NR1 motor- Logo - Beoordelingen

NR1 motor
Beoordelingen:

2.786 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden31.882 beoordelingen in totaal  

4,71
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 17 okt 2023
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
NR1 motor voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Vrijdagmiddag 10 mei jl. voor de eerste keer iets besteld bij NR1 Motor, in Beek en Donk. Dus eerst maar eens googelen naar revieuws en klantervaringen. Die waren zeer positief en lovend, aldus met vertrouwen een accu (Yuasa YTX 24HL-BS) bij NR1 Motor gekocht. Zoals beloofd op hun website, werd de accu al de volgende dag - zaterdag rond het middaguur - keurig bezorgd. Helemaal top, ook wat de prijs betref. Toch tot slot één dingetje: op de website staat: "De accu wordt vol geleverd". Vervolgens staat vermeld: "Door een verandering in de wet moeten de accu's verplicht gevuld geleverd worden.Een nieuwe accu dient altijd geladen te worden alvorens deze in gebruik genomen kan worden". Echter de accu dient nog wel zelf gevuld te worden, maar dat is echt een fluitje van een cent. Alles zit keurig in de doos met daarbij een duidelijke beschrijving; een kind kan de was doen!

de meest kritische beoordeling

15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Erg slecht. Ik wacht al een week op mijn pakket, die volgens jullie “aangekomen” is. Alles wordt apart verstuurd, dus volgens jullie heb ik alles. Post nl speelt ping-Pong met mijn pakket en het is dus spoorloos. Verder wacht ik op een retour bedrag van €78 die niet terug gestort word. Helaas 1 grote bende en veel gedoe. Kost veel geld en spullen krijg je niet. En als je het krijgt is het kapot. Drama allemaal.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor NR1 motor

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(53)
(44)
Resetten
PD
Paul d.
Hoogvliet
7 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

omschrijving niet compleet

een brandstofslang besteld maar er staat niet bij of het de binnen of buitendiameter is. (jammer de verkeerde besteld) een revisieset voor de carburateur besteld maar er staat niet bij of het voor 1 of 4 vlotterkamers is dus niet genoeg besteld ( jammer kunnen we weer niet verder ) ik heb een website gevonden waar dit allemaal wel wordt vermeld. de prijs is gelijk maar je weet wel wat je krijgt. dit vind ik wel handiger.
Beoordeling melden
6 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Klantenservice gebeld met een vraag over een accu. De persoon die ik aan de lijn kreeg wist het antwoord niet, maar zou regelen dat ik terug gebeld werd door de juiste persoon. Ik wacht nu nog op dat telefoontje. Heb er maar 1 besteld met het idee dat ik hem altijd nog terug kon sturen. Levering was wel snel.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
6 mei 2024
goedemiddag lydia , Dat is inderdaad vervelend als je op een terugbelletje wacht en het uitblijft. Het lijkt erop dat we misschien wat moeite hebben om de juiste persoon te vinden die je kan helpen met je vraag over de accu. Als je nog steeds op dat telefoontje wacht, zou je kunnen overwegen om ze nog een keer te bellen en te vragen naar de status van je verzoek. En als je het idee hebt dat één accu niet genoeg is of als je nog steeds twijfels hebt over de aankoop, kan het inderdaad verstandig zijn om te overwegen of je de accu wilt retourneren. Snelle levering is altijd fijn, maar goede klantenservice is ook belangrijk! Heb je nog andere opties overwogen voor het geval je geen antwoord krijgt? met vriendelijke groet, Nr1Motor
4 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Verzending is super, informatie niet 100%

Verzending is super, snel geleverd. Helaas verkeerde producten besteld. Erg jammer dat de site niet 100% juiste informatie heeft. Ik heb mijn type motor geselecteerd op de website en dan krijg je toch producten te zien die niet op de motor passen en waarvan de website zegt dat ze wel passen.
Beoordeling melden
24 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Eens maar nooit meer

Zondag besteld, vrijdag in huis terwijl er staat "voor 22.00 besteld morgen in huis". Email reageren ze niet op. Uiteindelijk gebeld, "het wordt vanuit de leverancier verzonden dus ik kan de status niet zien", ik bestel toch bij jullie?
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
30 apr 2024
goedemorgen sander, Dat klinkt inderdaad frustrerend. Het lijkt erop dat er een miscommunicatie of vertraging is opgetreden in het verzendproces. Het is begrijpelijk dat je teleurgesteld bent, vooral als de beloofde levertijd niet wordt nagekomen en er geen duidelijke communicatie is vanuit het bedrijf. Als de e-mail niet wordt beantwoord en je geen bevredigend antwoord hebt gekregen via de telefoon, zou je kunnen overwegen om nogmaals contact op te nemen met het bedrijf en duidelijk te maken dat je ontevreden bent over de situatie. Je kunt vragen om een update over de status van je bestelling en vragen om een passende oplossing. met vriendelijke groet, Nr1Motor
7 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Prima

Producten kwamen netjes binnen, maar wel later dan beloofd. Het is nu al meermaals voorgekomen dat een pakket later aankomt dan wordt beloofd. Producten zijn ook niet altijd het goedkoopste, maar er is wel een groot aanbod
Beoordeling melden
10 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Heel boos.

