dutch-plaza.nl

Beoordelingen:

De bestelde telefoon is niet geleverd op de aangegeven dag en tijd! Ben dus voor niets de hele middag thuis gebleven! Navraag gedaan bij vaste bezorger Postnl - track en trace klopt in ieder geval niet! Afwachten wanneer ik hem wel thuis geleverd krijg! Slechte zaak!

Een week na mijn bestelling, nog steeds niets ontvangen. Ik kreeg een mail met tracking en post nl zegt het nog niet ontvangen te hebben. Nadat ik hun gemaild heb over waar mijn bestelling blijft, krijg ik geen antwoord. Ik wil mijn geld terug

"Op werkdagen voor 17:00 besteld, morgen gratis thuisbezorgd!" is ook hier helaas geen werkelijkheid.

Een Samsung S23 Ultra bestelt. Op de site staat uitdrukkelijk voor 17.00 uur besteld, de volgende dag geleverd. Product was in voorraad. Helaas een dag te laat geleverd. Normaal zou dat voor mij geen probleem zijn, maar het was een verjaardagscadeau. De vervoerder is in dit geval niet de oorzaak. En natuurlijk, ik had de telefoon voor de zekerheid ook eerder kunnen bestellen, maar je verwacht dat wanneer het zo uitdrukkelijk vermeld staat op de site, dat ze de beloofde levertijd ook nakomen. Voor de rest tot nu toe tevreden over de communicatie en geleverde toestel.

Ik kan geen review geven over Dutch-Plaza, omdat ik het artikel dat ik heb gekocht niet heb ontvangen. Ik kan wel een review geven over de bezorgdienst die Dutch-Plaza gebruikt, namelijk PostNL, en dat is dat de service van PostNL volstrekt onvoldoende is. Ten eerste, hun track and trace zei dat mijn pakket vandaag tussen 11:50 en 13:50 zou aankomen, maar ze kwamen niet aan. Vervolgens zeiden de track en trace dat ze voor 22:00 zouden leveren. Uiteindelijk, om ongeveer 18:00 uur, zeiden de track & trace dat de levering was mislukt en dat ik mijn pakket moest ophalen bij een van hun afhaalpunten, ongeveer 30-45 minuten rijden verderop. Ik weet toevallig zeker dat de bezorger nooit bij mij thuis is geweest en nooit bij mij heeft aangebeld. In plaats daarvan liet de chauffeur mijn pakket gewoon achter op het afhaalpunt zonder zelfs maar te proberen op mijn adres af te leveren. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met PostNL, maar wel de laatste. Ik zal in de toekomst geen aankopen meer doen waarbij PostNL bezorgt.

Wat een slecht bedrijf. Ik heb op 5 mei 2023 al een klacht gemeld over een beveiligingscamera welke ik in februari 2023 heb gekocht. Ik moet het maar uitzoeken met de fabrikant terwijl zij er verantwoordelijk voor zijn. Totaal geen reactie op meerdere verzoeken. Ze doen helemaal niets voor je als een product niet werkt. Ik heb naast emails ook een paar keer gebeld maar tot op vandaag 15-8-23 totaal geen reactie. Zeer on-klantvriendelijk. Niet kopen hier want als het product niet in orde is sta je met lege handen!

Meerdere malen contact gezocht met dit bedrijf over een niet-werkende beveiligingscamera. Camera vertoonde gebreken na slechts een paar maanden Totaal geen reactie. Zo slecht heb ik het nooit meegemaakt. Dit ondanks dat zij verantwoordelijk zijn als er iets mis is en niet de fabrikant. Wat een waardeloos bedrijf

geven aan dat ze een order verstuurd hebben maar na een dag vragen stellen krijg je de track and trace pas, dus met andere woorden toen pas verstuurd. klantenservice is niet te bereiken . en afhalen wat men aangeeft dat het kan willen ze niet. nu hopen dat post nl wel het pakket levert na 4 dagen

Op de website wordt aangegeven vóór 17 uur besteld is morgen in huis en dat is niet waar. In de orderbevestiging staat dat het product binnen een paar werkdagen wordt verstuurd. Zo voelt het als een lokkertje. Voor de rest alles prima.

Heel jammer en nu wacht ik af en hoop mijn bestelling snel te krijgen. Baal ervan dat ik het nu op moet halen. Dat is toch de bedoeling niet ?? Geen bericht en ook nog zelf het moeten regelen !!!

duidelijke instructies bijleveren : er had een briefje moeten zitten bij de reden van de verbreking van de seal, voor de screenprotecctor.telfonisch werd dit duidelijk.

Verzenden duurt lang, volgens de shop voor 17:00 besteld de volgende dag bezorgd. Echter na bestellen krijg je een email dat het wel een week kan duren :/

Zondag besteld, nu ,woensdag, nog geen bericht van aflevering.

speciaal vandaag thuisgebleven, niemand is langsgekomen

Factuur met BTW

Trage levering