Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mrt 2023
Geverifieerde beoordeling
Volgens de website zijn alle producten nieuw in doos. Ik bestelde een iPad pro 2021, die nieuw eigenlijk bijna niet meer te krijgen zijn. Dus ik was al blij er 1 te vinden op de website van Dutch Plaza. Maar helaas kreeg ik geen nieuw product geleverd, maar was deze al gebruikt. En ook ontving ik geen BTW factuur. Daarover stond ook niets vermeld bij het bestelde product.
Ik heb vervolgens een whatsapp gestuurd met mijn klachten/opmerkingen, omdat ik het heel misleidend vond wat er op de website vermeld wordt en ik het tegenovergestelde kreeg.
De volgende dag netjes antwoord gekregen dat er intern een onderzoek gedaan zou worden hoe het kon dat ik een gebruikte iPad had gekregen terwijl er duidelijk iets anders op de website stond. Nog dezelfde middag werd ik gebeld, dat het een interne fout betrof en de iPad nooit op de website verkocht had mogen worden. Ik kon er voor kiezen het product terug te sturen of kon een leuke korting krijgen. Ik heb gekozen voor de korting, omdat de iPad er echt als nieuw uitzag en verder helemaal goed is en niks mankeert en er gewoon netjes 2 jaar garantie op heb. Ook werd duidelijk waarom er geen BTW factuur werd geleverd.
Kortom: ondanks de 1e indruk niet heel goed was, heeft Dutch Plaza, naar mijn mening, voor een prima oplossing gezorgd. En ik ben ondanks alles erg tevreden met mijn aankoop. Ik zal Dutch Plaza zeker nog eens een bezoekje brengen als ik weer iets nodig heb.
Wat een slecht bedrijf. Ik heb op 5 mei 2023 al een klacht gemeld over een beveiligingscamera welke ik in februari 2023 heb gekocht. Ik moet het maar uitzoeken met de fabrikant terwijl zij er verantwoordelijk voor zijn. Totaal geen reactie op meerdere verzoeken. Ze doen helemaal niets voor je als een product niet werkt. Ik heb naast emails ook een paar keer gebeld maar tot op vandaag 15-8-23 totaal geen reactie. Zeer on-klantvriendelijk.
Niet kopen hier want als het product niet in orde is sta je met lege handen!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dutch-plaza.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel aangekomen
Iphone besteld na 17:00 en inderdaad zoals beloofd 2 dagen later in huis. Heb de track and trace bekeken via postnl en ook daar precies rond het geschatte tijdstip geleverd!
Beste prijs en snelle levering en zij goed te bereiken voor vragen.
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima bedrijf, snelle levering. Tevreden over mijn gekochte iphone
Beoordeling melden
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede en snelle levering, goede prijs vergeleken met andere sites
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Keurig nagekomen wat de advertentie meld
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs, snelle levering
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niets
Beoordeling melden
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
👍🏼
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Eerste keer bij Dutch Plaza besteld. Zaterdag de Samsung s24 Ultra besteld en kreeg hem woensdag door Post.NL geleverd. Telefoon is nieuw uit het doos en ik heb alles gechecked, het is de originele Samsung telefoon. Als je twijfels hebt of Dutch Plaza betrouwbaar is dan kan ik je nu al zeggen, maak je geen zorgen, je kan gerust bij hun bestellen.
Ze zijn ook via Whatsapp te bereiken dus als je vragen hebt, stuur hen een bericht, ik kreeg binnen 20 min een bericht terug.
Mijn volgende telefoon weer bij DP bestellen. Bedankt!
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik was tevreden met het snel leveren. Ik vond het wel enigszins jammer dat ik niet op jullie site een hoesje voor de telefoon tegelijkertijd kon bestellen, maar misschien was het er wel en kon ik niet vinden. Mijn telefoon kwam de volgende dag aan, ik vond het wel vreemd dat bij PostNL stond dat ik ervoor moest tekenen en het gebeurde niet, het werd gewoon aan mij overhandigd zonder tekenen, maar dat is waarschijnlijk iets van de PostNL en niet de winkel.
Beoordeling melden
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel en goed verpakt
Bestelling was een s24 Ultra.
Prijs was bijzonder scherp. Werd binnen 3 werkdagen bezorgd en goed verpakt! Betrouwbaar bedrijf met goede acties.
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Uitmuntende Service!
Afgelopen zaterdag een verkeerde bestelling geplaatst. Afgelopen zondag gebeld met Dutch Plaza waarna ik door drukte de chat diende te gebruiken. Maar ik werd verrassend vrijwel direct teruggebeld door een medewerker van Dutch Plaza en alles was binnen een minuut geregeld. Top service wat je normaliter niet meemaakt, en al helemaal niet op een zondag! Een dikke 10 krijgen ze van mij.
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Samsung S23 128 GB zwart en snellader samsung
2x gebeld te hebben, maar kreeg geen antwoord. Verbinding snel verbroken.
Binnen een half uur werd ik teruggebeld door Dutch Plaza.
Een aantal vragen gesteld over het product die ik graag wilde bestellen.
De volgende dag meteen dit product besteld.
De volgende dag ontvangen.
Zeer tevreden. Al in gebruik genomen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.