Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mailbericht korting misleidend. In de mail staan voor de verkrijging van de korting geen beperkende voorwaarden, terwijl als je op de website kijkt de korting zich beperkt tot slechts een minimaal aantal merken. Beterbis de beperkende voorwaarden ook in de mail aan te geven. Zie als voorbeeld de mail met de 25% pinksterenkorting. Hierover een reactie gegeven per mail, maar geen antwoord gekregen.
Verder heb ik op een zaterdag besteld (Pinksterweekend) en kreeg mijn zending pas op een woensdag binnen, terwijl beloofd wordt de volgende dag al geleverd wordt. Beter is het om aan te geven dat “op WERKdagen voor x uur besteld, de volgende dag afgeleverd”.
Levering bleef wederom uit, zonder communicatie. Zit je paard weer te wachten op niks. Vorige keer na een paar maanden en veel discussie het geld van niet geleverde spullen teruggekregen. En Via hier een niet kloppend excuus. Benieuwd wat er nu vooronwaarheden komen. Ook is de prijs van 1 artikel fors duurder dan bij de concurrent, omwille van 'prijsverhoging van de leverancier'. Weet de andere winkel niks van..
Ik heb 5 keer proberen te chatten maar nooit een antwoord op gekregen…
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
28 mrt 2024
Hi, wat spijtig om te horen. We zijn op werkdagen tussen 8.30-16.30 bereikbaar per chat.
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorgen op tijd die beloofd word
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De prijzen ???
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De spullen die ze leveren zijn top! Maar ik had aangegeven dat ik mijn product nu bij een dpd afhaal punt (bij mij om de hoek) afgeleverd wilde hebben. En ik moest uiteindelijk 10 km rijden naar een postnl punt!! Welke niet open was op de tijden die ik kon! Erg vervelend! En een dag later was mijn gekozen product ineens 15 tot 20 % duurder op de site... erg opmerkelijk.
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wijze van bezorging staat niet duidelijk op website.
Voor 23:59u besteld is volgende dag bezorgd door PostNL is niet waar.
Wordt 's avonds laat door een of ander vaag bedrijf bezorgd zelfs als je voor bezorging met PostNL hebt gekozen.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, het kan inderdaad voorkomen dat wij je pakket met Trunkrs verzenden, dit doen wij om aan onze volgende dag leveren afspraak te kunnen voldoen.
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice mag wel wat vlotter antwoord geven. Er gaat elke keer een dag voorbij voordat je reactie hebt.
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen levering gehad, wel betaald, en nu
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor de verwarring, het product was uitverkocht toen het werd besteld en wij hebben deze uiteindelijk nabesteld en nageleverd. Hopelijk ben je blij met je bestelling.
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is reeds week onderweg
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, helaas bleek het pakket vermist en hebben we je hierna een nieuw pakket opgestuurd. Hopelijk heb je plezier van je bestelling.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
een eczeemdeken besteld (levertermijn 2a10dagen volgens webshop)
na 8 dagen stuur ik een mailtje omdat dit nog steeds niet verzonden was.
blijkt de levertermijn eind maart te zijn (besteld eind januari)
Ze antwoorden wel snel via mail en correct maar de communicatie hieromtrent kan wel echt beter. Op zijn minst een mailtje vooraf om me op de hoogte te brengen van deze levertermijn was wel handig geweest....
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzendbeleid klopt niet
Vrijdagavond besteld ruim voor 23.59 uur. Zou de volgende dag geleverd worden. Dit stond ook vermeld in de bevestigingsmail van de bestelling.
Helaas kreeg ik maandag pas bericht dat mijn bestelling verzonden was.
Het verzend beleid was de reden dat ik bij dochorse besteld heb.
Wilde er graag het weekend al mee starten. Echter had ik beter bij de goedkopere concurrent kunnen bestellen.
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Komt afspraken niet na
Beloofd levering volgende werkdag. Zaterdagmiddag een deken besteld en uiteindelijk pas woensdagavond om 22u in huis. Zeer teleurstellend want ik rekende er op met de vrieskou. Ik vraag een compensatie maar hier krijg ik geen antwoord op. Eerste keer hier besteld en mij zie je nooit meer!
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte service. Pakket niet verzonden en dan niet even de moeite nemen de bestelling aan te passen. Nee ineens is dan de bestelling wel al verzonden. Jammer, was eerst veel beter.
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De aflevering was erg slecht, ondanks dat ik had aangegeven dat ze het in de schuur konden zetten, hebben ze het bij de buren afgegeven en die waren hier ook niet blij mee.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
2x pakket niet op de afgesproken plek. Maar voor de voordeur waar iedereen het mee kan nemen. Zal niet snel meer iets bestellen waarbij met deze organisatie wordt gewerkt
Ik heb de producten op 29 december besteld, en nog steeds niet binnen. Zie onderstaande factuur
Uw factuur #2000105154 voor bestelling #2000129766
Factuuradres
Tineke Hoekstra Buijs
Stal Aristocraat
Kie
3
Franeker, 8801 PJ
Nederland
T: 0640301050
Verzendinformatie
Tineke Hoekstra Buijs
Stal Aristocraat
Kie
3
Franeker, 8801 PJ
Nederland
T: 0640301050
Betaalmethode
iDEAL
Bezorgmethode
Ma-vr voor 23:59 besteld volgende werkdag in huis - PostNL
Producten Aantal Subtotaal
Ekkia Kneveltrens met roller
Art.nr.: EK605784135
Maat - cm
13,5 cm
1 € 39,95
Dy'on Teugels Rubber 16 mm 'Working'
Art.nr.: DYWO05BBRC
Kleur
Bruin
Maat
Cob
1 € 47,00
Subtotaal € 86,95
Verzending en verwerking € 0,00
Eindtotaal (excl. BTW) € 71,86
NL VAT - 21% (21%)
€ 15,09
BTW
€ 15,09
Eindtotaal (incl. BTW) € 86,95
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.