keurmerk
Gecertificeerd sinds: 11 jan 2018geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten en waarderen het aanbod van maatwerk en bijzondere formaten, zeker wanneer aan specifieke wensen wordt voldaan. De snelle levering en verwerking van bestellingen worden vaak geprezen. De klantenservice wordt veelal als behulpzaam, oplossingsgericht en persoonlijk ervaren. Ook de verpakking wordt doorgaans als degelijk en beschermend beoordeeld. Daarnaast wordt de prijs-kwaliteitverhouding regelmatig positief genoemd, vooral vanwege scherpe prijzen. De communicatie wordt meestal als duidelijk en prettig ervaren. Enkele klanten merken op dat er soms kleurafwijkingen of materiaalverschillen zijn bij de producten. Af en toe is de communicatie over levering of producten onduidelijk of ontbreekt informatie. Er zijn incidentele uitzonderingen waarbij de klantenservice minder goed wordt beoordeeld. Ook zijn er opmerkingen over beschadigingen aan de verpakking en vinden sommige klanten de kosten aan de hoge kant.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsFotogeschenk
(10)
(9)
(11)
(42)
(174)
Geverifieerd
Eindresultaat prima, maar communicatie over de stand van zaken van het product liet te wensen over. Met een bedrag van €300,00 hoorde ik 2 weken niets, werd er geen telefoon opgenomen, heb ik uiteindelijk geappt, maar dacht ik dat ik misschien weleens opgelicht zou kunnen zijn. na de app-contacten een prima email gehad met uitleg. Daarna goed aflevering van het bedrijf zelf, war ik voor gekozen (=betaald) had. Al met al dikke voldoende voor product, onvoldoende voor communicatie gaandeweg het proces van maken en afleveren.
Antwoord van Fotogeschenk
Super fijn dat u tevreden bent met de foto op aluminium met beschermcoating en luxe ophangprofielen. Juist de keuze voor deze extra opties in combinatie met onze eigen vervoersdienst, zorgt voor een wat langere doorlooptijd dan de gebruikelijke 3 á 4 werkdagen, zoals we ook vermelden. Uw appje kwam op de 5e werkdag na het plaatsen van de bestelling (31 augustus) om 13.13 uur binnen en werd 13.14 uur beantwoord met de melding dat uw bestelling enkele dagen later met ons eigen vervoer zou worden gebracht en dat u daags voor leveren hiervan mailnotificatie zou ontvangen over dag en tijdvak van leveren, zoals we met alle eigen vervoer leveringen doen, en dus ook bij uw levering hebben gedaan.
Onze directie heeft de wat langere levertijd op die 31e augustus na het appcontact per mail bij u nader uitgelegd en uitgelegd dat we op zeer drukke dagen telefonisch niet altijd bereikbaar zijn. Dan wordt er in de antwoordboodschap netjes verwezen naar de opties e-mail en app, waarbij de responstijd varieert van enkele minuten tot enkele uren (tijdens kantoortijd op werkdagen).
Geverifieerd
Prima kwaliteit, snelle levering
Had placemats besteld; snel geleverd en prima kwaliteit. De placemats zelf zijn stevig en van goede kwaliteit. De foto's die ik had ge-upload zijn scherp en goed van kleur. Ik had de foto's niet gecomprimeerd maar in het originele formaat ge-upload.
Geverifieerd
Foto's zijn uitstekend. Misschien van koerier Colis Privé veranderen, dit is niet de eerste keer dat deze koerier mijn pakjes op een bezorgadres brengt redelijk ver van huis, zonder thuis langs te komen. Maar wat ik het ergste vind is dat ze altijd zeggen: Pakje niet bezorgd, niet thuis. Dat is een grote leugen. Dank jullie voor de foto's, heel mooi en professioneel gemaakt.
Antwoord van Fotogeschenk
Dank voor de 5 sterren voor Fotogeschenk! Grotere formaten en orders brengen wij met ons eigen vervoersdienst in NL en BE, voor kleinere orders is dit helaas en vanzelfsprekend niet haalbaar en hiervoor zetten we de pakketdiensten in, zij scoren ook een leveringszekerheid van bijna 97% maar incidenteel gaat de levering niet in 1 x vlekkeloos, dit lossen we altijd in overleg zsm op.
Geverifieerd
Redelijke printkwaliteit
Ik heb een bijzondere foto laten afdrukken op 80x120 cm canvas. Met 4 cm lijst. Die lijst oogt goed, mooi stevig. Het was wel een enorme verhoging van de prijs. Ik was ruim 270 euro kwijt.