Wie geeft jullie het recht om mijn privé mail adres door te sturen naar derden? Hier wordt ik heel boos om. Er bevind zich al zoveel criminelen op het internet en jullie delen mijn gegevens zonder eerst te vragen.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
5 dagen geleden
goedemorgen jan, Het is begrijpelijk dat je je zorgen maakt over de privacy van je persoonlijke gegevens. uw gegevens blijven bij ons in ons systeem en deze delen wij niet met derden partijen . met vriendelijke groet , Nr1Motor
5 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Net tankpads aangekocht maar deze kan niet op de tank geplakt worden dit omdat bij 1 pad de plaklaag geheel niet plakkend is en bij de andere tankpad de 3M plaklaag los laat van de tankpad. Dit is erg vreemd.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
6 mei 2024
goedemorgen danny, Dat klinkt als een teleurstellende ervaring, vooral omdat tankpads ontworpen zijn om stevig op hun plaats te blijven zitten. Het feit dat de plaklaag niet goed werkt of zelfs loslaat, is zeker niet wat je mag verwachten van een kwaliteitsproduct. Het lijkt erop dat er mogelijk een probleem is met de fabricage of de kwaliteitscontrole van de tankpads. Ik raad je aan om contact op te nemen met ons om ons op de hoogte te stellen van het probleem. we zijin bereid om dit voor je op te lossen door je nieuwe tankpads te sturen die wel goed plakken, of door je een terugbetaling aan te bieden. met vriendelijke groet, Nr1Motor
10 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
3x bestelling geanuleerd na week word t verzonden terwijl ik geanuleerd heb! !na week word de bestelling alsnog verzonden!! Kost me 7 euro tssss We vliegen al naar mars! Een verzending duurt week
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
10 dagen geleden
goedemorgen pat , we hebben met u mee gekeken naar uw bestellingen en we hebben u gevraagt of u de bestelling wou annuleren hier hebben wij geen reactie op gehad van u om ze te anuleren vandaar dat ze ook alsnog naar u verzonden zijn , we gaan u een email sturen voor uw gegevens en een terug betaling doen voor de verzendkosten die u heeft gemaakt om ze terug te sturen . met vriendelijke groet, Nr1Motor
5 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Remblok setje geleverd met maar 3 blokjes inplaats van 4 stuks verpacking was bij hen ook al open geweest en kan niet van transport zijn daar door er rond nog totaal dicht geseald was
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
6 mei 2024
goedemorgen andre , Het klinkt alsof je een heel frustrerende ervaring hebt gehad met deze levering. Het ontbreken van een remblokje en het feit dat de verpakking al open was toen je het ontving, is zeker niet acceptabel. Dit kan wijzen op een probleem met de kwaliteitscontrole of zelfs op mogelijke nalatigheid tijdens het verpakkingsproces. Ik raad je aan om contact op te nemen met ons ,om ons op de hoogte te stellen van de ontbrekende remblok en de beschadigde verpakking. we zijn bereid moeten zijn om dit probleem voor je op te lossen, hetzij door het ontbrekende remblokje na te sturen, hetzij door je een terugbetaling of vervanging aan te bieden. met vriendelijke groet Nr1Motor
21 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb de accu nog steeds niet ontvangen. De bezorgdatum was 2 dagen uitgesteld en daarna niets meer gehoord. Ik hoop de accu nog wel te krijgen. Hij is al betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
22 apr 2024
goedemorgen paul, Het is begrijpelijk dat je je zorgen maakt nu de accu nog steeds niet is aangekomen, vooral omdat de bezorgdatum al was uitgesteld en je geen verdere updates hebt ontvangen. In dit geval is het verstandig om direct contact op te nemen met de de klantenservice. Geef hen alle relevante informatie, zoals je bestelnummer en de bezorgdatum die was uitgesteld. Vraag om een ​​update over de status van je bestelling en vraag of ze kunnen achterhalen waar de accu zich bevindt. Ze kunnen mogelijk meer informatie verstrekken over eventuele vertragingen of problemen met de bezorging. Als de accu nog steeds niet is verzonden of als er problemen zijn met de levering, zou je ook kunnen vragen naar de mogelijkheid van restitutie of een vervangende zending. Het is belangrijk dat je je recht op een product of terugbetaling behoudt, vooral omdat je de accu al hebt betaald. Hopelijk kunnen we snel een oplossing vinden en ervoor zorgen dat de accu zo snel mogelijk bij je wordt bezorgd. met vriendelijke groet , Nr1Motor
14 uur geleden
 Geverifieerde beoordeling
Kreeg niet wat ik voor ogen had, ik wilde een vt1100 koppelingshendel revisie kit voor een 1988er en kreeg iets wat er niet op leek. Op de afbeelding wel.....
Beoordeling melden
27 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Uitgebreidere omschrijving op de website zetten of uitgebreider antwoord geven op vragen.
Beoordeling melden
29 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heb een acu gekocht maar die is kapot
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
30 apr 2024
goedemorgen raymond, Dat is vervelend om te horen! wij gaan contact met u opnemen om dit op de juiste manier op te lossen voor u . met vriendelijke groet, Nr1Motor
