Ik bestelde een potje verf, tweede keer. Eerste keer was alles OK verlopen. Tweede keer kwam het een week te laat binnen. Niet hun fout, maar helaas kun je alleen voor PostNL kiezen, en daar kunnen ze wel wat aan doen. PostNL, kiek maar eens op hun twitter is CHAOS. Veel verloren en niet aangekomen pakketten of veel te laat. Ze beloven dat je het heel snel in huis hebt en dat ze de beste verfzaak online zijn. Een verbetering zou zijn als ze de klant kunnen laten kiezen met welk bedrijf het wordt verzonden, dan is het ook meer de klant zijn keuze ;), ik zou altijd voor TRUNKRS of als die er niet is DPD gaan en anders nog liever DHL dan PostNL.
Verder betrouwbaar bedrijf en goede verf !!
Het verfblik dat ik ontving was niet/zeer slecht gemengd. Hoewel we met het bijlgeleverde stokje zeer goed hebben proberen te roeren, ontstond er duidelijk kleurverschil op de muur. Een deel van het pigment zat bovenin het verfblik, een deel helemaal op de bodem. Nieuwe verf moeten kopen en alles overgedaan. Ontzettend balen. Verfplaza is wel per WhatsApp bereikbaar op zaterdag maar reageert alleen via een automatisch bericht. Dat schiet niet op. De meeste verfklussen worden in het weekend gedaan. Elke bouwmarkt is wel op zaterdag en vaak ook op zondag open. Daar kun je dan wel terecht met je klacht of om je verf om te ruilen.
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
30 jul 2023
Beste,
Bedankt voor het schrijven van een review.
Zeer vervelend dat het verkeerd is gegaan, onze excuses hiervoor.
We gaan contact met je opnemen en een gepaste oplossing aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Team Verf-plaza.nl
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten worden niet geleverd. Contact gehad met klantenservice en vervolgens komt er een enkel product uit de bestelling. De rest is nog niet verstuurd ondanks dat ze wel trackingnummers geven en stellen dat het is verstuurd. Volgens PostNL zijn de pakketten ook nog niet aan hun aangeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
11 sep 2023
Beste Guus,
Bedankt voor je review.
Het een en ander is inderdaad verkeerd gegaan bij jouw bestelling, onze excuses hiervoor.
We hebben zojuist telefonisch contact gehad en gelukkig zijn we er samen aan uit gekomen.
Met vriendelijke groet,
Team Verf-plaza.nl
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
de leverdatum werd absoluut niet nageleefd met als gevolg dat ik de schilder moest betalen voor zijn verplaatsing en uren zonder dat hij het werk kon leveren aangezien de verf niet tijdig geleverd werd. De postnl belde zelf niet aan en volgenden eveneens niet de leverinstructies op.
Beoordeling melden
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlekken na verven
Adviseren dure verf (Sikkens Alphacryl Pure Mat SF) om over behang te verven. Helaas is dit zelfs na 3 lagen niet dekkend. Plafond ook minimaal 2 lagen nodig (was daarvoor al geverfd). Alle schuld wordt neergelegd bij de klant, oplossingen worden niet geboden.
Beoordeling melden
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling nog steeds niet geleverd
De verf zou dinsdag 13 juni geleverd worden. Volgens Verf Plaza ligt het aan Post.nl, maar die hebben de zending nog steeds niet ontvangen. Hoe dan ook, ondanks twee mailtjes heeft Verf Plaza nog geen actie ondernomen om de bestelling alsnog bij mij te krijgen
Beoordeling melden
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Op hun advies gekochte verf dekt niet (zelfs niet na 3 lagen) Vervolgens krijg je als klant de schuld. Denken niet mee aan een oplossing. Jammer! Want de verzending is wel snel. Toch koop ik hier niet meer als het op deze manier moet.
Beoordeling melden
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed product, slechte levering.
