NR1 motor- Logo - Beoordelingen

NR1 motor
Beoordelingen:

2.758 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden31.854 beoordelingen in totaal  

4,71
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 17 okt 2023
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
NR1 motor voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Vrijdagmiddag 10 mei jl. voor de eerste keer iets besteld bij NR1 Motor, in Beek en Donk. Dus eerst maar eens googelen naar revieuws en klantervaringen. Die waren zeer positief en lovend, aldus met vertrouwen een accu (Yuasa YTX 24HL-BS) bij NR1 Motor gekocht. Zoals beloofd op hun website, werd de accu al de volgende dag - zaterdag rond het middaguur - keurig bezorgd. Helemaal top, ook wat de prijs betref. Toch tot slot één dingetje: op de website staat: "De accu wordt vol geleverd". Vervolgens staat vermeld: "Door een verandering in de wet moeten de accu's verplicht gevuld geleverd worden.Een nieuwe accu dient altijd geladen te worden alvorens deze in gebruik genomen kan worden". Echter de accu dient nog wel zelf gevuld te worden, maar dat is echt een fluitje van een cent. Alles zit keurig in de doos met daarbij een duidelijke beschrijving; een kind kan de was doen!

de meest kritische beoordeling

15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Erg slecht. Ik wacht al een week op mijn pakket, die volgens jullie “aangekomen” is. Alles wordt apart verstuurd, dus volgens jullie heb ik alles. Post nl speelt ping-Pong met mijn pakket en het is dus spoorloos. Verder wacht ik op een retour bedrag van €78 die niet terug gestort word. Helaas 1 grote bende en veel gedoe. Kost veel geld en spullen krijg je niet. En als je het krijgt is het kapot. Drama allemaal.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor NR1 motor

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
3 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Afspraken nakomen
Beoordeling melden
6 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Vandaag besteld, morgen geleverd. Helaas, te laat. Toen zat het weekend er tussen. Jammer, gebruik deze tekst dan niet….. Geef de schuld maar aan de koerier….
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
13 dagen geleden
goedemorgen albert, Het spijt me te horen dat de levering niet op tijd was dat is zeker frustrerend, vooral als je op snelle levering rekent. De koerier krijgt inderdaad vaak de schuld, maar soms spelen er ook andere factoren mee. Hopelijk wordt de volgende levering wel op tijd bezorgd! Ik zal deze tekst in gedachten houden en er rekening mee houden voor toekomstige communicatie. Bedankt voor je feedback! met vriendelijke groet , Nr1Motor
4 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling

Op tijd leveren

Onderdelen komen steeds later toe dan vermeld bij de bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
6 mei 2024
goedemorgen mark, Dat klinkt als een frustrerende situatie. Vertraagde leveringen kunnen zeker lastig zijn, vooral als je afhankelijk bent van bepaalde onderdelen voor je werk of projecten. Heb je al contact opgenomen met de onsom te zien wat er aan de hand is en of er iets is dat ze kunnen doen om de leveringen te versnellen of om je op de hoogte te houden van eventuele vertragingen? met vriendelijke groet, Nr1Motor
2 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Tandwielborgring gekocht voor Honda XL500S maar het exemplaar dat ik ontving paste niet
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
6 mei 2024
goedemorgen jo, Dat is frustrerend, vooral als je specifiek een tandwielborgring hebt gekocht voor jouw Honda XL500S en deze uiteindelijk niet paste. Het kan zijn dat er een fout is opgetreden bij het bestellen of bij het leveren van het verkeerde onderdeel. Het eerste wat je zou moeten doen is contact opnemen met ons om het probleem te bespreken. Leg uit dat het ontvangen onderdeel niet past bij jouw motorfiets en vraag naar de mogelijkheden voor een terugbetaling, omruiling of het ontvangen van het juiste onderdeel. Als je de tandwielborgring online hebt gekocht, controleer dan of je de juiste specificaties hebt opgegeven en of de verkoper het juiste onderdeel heeft verzonden. met vriendelijke groet , Nr1Motor
30 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ondanks dat ik bij mijn bestelling gezien heb dat er levertijd zit op het gekochte product vind ik een uiteindelijke levertijd van ca 9 weken echt te lang. Dan verwacht ik ook een mail waarbij dit vermeld wordt waarbij ik de mogelijkheid krijg mijn bestelling te annuleren.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
1 mei 2024
goedemorgen rik , Het is begrijpelijk dat je teleurgesteld bent over de lange levertijd en het gebrek aan communicatie hierover van ons. Als consument heb je het recht om geïnformeerd te worden over eventuele vertragingen of wijzigingen in de levertijd, vooral als deze aanzienlijk langer is dan oorspronkelijk verwacht. Het lijkt erop dat ons bedrijf in gebreke is gebleven door je niet tijdig op de hoogte te stellen van de vertraging. Het is zeker de moeite waard om dit punt aan te kaarten wanneer je opnieuw contact opneemt met ons bedrijf.Je kunt aangeven dat je teleurgesteld bent over het gebrek aan communicatie en dat je verwacht dat wij u op de hoogte stellen van dergelijke vertragingen in de toekomst. met vriendelijke groet, Nr1Motor
22 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Beschadigd