4 sterren en geen 5 omdat de printkwaliteit beter kan. Op de print is nergens echt zwart aanwezig. Hooguit donkergrijs. In de originele foto was het zwart wel echt zwart. Dat kan beter.
Geverifieerd
Eigenlijk wel goed
Eén van de weinigen die 10x15 op aluminium kan afdrukken, voor een vriendelijke prijs, kwalitatief oke en snel verzonden. Weinig te klagen! Alleen dat geen track en trace gemaild was, gelukkig was ik toevallig thuis toen het bezorgd werd.
Geverifieerd
Goede service, top kwaliteit.
Ik ben heel fijn geholpen bij een spoedaanvraag, en de kwaliteit van de foto's en fine art papier zijn uitstekend. Zeker een aanrader, óók voor professionele fotografen.
Geverifieerd
Herstel
Na een onjuist geinterprteerde opdracht, waardoor er bevestgings gaten in mijn foto zaten ontving ik dire lct een nieuwe.
Uitstekende service dud!
Geverifieerd
Mooie kwaliteit, snelle service. Vind alleen dat het framewerk wel iets dikker had mogen zijn. Verder is het geheel prachtig en duidelijk. Keurig verpakt. Mooie ophangbeugeltjes erbij. Alleen was het ons niet duidelijk waarom er houten 3hoekjes bij zaten
Antwoord van Fotogeschenk
Fijn dat u tevreden bent met snelheid en kwaliteit van Fotogeschenk.nl
De spietjes kunt u in de hoekjes van het frame tikken, mocht u het canvasdoek nog iets extra op spanning wensen. Wat betreft de framedikte: vanaf 60x60cm en groter kunt u in ons bestelproces kiezen voor een 4 cm dik frame in plaats van het standaard bijna 2 cm dikke frame (18mm).
Geverifieerd
Mooie herdenkingsfoto in acryl van mijn te jong overleden katje , staat prachtig bij haar urne
Geverifieerd
Mooi product
Goede, snelle service met een mooi eindresultaat!
Bij het bestelde product, foto op dibond, werd maat L kleefplaten aangeraden om te bestellen. Deze zijn meebesteld en vervolgens zijn kleinere M platen geleverd, die goedkoper zijn. Dit had gecommuniceerd mogen worden zodat het verschil in prijs geretourneerd werd zonder er zelf naar te moeten vragen.
Antwoord van Fotogeschenk
Beste Rein, dit is per abuis gegaan en was bij ons niet bekend, uiteraard gaan wij dit compenseren. Onze directeur/founder Wilfried Vonk neemt contact met u op! Dank voor uw review.
Geverifieerd
Snelheid van productie en levering super
Snelheid van productie en levering is echt top. Kwaliteit ook goed van eindproduct. Ik vond alleen de beschrijving niet goed. Er staat niet bij hoe groot die koektrommel is, pas bij betaling zie je dat ie maar 15 cm groot is, wat meer een snoeptrommel wordt. Staat ook niet bij hoe hoog (inhoud onduidelijk)
Geverifieerd
Perfect
Goed contact, keurige aflevering en vooral een heel mooi eindresultaat!
Geverifieerd
Mooie duidelijke print op posterformaat. Goede kwaliteit papier en zeer goede druk.
Geverifieerd
Heel veel geduld en inzet genomen om de foto perfect te krijgen
Zeer persoonlijke benadering
Geverifieerd
Probleem met bezorging was snel opgelost en de foto’s waren prachtig ! Bedankt voor fijne klantenservice 🙏
Geverifieerd
Kwaliteit zoals altijd! Fijn bedrijf en snelle levering. Geen op- of aanmerkingen.
Geverifieerd
Verpakking beschadigd en langere levertijd
Verpakking beschadigd en daardoor foto ook klein stukje. Levertijd was langer dan voorspeld. Bezorginformatie klopte ook niet.
Geverifieerd
A4 zit in leverings-assortiment!
Rap geleverd, mooi duidelijk bestelproces en A4 leverbaar, wat je lang niet overal kunt krijgen.
Geverifieerd
Alles uitstekend, simpelweg de beste keuze, service en prachtige kwaliteit van de prints.
Geverifieerd
Persoonlijk contact met een super service!
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31208208785
- www.fotogeschenk.nl
- info@fotogeschenk.nl
- Amsterdam, NLD
Over
Je foto’s verdienen een verrassende en unieke presentatie. Bij Fotogeschenk vind je een groot aanbod unieke fotoproducten. Gecombineerd met kwaliteit, vakmanschap, persoonlijke service en snelheid is ...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.