Bij het bestellen was aangegeven voor 1500 uur bestellen morgen in huis. Ik maandag dus voor 1500 besteld en kreeg de bestelling pas donderdag. Na heen en weer geapp, was de reden te druk bij de bezorgdienst. Verf is goed rest niet.
Beoordeling melden
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen bezorging.
De belofte" vandaag besteld, morgen bezorgd" klopt voor geen meter. Iedere dag het bericht dat de volgende dag wordt bezorgd, dus niet.
Wacht nu al 6 dagen. Nog steeds niets. Misschien morgen? Belofte maakt schuld.
Beoordeling melden
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verf mag niet retour.. zelf moest je een retour mail maken nooit bericht gehad dat het niet mag vervolgens e-mail ontvangen met optie het zou met 70% kosten geld terug en ineens krijg je verf toch wel retour..
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling keurig verzonden en afgelevetd.
Helaas de verkeerde kleur!
Op het etiket stond wel het juiste RAL kleurnummer, maar de kleur in het blik leek er zelfs in niet op
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verf besteld met avondlevering de avond erna. We zijn nu bijna week verder nog niets geleverd. Zou bij PTT liggen. Maar er wordt wel geadverteerd met volgende dag leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
7 jun 2023
Bedankt voor het schrijven van een review.
Onze excuses dat uw bestelling nog steeds niet geleverd is. Wij zien dat deze bij ons op tijd is weggegaan, maar door extreme drukte bij PostNL is blijven hangen in hun sorteercentrum.... Dit is natuurlijk zeer vervelend en onze oprechte excuses hiervoor.
Hopelijk komt het zo snel mogelijk uw kant op.
Met vriendelijke groet,
Team Verf-plaza.nl
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveren de verkeerde verf en willen het niet terug nemen. €160,00 verloren en de mislukte verf kan regelrecht naar de milieu straat. Doe geen zaken met deze mensen!!!
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
25 aug 2023
Beste,
Bedankt voor je review.
Via WhatsApp hebben we hier contact over gehad en de juiste verf en kleur is geleverd. Echter had u liever een andere kleur gehad van een andere collectie. Helaas kunnen we producten die op kleur gemaakt zijn niet retour nemen.
We begrijpen je teleurstelling, maar kunnen hier helaas niks aan doen.
Sorry voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Verfplaza
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering snel maar oude emmer
De levering was super snel alleen de emmer leek oud en er zat allemaal smurrie langs de deksel wat door de verf heen ging. Daardoor werd het een kliederboel.
Beoordeling melden
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
snelle levering / niet compleet.
slecht bereikbaar . via mail geprobeerd krijgt mail terug hem terug.
gebeld lang in de wacht . zelf opgehangen.
Bestelde verf bleek na bestelling niet voorradig.
Dat melde men niet.
Na vragen bleek dat het nog langer duurde.
Terug betaling verliep vlot!
Beoordeling melden
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bedrijf zal wel goed zijn en de bezorging maar de kleur was een totaaal andere kleur met zelfde kleurcode maar dan ook totaal anders.
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
24 nov 2023
Beste,
Bedankt voor je review.
Zeer vervelend dat de kleur totaal anders was, dat hoort zeker niet de bedoeling te zijn. We bieden namelijk altijd kleur- en productgarantie. We gaan contact met je opnemen om het probleem op te lossen.
Sorry voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Verfplaza
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De verf is nog steeds niet geleverd. Dus direct in de auto stappen en de verf zelf op de vensterbanken en dorpel aanbrengen
Beoordeling melden
Antwoord van verf-plaza.nl
20 jun 2023
Beste,
Bedankt voor je review.
Helaas waren er flinke vertragingen bij PostNL, onze excuses hiervoor. Alles is nu gelukkig geleverd en opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Verfplaza
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Meer dan een week geleden ik heb een emmer /verf besteld.
Nu nog steeds geen verf binnen gekomen.
Dat is jammer.
Leusden
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.