Routershop.nlBeoordelingen:
501 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.328 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
We hadden 4 UPS apparaten gekocht, waarvan 3 direct leverbaar en 1 na drie dagen. Meteen de volgende dag een telefoontje dat de vierde misschien een nog langere levertijd zou hebben en of ik daar op wou wachten of het geld terug. Toen we ervoor kozen te wachten is de order gesplitst en hadden we de drie op voorraad meteen de volgende dag thuis. Bovendien viel ook de levertijd op de vierde nog erg mee, die hadden we een paar dagen later. Uitstekende communicatie en klantenservice dus. Daar kunnen anderen van leren.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
OP de site staat: direct leverbaar. Ik wordt gebeld dat het 'de volgende week wordt'. Als ik einde van de week nog niets binnen heb en ga bellen, blijkt de leverdatum nog 2 weken later (en dat ook nog niet zeker). Wel vooraf betaald en vriendelijk verzoek ontvangen om mede te delen 'hoe tevreden ik ben'. Gheel niet dus. Ik heb mijn order gestorneerd. Ben benieuwd hoe snel ik mijn geld terug krijg
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Routershop.nl
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Order gestorneerd: levertermijn vonbetrouwbaar
OP de site staat: direct leverbaar. Ik wordt gebeld dat het 'de volgende week wordt'. Als ik einde van de week nog niets binnen heb en ga bellen, blijkt de leverdatum nog 2 weken later (en dat ook nog niet zeker). Wel vooraf betaald en vriendelijk verzoek ontvangen om mede te delen 'hoe tevreden ik ben'. Gheel niet dus. Ik heb mijn order gestorneerd. Ben benieuwd hoe snel ik mijn geld terug krijg
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik komt afspraken niet na en levering duurt lang
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
8 apr 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan voorzien. We nemen contact met je op!
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product niet op voorraad
Ik heb een router besteld, die in enkele dagen geleverd zou worden. Na een week kwam de reactie 'helaas niet leverbaar'. Kunt u enkele maanden wachten of wilt u een alternatief.
Ronduit slechte service en verkeerde beloften
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
11 mrt 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Ontzettend balen dat de levertijd zo lang is. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. We nemen contact met je op!
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen voorrad eerder melden
Sneller meedelen dat produkt niet voorradig is en later geleverd wordt dan bij de bestelling werd beloofd !
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Late levering en geen berichtje dat het te laat geleverd zou worden en wanneer dan wel.
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Merk regelmatig dat de levertijd niet klopt. Erg vervelend
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er werd getoond op de webshop dat iets onmiddellijk leverbaar was maar dat was niet waar.
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
5 jan 2024
Excuses voor de onduidelijkheid over de levertijd. We nemen contact met je op om het op te lossen.
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb ruim 3 weken gewacht op een router die volgens de site binnen 1-3 werkdagen geleverd zou worden.
Vele keren gebeld en elke keer werd er beloofd dat het binnen een paar dagen geleverd zou worden.
Ben gewoon aan het lijntje gehouden en heb uiteindelijk de order geannuleerd.
Beoordeling melden
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoewel de Dream Router leverbaar was volgens de site, bleek dat een paar dagen na bestelling en betaling niet zo te zijn. Daarna overigens netjes afgehandeld en geld retour door Mustafa.
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
6 nov 2023
Inmiddels is onze voorraad weer aangevuld, dream machine was sneller uitverkocht dan dat wij hadden verwacht.
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering beloofd. vrijdag besteld, zaterdag bezorgd. Maar vervolgens zei de pakketleverancier dat het na het weekend werd. Dat was een beetje een teleurstelling.
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
13 jun 2023
Door drukte bij de transporteur was levering niet sneller mogelijk.
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Iets kunnen bestellen dat niet op voorrraad isis
Iets besteld dat niet op voorrraad is. Vervolgens na een paar dagen een mailtje dat dit zo is. Had ook direct op website kunnen staan
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
29 dec 2023
We vinden het jammer te horen dat we niet aan je verwachtingen voldeden. Onze excuses hiervoor. We nemen spoedig contact met je op.
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen enkele feedback over order die niet leverbaar was . Kreeg pas info toen ik zelf maar eens ging bellen over de status
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
11 mei 2023
Helaas was ons niet beken dat het product niet meer leverbaar was, inmiddels heeft u het openstaande bedrag terug gestort gekregen.
ES
Eric S.
Den Haag, Niederlande
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
No track and trace and until today I did not get the ordered product!
I will never again by a router at that shop!
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
8 aug 2023
We informed you of the delayed delivery time by email a few weeks ago. Has it been received by you in good order ?
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb 2 weken geleden besteld en betaald heb hem nog steeds niet binnen hoor ook niks meer van ze
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
13 dec 2023
Onze excuses voor het late leveren van uw bestelling. Dit is niet onze standaard en we onderzoeken wat er mis is gegaan. Voor vragen of feedback, neem gerust contact met ons op. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons.
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Niet alle info over artikelen klopt
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
24 aug 2023
Graag vernemen wij van u wat er niet juis zou zijn, zodat wij hierop gepaste actie kunnen ondernemen
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Afspraken nakomen. Terugbellen wordt niet gedaan/
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
10 nov 2023
Wij hebben u meerdere malen getracht telefonisch te bereiken echter zonder resultaat, helaas hebben we elkaar keer op keer gemist in contact
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Toestellen zijn minder dan mijn verwachtingen
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
9 jun 2023
Vervelend om te lezen dat de artikelen niet aan u verwachtingen voldoen, we hebben retourtermijn van 30 dagen.
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
2 jan 2024
Jammer te horen dat je een slechte ervaring hebt. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om de situatie te bespreken.
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden