Routershop.nlBeoordelingen:
501 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.328 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
We hadden 4 UPS apparaten gekocht, waarvan 3 direct leverbaar en 1 na drie dagen. Meteen de volgende dag een telefoontje dat de vierde misschien een nog langere levertijd zou hebben en of ik daar op wou wachten of het geld terug. Toen we ervoor kozen te wachten is de order gesplitst en hadden we de drie op voorraad meteen de volgende dag thuis. Bovendien viel ook de levertijd op de vierde nog erg mee, die hadden we een paar dagen later. Uitstekende communicatie en klantenservice dus. Daar kunnen anderen van leren.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
OP de site staat: direct leverbaar. Ik wordt gebeld dat het 'de volgende week wordt'. Als ik einde van de week nog niets binnen heb en ga bellen, blijkt de leverdatum nog 2 weken later (en dat ook nog niet zeker). Wel vooraf betaald en vriendelijk verzoek ontvangen om mede te delen 'hoe tevreden ik ben'. Gheel niet dus. Ik heb mijn order gestorneerd. Ben benieuwd hoe snel ik mijn geld terug krijg
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Routershop.nl
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
ik kreeg een item aangeraden wat niet compatible is
ik kreeg een item aangeraden wat compatible zou zijn maar niet bleek te werken, beetje jammer van de moeite een pakketje op en neer te sturen
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen voorrad eerder melden
Sneller meedelen dat produkt niet voorradig is en later geleverd wordt dan bij de bestelling werd beloofd !
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Late levering en geen berichtje dat het te laat geleverd zou worden en wanneer dan wel.
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere voorraaad informatie op de website
1-3 dagen blijkt ineens 2 weken te zijn!
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
21 mrt 2024
Bedankt voor je review. Erg balen dat de levertijd ineens langer is dan verwacht. We proberen dit te uiteraard te voorkomen maar toch gaat dit af en toe niet helemaal goed. Excuses voor het ongemak. We nemen contact met je op.
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product netjes geleverd, echter geen handleiding wel verwijzing naar digitale handleiding die vervolgens niet gebruikersvriendelijk is. Product zelf voldoet niet aan verwachting; huidige internetsnelheid wordt geknepen tot een 4e van de snelheid router.
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
6 feb 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer te horen dat je niet de gewenste snelheid haalt met je product. We nemen contact met je op om dit probleem te bespreken en samen naar een oplossing te zoeken.
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling en levering waren snel, product doet alleen niet waar ik het voor besteld had.
Configuratie was erg lastig, firmware update bracht geen verbetering.
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Merk regelmatig dat de levertijd niet klopt. Erg vervelend
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Telefonische klantenservice kan beter
Ik vond de klantenservice aan de telefoon slecht. De persoon aan de telefoon kon mijn vraag niet beantwoorden en de beloofde terugbelactie is achterwege gebleven.
Webshop is prima wat mij betreft
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
3 jan 2024
Onze excuses voor de ervaring. Het is niet goed dat je niet teruggebeld bent. We gaan dit uitzoeken en nemen snel contact met je op. Bedankt voor je feedback!
AP
Antoine P.
Niederlande
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen bericht bij langere levertijd, geen reactie op e-mails. Na telefonisch contact werd de order wel gelijk geannuleerd en het betaalde bedrag terug gestort. Artikel vervolgens bij Mediamarkt besteld en volgende dag in huis.
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
20 jul 2023
Onze voorraad was sneller verkocht dan wij konden verwachten waardoor de verwachte levertijd voor ons onbekend was. Fijn dat u wel een oplossing heeft mogen vinden.
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
WiFi versterker gekocht ‘uit voorraad leverbaar’ maar dat bleek toch niet het geval te zijn. Wanneer wel geleverd kon worden was niet bekend. Onnodig gedoe. Ik kreeg wel vlot mijn betaling teruggestort.
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
18 jul 2023
Helaas was de voorraad net voor u uitverkocht en we hebben op dit moment geen bericht van de fabrikant wanneer de router wederom in productie genomen gaat worden.
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoewel de Dream Router leverbaar was volgens de site, bleek dat een paar dagen na bestelling en betaling niet zo te zijn. Daarna overigens netjes afgehandeld en geld retour door Mustafa.
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
6 nov 2023
Inmiddels is onze voorraad weer aangevuld, dream machine was sneller uitverkocht dan dat wij hadden verwacht.
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering beloofd. vrijdag besteld, zaterdag bezorgd. Maar vervolgens zei de pakketleverancier dat het na het weekend werd. Dat was een beetje een teleurstelling.
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
13 jun 2023
Door drukte bij de transporteur was levering niet sneller mogelijk.
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Iets kunnen bestellen dat niet op voorrraad isis
Iets besteld dat niet op voorrraad is. Vervolgens na een paar dagen een mailtje dat dit zo is. Had ook direct op website kunnen staan
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
29 dec 2023
We vinden het jammer te horen dat we niet aan je verwachtingen voldeden. Onze excuses hiervoor. We nemen spoedig contact met je op.
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Niet alle info over artikelen klopt
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
24 aug 2023
Graag vernemen wij van u wat er niet juis zou zijn, zodat wij hierop gepaste actie kunnen ondernemen
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Toestellen zijn minder dan mijn verwachtingen
Beoordeling melden
Antwoord van Routershop.nl
9 jun 2023
Vervelend om te lezen dat de artikelen niet aan u verwachtingen voldoen, we hebben retourtermijn van 30 dagen.
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden