NR1 motor

Reviews:

De klantenservice is hier echt super! Na het aanmaken van een bestelling, iets te laat gezien dat het adres niet klopte. Volgens de faq nog aan te passen voor het effectief verwerkt wordt. Zo gedaan, zelfs nog gemaild en gebeld. Toch blijkbaar een fout ingeslopen en naar verkeerd adres gestuurd. Na wat heen en weer mailen kreeg ik direct te horen dat ze mijn pakketje direct terug gingen opmaken en versturen, ditmaal naar het juiste adres. Dag later alles perfect geleverd! Hier kan menig winkels nog wat van leren! Dikke dikke merci

Heb meerdere bestellingen gedaan en eigenlijk half tevreden. Ik heb een complete vork revisie set gekocht, maar de onderdelen die ik nodig had, zaten er niet bij. De onderdelen die wel in deze set zaten, pastte niet goed of waren niet nodig. Ik heb dus vervolgens een tweede losse set moeten kopen voor de specifieke voorvork onderdelen. Weggegooide 50 euro en enorm frustrerend als je met een revisie bezig bent. Noem het ook geen "Complete voorvork revisie set" als het maar de helft van de onderdelen bevat. Ook tweemaal ruim voor 22:00 besteld en niet de volgende dag bezorgd gekregen, wat wel beloofd werd en juist de reden was dat ik het online bestelde. Ik dacht bij de eerste keer dat de zondag een uitzondering was, maar vervolgens hetzelfde doordeweeks. Deze belofte moet je niet doen als je het niet kunt waarmaken, de klant rekent hier tenslotte op en wederom frustrerend wanneer je een klus wilt afronden.

Let op dat mij gevraagd is naar deze referentie en met het verzoek voor de LAATSTE bestelling. De laatste bestelling is dus niet goed gegaan. Een Dunlop voorband. Via de website besteld en binnen de aangegeven levertijd geleverd. Maar helaas een verkeerde band ontvangen. TubeType in plaats van Tubeless. Foutje op de website. Het retourbeleid: Originele verpakking... Dat gaat niet want de band was in plastic folie gewikkeld en geen doos. Retouraanvraag/formulier moet beoordeeld worden voordat je deze retour kunt sturen. Na ontvangst en beoordeling van het retour pakket, kan het 3 á 4 dagen duren voordat je je geld terug krijgt. 20 mei retour gestart en 27 mei m'n geld terug. Maar omdat het niet mijn fout was en ik vooral de juiste band wilde, heb ik buiten deze procedure om geprobeerd om alsnog de juiste band te bemachtigen. Helaas kreeg ik een verwijzing naar de website en de mededeling: "geef ons het juiste SKU nummer door en dan kijken we of we de band kunnen leveren". Ehhh... geen idee wat een SKU nummer is of waar ik dat kan vinden en ik hoopte eigenlijk op wat support en meedenken. Uiteindelijk heb ik de band elders moeten bestellen. Dit is niet mijn eerste bestelling en zal ook niet mijn laatste zijn want over het algemeen doet NR1 Motor het beter. Maar iets meer meedenken bij dergelijke situaties zou een verbetering zijn. Nogmaals; er is mij gevraagd om een referentie over de LAATSTE bestelling en die is niet zo goed.

Wat een service !!. Ik had 2x al alle spullen binnen terwijl ik de verzendbevestiging van het bezorgbedrijf nog moest krijgen. In 1e instantie de verkeerde maten besteld maar een dag later alles opnieuw binnen. Ditmaal wel in de juiste maat. Ook nog telefonisch contact gehad waarbij er iets voor mij uitgezocht zou worden. Anne belde keurig na 1 uurtje terug met de bevindingen. Kortom CHAPEAU !!

Erg goede service. Per ongeluk verkeerde accu voor mijn Ducati besteld, eigen fout. Maar geen enkel probleem om deze te ruilen. De dame aan klantenservice hielp me zo goed telefonisch dat ik zonder probleem de juiste in huis kreeg. En dat binnen aantal dagen. Top

Mijn ervaring met Nr1 Motor is helaas erg teleurstellend geweest. Van de drie bestellingen die ik geplaatst heb, waren er bij twee problemen met de informatie op de website en de aangegeven levertijden. Ik heb bewust producten besteld die volgens de website op voorraad waren, met de belofte: “voor een bepaald tijdstip besteld, morgen in huis”. In de praktijk bleek dit niet te kloppen. Bij één bestelling waren bijvoorbeeld de handschoenen helemaal niet op voorraad en bij een andere bestelling bleken de steer risers eveneens niet leverbaar. Het gevolg is dat je bestelling vervolgens blijft hangen omdat deze niet compleet geleverd kan worden, zonder dat je daar actief over geïnformeerd wordt. Dat vind ik persoonlijk erg frustrerend, zeker wanneer je op een deadline zit of je motor zelf wilt onderhouden aan het begin van het motorseizoen. De communicatie verloopt daarnaast erg traag. Pas na vier werkdagen krijg je een indicatie van de situatie, en tegen die tijd is het vaak alweer bijna weekend. Vervolgens gebeurt er niets meer en gaat de post pas op dinsdag weer rijden. Je zit daardoor onnodig lang te wachten zonder duidelijke communicatie vanuit het bedrijf. Pas wanneer je zelf contact opneemt, krijg je te horen hoe het werkelijk zit en dat producten toch niet leverbaar zijn. Natuurlijk worden excuses aangeboden, maar ik hoop vooral dat Nr1 Motor deze feedback constructief oppakt zodat dit debacle andere klanten in de toekomst bespaard blijft. Betere voorraadbeheer en duidelijkere communicatie zouden hierin al een groot verschil maken. Een simpele automatische melding zou al veel schelen, bijvoorbeeld:“Een deel van uw bestelling is niet op voorraad. Wilt u wachten, annuleren of een alternatief kiezen?” Dat gebeurt nu niet, en dat maakt de ervaring erg vervelend. De retourregeling vind ik overigens wel flexibel en netjes geregeld. Daarom vind ik het extra jammer dat de rest van de ervaring zo tegenvalt. In drie dagen tijd heb ik drie bestellingen geplaatst voor een behoorlijk bedrag, maar helaas is dit wel de ervaring die ik eraan overhoud.

