Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Prenatal heeft een groot assortiment en zeer behulpzame medewerkers.
Een verbeterpunt zou zijn wanneer je iets online besteld dit indien nodig dit kosteloos kan worden teruggestuurd.
Tevens zou het prettig zijn om zelf contact op te kunnen nemen met de winkel waar ik naartoe zou willen. En wanneer je dan met een vraag het algemene nummer belt hebben de medewerkers geen productinformatie, dit ervaar ik als zeer vervelend
Klante service kan echt op de schop
Als je klacht heb zou je geholpen moeten worden !
Maar plaats van een fout van Julie
Julie verzenden vekeerd pakketje op dan is netjes dat Julie hem weer terug nemen en dan weer genen toe sturen wat er daadwerkelijk besteld was !
Dat heet service
Nee ik moest paket zelf weg brengen of even door buuren laten doen !
Aangegeven dat ik dat niet kon
Nou dan konden het met uitzondering laten ophalen halllooo Julie willen toch paket terug ! Dus eigenlijk is het meer oplossing voor Julie
Of ik moest hem zelf terug brengen na de winkel en dan kreeg ik 20 euro korting!
Sorry maar nogmaals dat zijn geen oplossing
Oplossing is opnieuw bestelen en korting op geven
Of gewoon op nieuw bestelen voor de klant
Ik heb heel baby kamers af genomen
Meer dan 2300 euro wel gespendeerd
Dan word je op handen gedragen maar waneer je voor buggie komt dan hoeft geen moeite in gestoken worden
Mijn vriendinnen zijn zwanger heb sterk afgeraden bij Julie te komen en gaan dus nu na baby park
Mijn zien Julie niet meer !
En ik hoef absoluut geen antwoord van Julie terug met we zien dat al opgelost is en je voor ophalen ben gegaan
JAAAA OM DAT GEEN ANDER KEUZE HAD EN DAT DING TERUG MOEST NA JULIE WANT IK WOU ME BUGGIE !
niemand die mee denk met jou situatie
En hier laat ik het bij
Beugeltjes bij online bestelde inklapbare kinderbox waren niet goed. Ik heb de box meegenomen naar de winkel in Utrecht. Daar werd het probleem opgelost door vriendelijk en hulpvaardig personeel. Kreeg 4 nieuwe passende beugeltjes
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
25 apr 2024
Wij vinden het fijn om te zien dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prénatal.
De artikelen waren oké. Echter het verzenden duurde lang. Pas na een week had ik mijn bestelling binnen. Ik denk dat dat in deze tijd sneller kan. Nodigt niet uit tot een nieuwe bestelling doen.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
23 apr 2024
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Product. besteld, betaald en dan krijg ik te horen tijdelijk niet leverbaar en ik wacht nu al 4 weken zonder ook maar iets te horen. Dat kan veel beter.
Beoordeling melden
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Twee weken moeten wachten, het product was op zich wel naar verwachting.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
23 apr 2024
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Had veel vragen geduldige personeel word goed uitgelegd top
Beoordeling melden
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling online werd volgens planning geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
23 apr 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.