KNO-winkel.nl- Logo - Beoordelingen

KNO-winkel.nl
Beoordelingen:

1.322 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.098 beoordelingen in totaal  

4,69
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 2 mrt 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
KNO-winkel.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor KNO-winkel.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(27)
(9)
Resetten
13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Raar dat ik per 100 stuks nasaal zout niet kon bestellen maar wel 1x 60 stuks en dan ook per 60 stuks niet meer. Dan per 40 stuks 2x erbij gedaan. Dit terwijl de zakjes nasaal zout in allemaal zakjes van 20 stuks geleverd worden. Raar!! Voelt niet juist en betaal per stuk meer terwijl 5x zakje met 20 stuks gewoon geleverd kan worden zoals ik al jaren doe maar het systeem mij nu bewust duurder uit laat zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
13 dagen geleden
Beste, Bedankt voor uw review en uw ervaring! Helaas zijn wij door voorraadproblemen soms genoodzaakt om restricties op het aantal sachets per bestelling te plaatsen. Hierdoor hopen wij dat we iedereen kunnen voorzien van spoelzout. Het is niet onze bedoeling om de prijs per sachet te doen stijgen, maar willen iedereen kunnen voorzien van de gewenste hoeveelheid. Dit is dan ook de reden dat wij van alle varianten verschillende maximale aantallen instellen. Momenteel zijn wij druk bezig om deze voorraadproblemen te verhelpen waardoor we dit hopelijk in de toekomst kunnen voorkomen. Wij zullen uw feedback meenemen om het proces te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog eens tegen dit probleem aanlopen, mag u altijd contact met ons opnemen. We kunnen dan met u meedenken naar een mogelijke oplossing. Vriendelijke groet, KNO-winkel
26 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Pakketje open

Het [\product is prima, maar ik had drie tubes Nasumel besteld, echter in het doosje zaten twee tubes. Bij navraag bij de PostNL bleek dat het pakketje open was. De PostNL heeft er een zakje en elastiekje om heen gedaan. Dus ik ben n u wel duur uit door een verpakkingsfout van KNO-Winkel
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
29 apr 2024
Beste, Bedankt voor uw review! Wat vervelend dat er iets niet helemaal goed is gegaan bij het verpakken of de verzending van uw pakket. Excuses hiervoor. We hebben contact met u gehad en sturen u de ontbrekende tube na. We hopen dat u tevreden bent met deze oplossing. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
11 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Post nl schoof tot 2 keer toe het bezorgmoment op
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
4 uur geleden
Beste, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de bezorging niet helemaal naar wens is verlopen. Wij streven er altijd naar om aan onze leverbelofte te voldoen. Helaas hebben wij hier niet altijd invloed op wanneer het pakketje ons magazijn heeft verlaten. We hopen dat u desondanks tevreden bent met de bestelling. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
27 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
29 apr 2024
Beste, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u over het algemeen tevreden bent, maar we zien aan het aantal sterren ook dat er ruimte is voor verbetering. Als u zaken heeft waarvan u denkt dat we ze kunnen verbeteren, horen wij graag van u. Vriendelijke groet, KNO-winkel
12 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
16 apr 2024
Beste, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u over het algemeen tevreden bent, maar we zien aan het aantal sterren ook dat er ruimte is voor verbetering. Als u zaken heeft waarvan u denkt dat we ze kunnen verbeteren, horen wij graag van u. Vriendelijke groet, KNO-winkel
14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Reukset 2 besteld.datum nov 2023 met nieuwe sticker erop maart 2024. Met de boodschap dat je nog kan gebruiken tot nov 2024. 1e set ook al tegen de datum. Beetje gek dat dit zo is en ook nog voor de volle prijs verkopen..
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
15 feb 2024
Beste, Bedankt voor uw review en de feedback. Recent hebben wij de houdbaarheid van flesjes die bijna verliepen gecontroleerd en kunnen verlengen. U kunt de reukset dus zonder problemen gebruiken. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u profijt heeft van de reuktraining. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
11 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Matige werking

