Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mailbericht korting misleidend. In de mail staan voor de verkrijging van de korting geen beperkende voorwaarden, terwijl als je op de website kijkt de korting zich beperkt tot slechts een minimaal aantal merken. Beterbis de beperkende voorwaarden ook in de mail aan te geven. Zie als voorbeeld de mail met de 25% pinksterenkorting. Hierover een reactie gegeven per mail, maar geen antwoord gekregen.
Verder heb ik op een zaterdag besteld (Pinksterweekend) en kreeg mijn zending pas op een woensdag binnen, terwijl beloofd wordt de volgende dag al geleverd wordt. Beter is het om aan te geven dat “op WERKdagen voor x uur besteld, de volgende dag afgeleverd”.
Levering bleef wederom uit, zonder communicatie. Zit je paard weer te wachten op niks. Vorige keer na een paar maanden en veel discussie het geld van niet geleverde spullen teruggekregen. En Via hier een niet kloppend excuus. Benieuwd wat er nu vooronwaarheden komen. Ook is de prijs van 1 artikel fors duurder dan bij de concurrent, omwille van 'prijsverhoging van de leverancier'. Weet de andere winkel niks van..
Hi, wat jammer om te lezen. Ik zie dat je pakket inderdaad terug is gestuurd, we zullen deze opnieuw voor je terugsturen.
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
2 jun 2023
Hi Jessie, ik zie dat we al snel overeengekomen zijn dat we de bestelling in delen opsturen. Veel plezier van je bbesteling.
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerlijke communicatie over leverdatum
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, ik begrijp dat het erg vervelend is dat je langer hebt moeten wachten op de bestelling dan normaal.
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
6 nov 2023
Hi, wat jammer om te lezen. zoals we in de bevestigingsmail hebben aangegeven kunnen we de zending binnen 2-10 werkdagen uitleveren.
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Paket te laat verzonden
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niks ontvangen
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op whatsapp reageren
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Vreselijk!
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
2 jun 2023
Hi, ons excuus voor het ongemak, wij hebben inmiddels u een compensatie aangeboden en dit is verwerkt.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.