sockwell.nl- Logo - Beoordelingen

sockwell.nl
Beoordelingen:

768 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.535 beoordelingen in totaal  

4,61
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 8 jun 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
sockwell.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik hoorde van mijn pedicure over sockwell kousen ivm met mijn dikke benen. Ik heb de kousen uitgeprobeerd en het ook tegen mijn man verteld. Meteen voor hem ook 1 paar besteld. Hij vindt ze ook goed steun geven. Nu hebben we beide 5 paar. Dat doe je niet als ze niet fijn zijn. Ik was maar een keer in de 14 dagen dus is 5 paar wel voldoende. En het allerfijnst is dat er geen verzendkosten zijn, dus 1 paar bestellen om te proberen, is geen moeite.

de meest kritische beoordeling

5 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
U heeft een slechte bezorger. Ik heb de kousen vorige week zondag gekocht via internet. Ik kreeg maandag een mailtje dat DHL ze dinsdag in de avonduren zouden bezorgen. Vervolgens kreeg ik 'savonds een mailtje dat ik niet thuis zou zijn. Ik was wel thuis bovendien konden de sokken in de brievenbus. DHL zou vervolgens op woensdag terugkomen. Ik ben weer thuisgebleven en heb vervolgens geen kousen ontvangen en ook geen berichtjes meer gezien. Ik heb doorgeklikt op hun site en de kousen lijken bezorgd te zijn, maar een mailtje heb ik daar niet over ontvangen. Vrijdag heb ik een mailtje gestuurd naar Sockwell en daar geen antwoord op gekregen. Dat kan want men had misschien geen gelegenheid om mij te antwoorden. Jammer hoor dit allemaal want de kousen bevallen prima en helpen bij mijn mankementen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor sockwell.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(12)
(16)
Resetten
3 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heel moeilijk aan en uit te trekken
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
4 apr 2024
Het spijt ons te horen dat u moeite ondervindt met het aan- en uittrekken van onze sokken. Onze compressiekousen zijn ontworpen voor optimale steun en comfort, maar we begrijpen dat dit soms kan leiden tot uitdagingen bij het aan- en uittrekken. Graag adviseren we u enkele technieken die het proces kunnen vergemakkelijken, zoals het gebruik van speciale hulpmiddelen of het volgen van onze aanwijzingen voor het correct aan- en uittrekken. https://sockwell.nl/pages/compressiekousen-aantrekken
28 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb van sockwell sneakers sokjes gekocht. Vindt er weinig steun van en de sokjes rollen van m’n hiel af. De zwarte sokken zijn top die geven goed steun onder m’n voeten.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
29 mrt 2024
Het spijt ons te horen dat de sneaker sokjes niet helemaal voldoen aan uw verwachtingen wat betreft steun en dat ze van uw hiel afrollen. De sneaker sokjes hebben geen compressie. We waarderen uw feedback zeer, aangezien deze ons helpt om onze producten te verbeteren. Tegelijkertijd zijn we blij te horen dat u tevreden bent met de ondersteuning die onze zwarte sokken bieden. Voor de sneaker sokjes die niet goed blijven zitten, zijn hier enkele suggesties die mogelijk kunnen helpen: - Zorg ervoor dat de maat correct is. Sokken die te groot of te klein zijn, kunnen gemakkelijker afrollen of minder steun bieden. - Probeer de sokken te wassen volgens de wasinstructies op het etiket. Soms kan de pasvorm na de eerste wasbeurt verbeteren. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
De sokken zijn veel te klein. Ze zouden tot maat 42 gaan en losse boorden. Ik heb maat 40 en ze zijn te klein voor mij en te spannend rond mijn enkels.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
4 mrt 2024
Het spijt ons zeer te horen dat de sokken niet aan uw verwachtingen voldoen. We streven naar de beste pasvorm en comfort voor al onze klanten. Heeft u nog advies nodig om het juiste paar te vinden? Neem dan contact met ons op via info@sockwell.eu We helpen u graag.
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Merk weinig verschil. Hielspoor doet noch net zo pijn
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
11 mrt 2024
Het spijt ons te horen dat u weinig verschil merkt en nog steeds last heeft van hielspoorpijn, ondanks het gebruik van onze hielspoor sokken. Bij Sockwell streven we ernaar om producten te leveren die bijdragen aan het comfort en welzijn van onze klanten, maar we begrijpen dat elke situatie uniek is en dat niet elk product voor iedereen even effectief kan zijn. Wij adviseren altijd om naast het gebruik van onze sokken ook andere behandelmethodes te overwegen, zoals fysiotherapie, specifieke oefeningen, of het dragen van steunzolen, in overleg met een medisch specialist. Dit omdat hielspoor een complexe aandoening is die een geïntegreerde aanpak vereist voor effectieve verlichting. We waarderen het zeer dat u ons product hebt gekozen in de hoop verlichting te vinden voor uw hielspoor en bieden onze oprechte excuses aan dat het niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Kon geen grotere maat sokken kiezen.dus nu vast aan retour kosten
