Prenatal.nl- Logo - Beoordelingen

Prenatal.nl
Beoordelingen:

710 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden7.771 beoordelingen in totaal  

4,31
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

17 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering! Wij hadden een tripp trapp stoel besteld met gratis babyset. Helaas zat deze niet bij de levering van de stoel . Na contact met de klantenservice bleek dat we die er zelf bij moesten bestellen. Ik had echter op de site gezien dat hij automatisch in de winkelwagen werd toegevoegd. Dit zorgde voor enig ongemak. Gelukkig is alles alsnog goed geregeld en is de babyset ook geleverd.
MP
Marijke P.
Wolphaartsdijk

Meest relevante negatieve beoordeling

10 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Klante service kan echt op de schop Als je klacht heb zou je geholpen moeten worden ! Maar plaats van een fout van Julie Julie verzenden vekeerd pakketje op dan is netjes dat Julie hem weer terug nemen en dan weer genen toe sturen wat er daadwerkelijk besteld was ! Dat heet service Nee ik moest paket zelf weg brengen of even door buuren laten doen ! Aangegeven dat ik dat niet kon Nou dan konden het met uitzondering laten ophalen halllooo Julie willen toch paket terug ! Dus eigenlijk is het meer oplossing voor Julie Of ik moest hem zelf terug brengen na de winkel en dan kreeg ik 20 euro korting! Sorry maar nogmaals dat zijn geen oplossing Oplossing is opnieuw bestelen en korting op geven Of gewoon op nieuw bestelen voor de klant Ik heb heel baby kamers af genomen Meer dan 2300 euro wel gespendeerd Dan word je op handen gedragen maar waneer je voor buggie komt dan hoeft geen moeite in gestoken worden Mijn vriendinnen zijn zwanger heb sterk afgeraden bij Julie te komen en gaan dus nu na baby park Mijn zien Julie niet meer ! En ik hoef absoluut geen antwoord van Julie terug met we zien dat al opgelost is en je voor ophalen ben gegaan JAAAA OM DAT GEEN ANDER KEUZE HAD EN DAT DING TERUG MOEST NA JULIE WANT IK WOU ME BUGGIE ! niemand die mee denk met jou situatie En hier laat ik het bij
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Prenatal.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(113)
(58)
Resetten
PR
Peter R.
Beverwijk
24 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
27 jul 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Groetjes Prenatal
SD
Simone d.
Hoogvliet
23 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
27 jul 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Groetjes Prenatal
19 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
27 jul 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Groetjes Prenatal
10 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
12 jul 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal
2 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
4 jul 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal
29 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
4 jul 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal
2 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Meubels besteld, die zouden begin april bezorgd worden. Uiteindelijk na veel zelf er achteraan zitten zijn een deel van de meubels 6 juni bezorgd. Een onderdeel moet nog komen. Ik heb hierover meer dan 7 keer contact opgenomen met Prénatal en werd steeds van het kastje naar de muur gestuurd en er werd gezegd dat ze morgen meer zouden weten. Vervolgens werd er dan geen contact met mij opgenomen maar moest ik er zelf achteraan. Ik heb een klachtenmail gestuurd op 7 juni, maar daar heb ik nog steeds geen reactie op ontvangen. Erg slechte service terwijl wij voor meer dan €5000,- hebben uitgegeven bij deze winkel. Een volgende keer zou ik niet meer bij de Prénatal kopen.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
4 jul 2024
We betreuren de situatie enorm! Helaas was er vanuit de leverancier al vertraging opgelopen en was de te ontvangen bestelling zo groot dat dit niet in 1 keer verwerkt kon worden. Op het moment dat de hele situatie duidelijk was hebben we er direct een spoedorder van gemaakt. Wij hopen dat je inmiddels veel plezier hebt van je babykamer. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak! Liefs, Prénatal
4 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Gekozen voor afhalen in de winkel. 14 dagen na de bestelling en 2x zelf de klantenservice moeten benaderen kreeg ik alleen een reactie "je pakket ligt in de winkel". En in de winkel bleek het pakket 2 dagen na de bestelling al bezorgd te zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
12 jul 2024
Bedankt voor het invullen van de review. Mochten wij nog wat voor je kunnen betekenen dan vernemen wij dat graag. Groetjes Prenatal
22 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
De klantenservice duurt eeuwen.. bestel er in iedergeval nooit weer, als er dus een probleem is ; kun je er niks mee omdat de klantenservice er veel te lang over doet om te reageren.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
27 jul 2024
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
21 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Niets ontvangen..
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
27 jul 2024
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
21 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geen reactie meer
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
27 jul 2024
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
23 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
27 jul 2024
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
MP
Marijke P.
Wolphaartsdijk
17 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering! Wij hadden een tripp trapp stoel besteld met gratis babyset. Helaas zat deze niet bij de levering van de stoel . Na contact met de klantenservice bleek dat we die er zelf bij moesten bestellen. Ik had echter op de site gezien dat hij automatisch in de winkelwagen werd toegevoegd. Dit zorgde voor enig ongemak. Gelukkig is alles alsnog goed geregeld en is de babyset ook geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
18 apr 2024
Wij vinden het fijn om te zien dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prénatal.
14 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
De meeste artikelen waren op voorraad op enkele na. Wat ik wel vervelend vind, is dat je geen mail of iets ontvangt dat de zending bij de winkel ligt. Alleen een mail dat die over 2 dagen afgeleverd wordt, helaas gaat dat vaak fout. En een mail van bevestiging dat het pakket opgehaald kan worden zou fijn zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
6 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html. Hartelijk dank voor je tijd en moeite. Liefs, Prénatal.
8 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van de baby pyamas. Cadeaubonnen werden later geleverd. Maar er werd geen melding verstuurd dat ze onderweg waren. Klantenservice contact heel correct en netjes, maar geen terugkoppeling via mail zoals afgesproken. Uiteindelijk is alles geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
8 mei 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prénatal.
17 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Tijdens de mega mazzel aanbiedingen heb ik flink wat kleding kunnen scoren voor een leuk prijsje. Over het algemeen al fan van de prenatal maar met dit soort korting nog net even wat meer haha! Kleding kwam na 5 dagen ondanks de drukte dus dat was vrij snel!
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
18 apr 2024
Wij vinden het fijn om te zien dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prénatal.
5 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kreeg eerst track en tracé voor de levering. Maar dag erna track en tracé voor retour. Gebeld, duurde lang om klantenservice te bereiken. Daarna opnieuw besteld maar nu zonder verzendkosten. Dit ging goed. Wacht nu op retourneren eerste betaling.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
10 nov 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Fijne website&makkelijk bestellen met leuke producten ! De app crasht helaas af en toe waardoor je niet bij je winkelmand kunt komen en dan moet je naar de website of een dag wachten, vandaar 1 ster minder
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
7 dec 2023
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
16 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Flessen warmer dok. Brown

Werd redelijk snel bezorgd alleen retour sturen zijn er kosten aan verbonden en dat vind ik op kleding gewoon maar op elektrische niet , want je kan niets testen zoals de flessen warmer dat ik niets vond
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
17 feb 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prénatal
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Geen levering badcape

Nadat bleek dat de badcape niet geleverd was, is het geld na onderzoek netjes teruggestort. Wat ik wel jammer vind is dat wel de verzendkosten moest betalen, terwijl ik niets geleverd heb gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
12 apr 2024
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prénatal.