Helaas kreeg ik een beschadigde batterij geleverd, en heb ik na reeds contact opgenomen te hebben met jullie nog geen antwoord gehad..
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
22 apr 2024
goedemorgen samantha , Het spijt me te horen dat je een beschadigde batterij hebt ontvangen en dat je nog geen reactie hebt ontvangen na contact op te hebben genomen. Dat is zeker niet de ervaring die je zou moeten hebben. Ik begrijp dat dit erg frustrerend kan zijn. Als je nog geen antwoord hebt gekregen na het contact opnemen met de verkoper, raad ik je aan om opnieuw contact met ons op te nemen en te benadrukken dat je een dringende reactie nodig hebt vanwege de beschadigde levering. Zorg ervoor dat je alle relevante informatie verstrekt, zoals foto's van de beschadigde batterij en je bestelnummer, om het proces te versnellen. Als je nog steeds geen bevredigende reactie krijgt, kan het helpen om te controleren of er alternatieve contactmethoden zijn, zoals telefonisch contact of sociale media. Soms kunnen andere kanalen snellere reacties opleveren. Ik hoop dat je snel een passende oplossing krijgt voor het probleem met de beschadigde batterij. met vriendelijke groet , Nr1Motor
20 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Syntrax olie besteld en syntrans olie gekregen. Ik begrijp dat Castrol de naamvoering simpeler gemaakt heeft maar dan zou NR 1 motor niet meer onder de naam syntrax moeten adverteren
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
22 apr 2024
goedemorgen lutie, Dat klinkt als een vervelende situatie. Het lijkt erop dat er mogelijk een vergissing is opgetreden bij de verzending en je een ander product hebt ontvangen dan wat je had besteld. Het is begrijpelijk dat dit frustrerend kan zijn, vooral als je specifiek een bepaald product nodig had. Als je een product hebt ontvangen dat niet overeenkomt met wat je hebt besteld, raad ik je aan om contact op te nemen met de klantenservice. Over wat er is gebeurd en geef aan dat je het juiste product nodig hebt. Vaak kunnen ze je helpen bij het retourneren van het verkeerde product en het versturen van het juiste product. Als NR 1 Motor nog steeds adverteert onder de naam Syntrax terwijl het product nu Syntrans wordt genoemd, kan het inderdaad verwarrend zijn. Vaak willen we onze klanten informeren over deze wijziging in naamvoering, zodat er geen verwarring ontstaat bij het bestellen van producten. met vriendelijke groet , Nr1Motor
19 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling was aangekondigd en beloofd tussen dinsdag 16 april 2024 en woensdag 17 april 2024. Op 19 april is het nog niet geleverd en wordt aangekondigd door de verzender tussen 19 en 22 april. Dwz tussen vrijdag en maandag ... Spijtig, ik had er op gerekend dat dit op tijd geleverd werd.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
19 apr 2024
goedemiddag herman , Dat is zeker frustrerend, vooral als je op tijd rekende voor de levering van je bestelling. Het is teleurstellend wanneer de verwachte leverdatum niet wordt nagekomen, vooral als het meerdere keren wordt uitgesteld. Het lijkt erop dat er vertragingen zijn opgetreden in het leveringsproces, wat natuurlijk erg vervelend is. Het kan nuttig zijn om contact op te nemen met de verzender om meer duidelijkheid te krijgen over de redenen voor de vertraging . In de tussentijd is het begrijpelijk dat je gefrustreerd bent over deze situatie. Hopelijk wordt je bestelling snel geleverd zodat je weer kunt genieten van je nieuwe producten. met vriendelijke groet , Nr1Motor
15 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
18 apr 2024
goedemiddag naglaya , Het spijt me te horen dat je ervaring zo teleurstellend was dat je overweegt een 2-sterrecensie achter te laten. Als je wilt, kan ik je helpen bij het formuleren van je recensie. Wat zou je precies willen benadrukken als reden voor de 2-sterrenbeoordeling? met vriendelijke groet , Nr1Motor
14 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
18 apr 2024
goedemiddag w . steins , Het spijt me te horen dat je ervaring zo teleurstellend was dat je overweegt een 2-sterrecensie achter te laten. Als je wilt, kan ik je helpen bij het formuleren van je recensie. Wat zou je precies willen benadrukken als reden voor de 2-sterrenbeoordeling? met vriendelijke groet , Nr1Motor
14 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
producten bekijken voor dat het verzonden wordt of het wel compleet is heb een accu besteld maar was niet compleet maar heb het zelf kunnen oplossen bij deze accu zaten geen blokjes om het boutje vast te zetten
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
18 apr 2024
goedemiddag theo, Het is vervelend om een product te ontvangen dat niet compleet is, vooral als het iets essentieels mist zoals in jouw geval de blokjes om het boutje vast te zetten bij de accu. Gelukkig kon je het zelf oplossen, maar het zou beter zijn geweest als het product direct compleet was bij ontvangst. Het is altijd een goed idee om producten te controleren zodra je ze ontvangt, zodat je eventuele ontbrekende onderdelen of defecten meteen kunt opmerken en actie kunt ondernemen indien nodig. Heb je nog overwogen om contact op te nemen met de verkoper om hen op de hoogte te brengen van het ontbrekende onderdeel? Zo kunnen ze mogelijk stappen ondernemen. met vriendelijke groet , Nr1Motor
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het pakket is nog altijd bij postnl. Krijg elke keer een nieuwe datum.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
11 apr 2024
heel vervelend om te horen . helaas hebben wij geen controle over de bezorgdienst . Maar wij zien dat de bestelling bezorgd moet zijn . We nemen even contact met u op via de mail om te bevestiogen of dit inderdaad zo is , zoniet zoeken we naar een passende oplossing . met vriendelijk groet
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Ik had 55 cent te weinig voor gratis verzending niet vergoed