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
30 jan 2024
Dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen grotere maat sokken kon kiezen en nu geconfronteerd wordt met retourkosten. We begrijpen het ongemak dat dit veroorzaakt. We zullen je opmerking over de beschikbaarheid van verschillende maten meenemen en streven ernaar om dit te verbeteren.
22 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Zal wel aan mij liggen. Te strak terwijl 44 goede maat is.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
22 feb 2024
Het spijt ons te horen dat de sokken strakker aanvoelen dan verwacht, ondanks dat u de juiste maat heeft gekozen. Compressiekousen kunnen inderdaad wennen zijn, vooral als u voor het eerst klasse 2 compressie probeert. Het is mogelijk dat klasse 1 compressie beter bij uw behoeften aansluit, aangezien deze een mildere compressie biedt en comfortabeler kan zijn voor dagelijks gebruik. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor assistentie. Uw tevredenheid en comfort zijn voor ons van groot belang.
17 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Sokken helpen niet. Zonde van mijn geld.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
19 feb 2024
Het spijt ons te horen dat de sokken niet aan uw verwachtingen voldoen. Wij streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die bijdragen aan uw welzijn en comfort. Uw tevredenheid is voor ons essentieel. Graag bieden we u een passende oplossing aan. Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken voor een vervanging of terugbetaling.
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Boord van sok erg strak
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
25 jan 2024
Dank voor je eerlijke review. Het spijt ons te horen dat het boord erg strak zit. Mocht je hier nog problemen van ondervinden dan willen we je vragen om contact met ons op te nemen zodat we kunnen kijken naar een eventuele oplossing.
5 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
U heeft een slechte bezorger. Ik heb de kousen vorige week zondag gekocht via internet. Ik kreeg maandag een mailtje dat DHL ze dinsdag in de avonduren zouden bezorgen. Vervolgens kreeg ik 'savonds een mailtje dat ik niet thuis zou zijn. Ik was wel thuis bovendien konden de sokken in de brievenbus. DHL zou vervolgens op woensdag terugkomen. Ik ben weer thuisgebleven en heb vervolgens geen kousen ontvangen en ook geen berichtjes meer gezien. Ik heb doorgeklikt op hun site en de kousen lijken bezorgd te zijn, maar een mailtje heb ik daar niet over ontvangen. Vrijdag heb ik een mailtje gestuurd naar Sockwell en daar geen antwoord op gekregen. Dat kan want men had misschien geen gelegenheid om mij te antwoorden. Jammer hoor dit allemaal want de kousen bevallen prima en helpen bij mijn mankementen.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
6 nov 2023
Bedankt voor uw review. Ik zie inderdaad dat de DHL 2x bij u aan de deur is geweest en dat er niemand thuis was. Het pakket is nu retour gestuurd naar ons. Als het retour komt zullen we het nogmaals sturen op onze kosten.
2 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Buyer beware of returns policy If you wish to make a return you will pay minimum €5.99 and if you don't purchase insurance for €1.99 "you may lose your refund if the package gets lost or damaged"... I purchased two pairs, one for myself and one for my partner, each for the discounted price of €20.69. My pair had a noticeable seam inside by the toe which is annoying. I initially decided to keep the socks as they were thick and didn't cut off circulation. However, I was still disappointed for paying over €20. I wished to return my partner's pair because they are too thin and I was specifically looking for warm, thick socks. I then came across the nasty returns policy. I will now be returning both pairs at a personal cost of €7.98.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
3 nov 2023
Thank you for your review. We really appreciate you writing a review. Our site contains the return conditions. Too bad you did not find out until later, we pay the cost to the customer and the customer return to us if necessary. We see that they have since been returned to us and within you will be refunded as soon as possible.
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Laat 'service' maar weg bij jullie klantenservice

