Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Prenatal heeft een groot assortiment en zeer behulpzame medewerkers.
Een verbeterpunt zou zijn wanneer je iets online besteld dit indien nodig dit kosteloos kan worden teruggestuurd.
Tevens zou het prettig zijn om zelf contact op te kunnen nemen met de winkel waar ik naartoe zou willen. En wanneer je dan met een vraag het algemene nummer belt hebben de medewerkers geen productinformatie, dit ervaar ik als zeer vervelend
Klante service kan echt op de schop
Als je klacht heb zou je geholpen moeten worden !
Maar plaats van een fout van Julie
Julie verzenden vekeerd pakketje op dan is netjes dat Julie hem weer terug nemen en dan weer genen toe sturen wat er daadwerkelijk besteld was !
Dat heet service
Nee ik moest paket zelf weg brengen of even door buuren laten doen !
Aangegeven dat ik dat niet kon
Nou dan konden het met uitzondering laten ophalen halllooo Julie willen toch paket terug ! Dus eigenlijk is het meer oplossing voor Julie
Of ik moest hem zelf terug brengen na de winkel en dan kreeg ik 20 euro korting!
Sorry maar nogmaals dat zijn geen oplossing
Oplossing is opnieuw bestelen en korting op geven
Of gewoon op nieuw bestelen voor de klant
Ik heb heel baby kamers af genomen
Meer dan 2300 euro wel gespendeerd
Dan word je op handen gedragen maar waneer je voor buggie komt dan hoeft geen moeite in gestoken worden
Mijn vriendinnen zijn zwanger heb sterk afgeraden bij Julie te komen en gaan dus nu na baby park
Mijn zien Julie niet meer !
En ik hoef absoluut geen antwoord van Julie terug met we zien dat al opgelost is en je voor ophalen ben gegaan
JAAAA OM DAT GEEN ANDER KEUZE HAD EN DAT DING TERUG MOEST NA JULIE WANT IK WOU ME BUGGIE !
niemand die mee denk met jou situatie
En hier laat ik het bij
Levering snel en compleet.
Helaas paste de universele kinderwagen parasol niet goed. Retourneren zou mij 1/3 kosten van de prijs van het product. Daarnaast ook al verzendkosten betaald dus retourneren had geen zin.
Slecht retourbeleid.
Beoordeling melden
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg nog geld van jullie terug van een Love zakje en de verzendkosten dat moest ik bestellen omdat jullie vergeten waren om het bij mijn bestelling te doen en ik zou het geld terug krijgen maar nog steeds niks ontvangen 😡😡
Beoordeling melden
4 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en netjes verpakt.
Jammer dat dit dr 2e x was dat we iets miste uit onze bestelling. Uiteindelijk ons geld terug gehad maar wilde graag het product hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
4 jun 2024
Hi, bedankt dat je de tijd neemt om een review te schrijven. Niet oké dat je een product mist uit jouw bestelling. Fijn om te vernemen dat het inmiddels opgelost is. Liefs Prénatal.
Mooie artikelen. Het aangekochte babyjurkje was exact zoals afgebeeld en van prima kwaliteit.
De levertijd duurde wel wat lang, maar in mijn geval maakte dat niet zo uit.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
19 jun 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prénatal.
23 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfecte service na aanleiding defect product. Helaas laat verzending veel te wensen over. Tot 3x toe kapot product ontvangen. Wel goede service ivm vergoeding.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
24 jun 2024
Wat vervelend dat je tot 3 maal toe een kapot artikel hebt ontvangen, wij gaan dit wederom naar het distributiecentrum toesturen. Wij vinden het in ieder geval fijn om te horen dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prenatal
25 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling snel gekregen ...
Fiets nog niet uitgepakt, verjaardag kleindochter.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
26 jun 2024
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prenatal