Het water spuit niet lekker omhoog en het laatste restje krijg ik niet uit de fles. Ook loopt het water door mijn mond terug en niet door mijn neus en helpt het niet.
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
19 mrt 2024
Beste, Bedankt voor uw review en het delen van uw feedback. We hebben contact gehad met u en zijn blij te horen dat onze tips hebben geholpen. We wensen u nog veel profijt van de neusdouche. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Product is niet altijd of in de gewenste hoeveelheid beschikbaar. Moet daarom nog al eens bij de De Online Drogist bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
15 feb 2024
Beste, Bedankt voor uw review en de feedback. We begrijpen dat het vervelend is dat een product niet altijd op voorraad is. We doen ons uiterste best om deze producten op tijd aan te vullen en werken eraan dit in de toekomst te kunnen voorkomen. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
AS
9 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Vervelend dat het spoelzout een tijd niet op voorraad was. Verder prima vlotte levering!
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
13 mrt 2024
Beste, Bedankt voor uw review en de feedback. We begrijpen dat het vervelend is dat het nasaal spoelzout even niet leverbaar is geweest. We zijn bezig om het productieproces beter te laten verlopen, zodat het product minder gauw uitverkocht raakt. Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
De winkel prima maar het gekochte materiaal minder van kwaliteit!
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
29 feb 2024
Beste, Bedankt voor uw review en de feedback! We streven altijd naar de hoogste kwaliteit en hebben contact met u gehad. We zullen dit probleem onderzoeken om het product of de productinformatie te verbeteren. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
7 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geleverde hoeveelheid niet conform bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
13 mrt 2024
Beste, Bedankt voor uw review. We hebben inmiddels contact met u gehad en sturen de ontbrekende sachets per post na. Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
21 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verpakking en inhoud kan professioneler en duidelijker. De doosjes zijn rommelig en lastig om te bewaren + controleren.
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
23 jan 2024
Beste, Bedankt voor uw review en de feedback! Momenteel zijn wij bezig om de verpakkingen van de neusdouche en het spoelzout te verbeteren. We hopen hiermee ook te voldoen aan uw verwachting. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
8 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind het slecht dat ik de verzendkosten moet betalen bij retourneren
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
15 feb 2024
Beste, Bedankt voor uw review. Op onze website kunt u vinden wat onze regels zijn omtrent het retourneren van producten. Wanneer het om garantie gaat zullen wij de verzendkosten van een retour voor onze rekening nemen. We hopen hierbij u voldoende te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
9 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling en snelle levering van Rhinoblock
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
12 feb 2024
Beste, Bedankt voor uw review! We zijn blij om te zien dat u over het algemeen tevreden bent, maar we zien aan het aantal sterren ook dat er ruimte is voor verbetering. Als u specifieke aspecten heeft waarvan u denkt dat we ze kunnen verbeteren, horen wij graag van u. Vriendelijke groet, KNO-winkel
RJ
R J.
Niederlande
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb eerder een bestelling gedaan over dat middel wat ik kort geleden heb besteld maar dat was niet bij de KNO winkel. Ik heb geprobeerd om dat middel weer op de oude manier te bestellen maar dat werd een probleem. Via een omweg heb ik het dus nu weer. Ik vond het erg omslachtig jammer, ik wacht af hoe of het nu verder gaat, dus ik ben wat voorzichtig met dit soort veranderingen. Een foto meesturen vind ik wat overdreven ver gaan, sorry.
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
10 okt 2023
Beste, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u het bestelproces niet helemaal naar wens hebt ervaren. We hebben u gemaild omdat we graag horen hoe wij het kunnen verbeteren. We horen graag van u! Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zakjes neusspoelzout van Dos-Medical zijn prima, maar om bestelling bezorgd te krijgen , duurt (te) lang: 5 dagen met PostNL. Contact met KNO-winkel hierover is zinloos. Medewerkster aan de telefoon verwijst steeds naar PostNL en voelt zich niet verantwoordelijk. Uiteindelijk pakket gekregen maar veel later dan men doet beloven.
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
13 nov 2023
Beste, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Excuses voor de vertraagde levertijd van het pakket. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. Daarnaast vinden we het vervelend om te horen dat u het contact met onze klantenservice zo hebt ervaren. We zullen ons best doen om in de toekomst hierover beter te communiceren. We hopen dat u desondanks profijt heeft van uw bestelling. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
13 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik bestel spoelzout ,,wou de grootste hoeveelheid bestellen , niet mogelijk ..maar kon wel die hoeveelheid bestellen in kleinere bestellingen ,kortom je krijgt hetzelfde maar betaald de duurdere prijs.
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
14 jul 2023
Beste, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de grote verpakking van het spoelzout niet op voorraad was. We hebben inmiddels contact met je opgenomen en zijn tot een passende oplossing gekomen. We wensen je veel profijt van het spoelzout. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
28 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Heftige neusspray

Had de neusspray cadeau gedaan aan mijn dochter die bij elke verkoudheid een verstopte neus heeft. Ze was er na gebruik niet blij mee de peper was te heftig en haar neus gong er niet van open.
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
3 jan 2024
Beste, Bedankt voor het delen van uw ervaring met de neusspray. We vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent. Inmiddels hebben we contact met u gehad en we hopen u voldoende geïnformeerd en geadviseerd te hebben. Mocht u nog verdere vragen hebben, laat het dan vooral weten. Vriendelijke groet, KNO-winkel
27 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakket dienst neemt niet de moeite om pakket te bezorgen, en laat het ophalen bij verzamel center. Dat is jammer, uit kijken naar ander pakket dienst is een oplossing
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
28 jun 2023
Beste, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de bezorging niet naar wens is verlopen. We zullen hiervan een melding doen. Desondanks hopen we dat u tevreden bent met de producten. Vriendelijke groet, KNO-winkel.nl
14 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vond het moeilijk wijs te worden uit de mogelijkheden. Heb daarom ook de klantenservice gebeld. Die begrepen niet waarom de inlichtingen op de site onduidelijk vond.
Beoordeling melden
Antwoord van KNO-winkel.nl
15 sep 2023
Beste, Bedankt voor uw review en de feedback! Wat vervelend om te horen dat u het contact met onze klantenservice zo heeft ervaren. Het is uiteraard wel onze bedoeling geweest om u zo goed mogelijk te helpen bij het kiezen van het juiste product. Met vriendelijke groet, KNO-winkel.nl