De bestelde sokken (o.a. voor een moeder met snel verslechterende oedeem in haar benen) zijn na meer dan 10 dagen nog altijd niet binnen. Het enige dat SockWell na herhaald aandringen op actie doet, is zich verschuilen achter de procedures bij DHL en haar verplichting 'als het pakket echt kwijt is, om alsnog een nieuwe zending te sturen of het geld te retourneren'. Oh ja, ik kan natuurlijk ook zel
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
11 dec 2023
We zien dat het pakket inmiddels na een aantal dagen vertraging bezorgt is. Vorige week hebben we ook je nog een mail gestuurd hopelijk heb je die ontvangen.
30 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde in totaal 4 paar diabetessokken: 3 paar Free ‘N Easy Dames (ref. SW96W.900) en 1 paar Extra Easy Dames Denim. Dat ene paar is perfect, de 3 andere zijn ongeschikt voor diabetespatiënten omdat de boord erg klemt. Het zijn eerder compressiesokken. Bij de levering was geen informatie voor retourneren (adres, formulier voor feedback) gevoegd.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
1 dec 2023
Bedankt voor uw review. Jammer dat u niet tevreden bent over uw aankoop. Ons retour beleid kunt u vinden onder aan onze webshop onder "ruilen en retourneren" Zie onderstaande link. https://sockwell.nl/pages/retourneren.
AV
Antonie v.
Zevenaar
24 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb werkelijk waar mooie sokken besteld zitten ook goed. maar naar 1 wandeling bij de 4 daagse was er al bij een een gat bij de teen(nee, geen steentje , lange nagels verzin ze maar) Dan vind is da super duur , voor zo`n stel kousen
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
25 jul 2023
Dank voor je review. Vervelend dat er bij een sok een gat is ontstaan. Het beste is om hiervan even een mail te sturen naar info@sockwell.eu Wij nemen de mail dan zo snel mogelijk in behandeling om samen te kijken naar een passende oplossing.
9 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb maat 42 schoen, kocht kousen maat 39-43m maar kon er niet in,veel te klein.ik denk zal ze even wassen misschieb worden ze dan wat soepeler,maar nee.!! 32,50 euro foetsie.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
13 sep 2023
Dank voor je eerlijke review. In geen enkel geval worden sokken groter/soepeler na het wassen. Over het algemeen zijn klanten tevreden over deze sokken. Graag willen we je verwijzen naar de aantrekinstructies op onze website. Wellicht komt u dan wel in de sok.
19 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klein deel retour in vereiste grote doos op eigen kosten. Terwijl een goedkope envelop ook voldoende was geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
19 jun 2023
Dank voor je eerlijke review. Soms kan een deel van de bestelling retour in een envelop of brievenbuspakket. Hier is de klant zelf verantwoordelijk voor.
30 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
is niet anders dan een gewone kniekous,geeft totaal geen ondersteuning,voor dit bedrag had ik wel meer verwacht.
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
2 nov 2023
Bedankt voor uw review. Jammer dat u niet tevreden met met uw Sockwell sokken. Kan het zijn dat u ze te groot heeft gekocht ? Mag ik vragen welke schoenmaat u heeft ?
AV
Annie V.
Genemuiden
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wacht erg lang op de bestelling nu al 11 dagen
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
18 dec 2023
Dank voor uw review. We hebben gelijk gekeken waarom het nog niet bezorgt is. We zien dat het bij de vervoerder blijft hangen. We gaan dit zo snel mogelijk oplossen.
17 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Sokken besteld veel te krap ombogen aan heb stukje open geknipt helemaal striemen in me been
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
18 sep 2023
Dank voor je review. Wat vervelend om te horen dat de sokken niet naar wens zijn. De sokken die u heeft gekocht zijn speciaal voor het sporten en zitten over het algemeen redelijk straks. Wij raden het af om in de sokken te knippen. Hiermee verliest de sok zijn compressie.
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De maatvoering , vallen heel klein uit. Wil ze graag retourneren, zonder portokosten
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
5 dec 2023
Jammer dat u niet tevreden bent met uw sokken. Mag ik vragen welke schoenmaat u hebt ? Onderstaand vind u de link naar onze webshop voor ons retour beleid. https://sockwell.nl/pages/retourneren.
21 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slecht te ruilen

Als het niet past kun je alleen ruilen qua maat maar niet een andere klasse
Beoordeling melden
Antwoord van sockwell.nl
21 nov 2023
Bedankt voor uw review. Helaas is dit met ons ruil systeem technisch gezien nog niet mogelijk. We zijn dit aan het onderzoeken of we dit in de toekomst kunnen toevoegen. Excuses voor het ongemak.