Ik ben wel positive verrast over contact met deze winkel, Hellas mijn product was niet, maar ik heb snel bericht gekrijgen van NR1 Motor. Mijn punt was: zsm binnen. Na korte bericht paar uur later mijn bestelling was al verzonden. TOP winkel. P.S. ik bestelde vak bij NR1 Motor en tot nu to ben ik alltijd heel blij met de artikelen , service en contact.

Ik had de 22 mm stuurverhogers besteld om nog relaxter op mijn Honda Deauville 700 2010 te rijden.... Volgens de site binnen 3/4 werkdagen in huis. `helaas werd dat 1,5 week'. Jammer dat de logistiek kennelijk niet goed werkt. Wel alles prima verstuurd en geregeld verder. ! Ben niet de meest handige `Harry, maar kreeg alles prima gemonteerd, zonder iets verder aan te passen. Blij mee. Het rijdt zoveel beter!

Op Koningsdag 's avonds besteld en ondanks dat er op de website aangegeven werd dat niet alle artikelen op voorraad waren had ik de volgende dag de complete bestelling in huis! Artikelen opzoeken, bestellen en betalen gaat soepeltjes. Prijzen prima. Kortom: aanrader!

Op zondag avond besteld en de volgende dag al bezorgd, dat doen niet veel bedrijven na. Dit is ook niet een eenmalige snelle verzending, van alle orders die ik heb gedaan is het altijd volgens afspraak de volgende dag geleverd en met super nette service en duidelijke communicatie.

Ik zocht en vond het product dat ik nodig had. De meeste webshop hadden een levertojd van een week of langer. Volgend NR1motor zou dit in 4 dagen geleverd worden. Verrassend genoeg na twee dagen al geleverd. Zeet tevreden over product, prijs en vooral de webshop.

Zeer goede service van NR1 motor Door de pakket bezorger was mijn pakketje beschadigd. (De 4ltr olie was leeg) en was retour gegaan. Daarna werd ik gelijk gebeld door NR1 voor een oplossing voor een terug betaling of een vervangende olie aangezien het helaas de laatste van de voorraad was, en de rest van de artikelen werden alvast naar mij toe gestuurd. Zo dat ik ook weer verder kon met mijn project.

Zeer scherpe prijzen en snelle levering. Kleine vermelding , Bij mijn besteld onderdeel zie ik pas als het binnen is dat het een speciaal besteld product is. Dat niet geretourneerd kan worden. Misschien dat dit vermeld kan worden bij bestellen, Om teleurstelling te voorkomen.

Op zoek naar een deflector (verlenging windscherm) werd ik door Anne van NR1 motor, vakkundig geadviseerd om een specifiek Puig exemplaar op mijn original Triumph Touring windscherm te plaatsen. Na de bestelling gaf het testrijden mij een goed resultaat, ik ben zeer tevreden.

Ik had nummer 63 besteld, ipv daarvan kreeg ik de Babipangang met witte rijst. Terwijl ik nadrukkelijk met Nasi had gevraagd. Uiteindelijk de hele bende toch opgegeten. Behalve de witte rijst, die heb ik naar Afrika gestuurd. Etiopie om precies te zijn. Daat zit namelijk een Chinees bedrijf die van witte rijst Sake maakt en over de hele wereld verkoopt en uiteindelijk er misschien een flesje als dank bij mij beland. Zo komt toch nog alles goed.

Motobatt accu gekocht met vier polen. Duurde, mede door de feestdagen, nogal lang. De accu heeft vier polen maar je ontvangt maar 2 aansluitingsetjes. Verder stemmen de mooie filmpjes niet overeen met het uiteindelijke product dat je ontvangt. Het juiste product, de accu die je koopt staat er wel tussen maar erg duidelijk vind ik het niet. Begrijp eigenlijk niet waar om er geen draad in de bevestigingspolen zit. Dit is toch veel makkelijker dan die losse blokjes? Verder wel tevreden, zeer goed verpakt, vandaar 4 sterren. Hieronder de foto's. De eerste had ik verwacht maar ik ontving de tweede. Wel de juiste accu overigens.

Geen accessoires toevoegen als deze niet gecombineerd kunnen worden. Zo heb ik een lion batterij gekocht icm een apparaat om digitaal te conecten. Op de verpakking stond dat deze niet werkt icm lion batterijen....

Ik bestelde de verkeerde accu, belde NR1 en het werd direct geregeld. Ik bestelde de goede accu, kreeg hem twee dagen later en ook was het geld van de verkeerde accu teruggestort. Netjes geregeld NR1!

De door jullie aanbevolen motorhoes Motorhoes Buiten Alfa SKU: 73160601 maat: L voor mijn elektrische scooter BMW ce-02, valt wel erg ruim. Maar de kwaliteit ziet er wel erg goed uit. (Het meteen op de website aanbieden van een handig slot tegen diefstal van de hoes zou wel erg handig zijn, daar moet ik nu alsnog naar op zoek)

Goed product en wat fijn is dat de status van het thuisbezorgen goed werkt en ook klopt. Niet de hele dag thuisblijven maar prima optijd en van te voren genoeg mailtjes over hoe laat.