Ik had 55 cent te weinig voor gratis verzenden waar ik te laat achter kwam. Ik kon me order annuleren en daarna opnieuw bestellen, maar ik dacht laat ik contact opnemen met de klantenservice. Die zeiden tot mijn verbazing simpel dat ze er niks aan konden doen.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
5 apr 2024
goedemiddag, wij gaan dit intern even oppakken en contact met u opnemen. mvg, Nr1motor
29 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Bezorging erg laat

Had grips besteld. Na aankoop werd er gezegd dat ze tussen 23 en 28 maart zouden bezorgd worden. Ze stuurden een mailtje dat het niet op voorraad was (terwijl dit niet bij aankoop gemeld stond). Wel netjes een mailtje gestuurd over de bestelling. in het mailtje stond dat het product in de loop van deze week compleet te hebben, alleen is het nu nog steeds niet in orde. PostNL heeft ook nog geen pakket ontvangen. Product dus nog niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
29 mrt 2024
goededag , ik neem even met u contact op via de email . met vriendelijkegroet, Nr1motor
17 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling zou 14 of 15 maart bezorgd worden echter nog niet geleverd zonder te laten weten hoe of wat. Hopelijk dat levering snel plaatsvindt.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
18 mrt 2024
Beste Edwin. Zo te zien is deze direct vanuit de leverancier opgestuurd. Ik ga er even voor je achteraan. En zal de tracking op de mail zetten.
16 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Kan beter

Bij de vorige bestelling aangegeven dat 1 van de geleverde producten verkeerd geleverd was, en dat ik graag het juiste product wilde ontvangen. Hoewel de service prima was en er een nieuwe spuitbus is opgestuurd was dit wederom het verkeerd geleverde product. Ik heb het losgelaten. En bij deze bestelling was het duidelijk zichtbaar dat sommige componenten al gemonteerd hadden gezeten door het ontbreken van verf op montage delen. Ook hier heb ik het losgelaten en geprobeerd corrosie te voorkomen door verf toe te passen.
Beoordeling melden
11 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie, trage verzending, verzendadres incorrect.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
11 mrt 2024
goedemiddag , wij gaan even contact opnemen met uw inbetrekking uw bestelling met vriendelijke groet , Nr1Motot
8 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Geen oude accus meer aub

Geen oude accus meer verkopen. De geleverde accu was van 2021 en zag eruit alsof er gravel of zand op lag.
Beoordeling melden
Antwoord van NR1 motor
11 mrt 2024
goedemiddag , excusses voor het ongemak , zo hoort u inderdaad geen accu te ontvangen, ik zie dat u de accu inmiddels toch al retour heeft gestuurd naar ons, we hadden dit graag met u op willen lossen voor een nieuwe accu .maar we gaan ons best doen dit in de toekomst te voorkomen . met vriendelijke groet , Nr1Motor