gingen verzenden. Deur kwam wel half uur later dan het aangegeven tijdsblok, maar dat kan gebeuren. We hadden de deur 5 dagen na het bestellen in huis, bij andere sites zou het weken duren.
Beoordeling melden
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Very good staff, professional and respectful attitude - i hughlight this because you dont get this from most door sellers in the Netgerlands. Tge delivery dates are by default later tgan what you see on the website. As a token of apology for late delivery i received shipping costs back.
Beoordeling melden
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Denkt met klant mee
Ik had een fout tijdens de bestelling gedaan. Deze laten corrigeren. De medewerkster was heel behulpzaam en heeft zonder problemen de bestelling aangepast en ook advies gegeven mbt het aantal scharnieren. Top service
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.