12 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
ik heb mijn pakket nog steeds niet???
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
10 dagen geleden
goedemorgen marloes, Het spijt me te horen dat je pakket nog niet is aangekomen. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice ? we kunnen je waarschijnlijk meer informatie geven over de status van je pakket en je helpen bij het vinden van een oplossing. met vriendelijke groet , Nr1Motor
27 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beter informeren lange levertijden.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
6 mei 2024
goedemorgen roy, Dat is een goede suggestie voor verbetering. Het is belangrijk dat wij onze klanten duidelijk informeren over eventuele lange levertijden, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten voordat ze een aankoop doen. Hierdoor kunnen klanten weloverwogen beslissingen nemen en eventueel alternatieven overwegen als de lange levertijd een probleem is met vriendelijke groet , Nr1Motor
28 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Batterij is niet sterk genoeg
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
6 mei 2024
goedemorgen eddy, Als de batterij niet sterk genoeg is, kan dat zeker een groot probleem zijn, vooral als je afhankelijk bent van het apparaat waarvoor je de batterij hebt gekocht. Het kan verschillende redenen hebben waarom de batterij niet aan de verwachtingen voldoet, zoals een defecte batterij, een verkeerde specificatie voor jouw behoeften, of mogelijk zelfs een probleem met de oplader of het apparaat zelf. Als de batterij recent is gekocht en niet goed presteert, raad ik je aan om contact op te nemen met ons om het probleem te bespreken. Misschien kunnen ze je helpen bij het vinden van een oplossing, zoals het vervangen van de batterij of het verstrekken van technische ondersteuning. met vriendelijke groet, Nr1Motor
5 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Alles wordt te laat bezorgd
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
6 mei 2024
goedemorgen topalov, Dat klinkt erg vervelend. Het kan verschillende redenen hebben waarom alles te laat wordt bezorgd, zoals logistieke problemen, vertragingen tijdens het transport, of mogelijk problemen bij de leverancier zelf. Als alles te laat wordt bezorgd, is het misschien een goed idee om contact op te nemen met de ons om te zien of we meer informatie kunnen geven over de vertragingen en of er stappen zijn die ze kunnen nemen om de situatie te verbeteren. met vriendelijke groet, Nr1Motor
30 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Levertijd niet gehaald
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
1 mei 2024
goedemorgen rene, Het is begrijpelijk dat je gefrustreerd bent als de afgesproken levertijd niet wordt gehaald en je nu moet wachten. we doen ons uiterste best dit zo snel mogelijk aan u te leveren helaas door de drukte lukt dit niet altijd helemaal en dit vinden we natuurlijk ontzettend vervelend. we zijn er ook hard mee bezig dit zo snel mogelijk op te lossen ! met vriendelijke groet, Nr1Motor
1 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mail beantwoorden
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
1 mei 2024
goedemorgen niels , Het is frustrerend als de klantenservice niet reageert. Hier zijn een paar stappen die je kunt nemen: Herinneringsmail: Stuur een vriendelijke herinneringsmail waarin je vermeldt dat je eerder een vraag hebt gesteld en nog geen antwoord hebt ontvangen. Geef ze een redelijke termijn om te reageren, bijvoorbeeld binnen een paar dagen. Telefonisch contact: Als de kwestie dringend is of als je geen reactie ontvangt op je herinneringsmail, overweeg dan om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice. Dit kan een snellere reactie opleveren en je de mogelijkheid bieden om de situatie mondeling toe te lichten. Het is belangrijk om geduldig te blijven en beleefd te blijven, zelfs als je gefrustreerd bent. De meeste bedrijven streven ernaar om goede klantenservice te bieden en zullen uiteindelijk reageren op je vraag of probleem. helaas komt het door de drukte wel vaker voor dat het langer kan duren voor dat u antwoord krijgt op uw vraag of probleem , we doen ons uiterste best zo snel mogelijk te reageren . met vriendelijke groet, Nr1Motor
4 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
sneller leveren
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
6 mei 2024
goedemorgen paul, Als de leveringssnelheid een probleem is geweest, is het begrijpelijk dat je graag zou zien dat het proces versneld wordt. Snellere leveringen kunnen de algehele klanttevredenheid verhogen en ervoor zorgen dat klanten hun bestellingen op tijd ontvangen. Het kan nuttig zijn om dit specifiek aan te kaarten bij ons Je kunt aangeven dat je teleurgesteld was over de langzame levering en dat je hoopt dat ze stappen zullen ondernemen om het proces te versnellen. Soms kunnen leveranciers versnelde verzendopties aanbieden tegen een meerprijs, dus het kan de moeite waard zijn om te informeren of dit mogelijk is. met vriendelijke groet , Nr1Motor