Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mailbericht korting misleidend. In de mail staan voor de verkrijging van de korting geen beperkende voorwaarden, terwijl als je op de website kijkt de korting zich beperkt tot slechts een minimaal aantal merken. Beterbis de beperkende voorwaarden ook in de mail aan te geven. Zie als voorbeeld de mail met de 25% pinksterenkorting. Hierover een reactie gegeven per mail, maar geen antwoord gekregen.
Verder heb ik op een zaterdag besteld (Pinksterweekend) en kreeg mijn zending pas op een woensdag binnen, terwijl beloofd wordt de volgende dag al geleverd wordt. Beter is het om aan te geven dat “op WERKdagen voor x uur besteld, de volgende dag afgeleverd”.
Levering bleef wederom uit, zonder communicatie. Zit je paard weer te wachten op niks. Vorige keer na een paar maanden en veel discussie het geld van niet geleverde spullen teruggekregen. En Via hier een niet kloppend excuus. Benieuwd wat er nu vooronwaarheden komen. Ook is de prijs van 1 artikel fors duurder dan bij de concurrent, omwille van 'prijsverhoging van de leverancier'. Weet de andere winkel niks van..
Dochorse zegt bestel vandaag, morgen in huis. Dat is helaas niet zo. Thunkrs levert namelijk niet af.
De bestelling is 20 maart geplaatst en het is nu 25 maart en ik heb de spullen nog steeds niet.
Ik heb naar een zakelijk adres laten sturen, zodat er altijd iemand aanwezig is, om pakket aan te nemen. Dan komen ze savond om 21:30. Vervolgens probeer ik op de site het adres te wijzigen, dat kan dan niet. Dus ik ga niet meer bestellen als ik iets dringends nodig heb.
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel veel kennis en een heel ruim assortiment. Het enige is dat er staat ‘voor 23.59 uur besteld, volgende dag in huis’. Dat is bij mij nog niet gelukt, het duurt meestal een paar dagen voordat je je bestelling hebt.
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Werd nu bezorgd met Trunks. Was niet fijn. Werd laat in de avond bezorgd en zo voor het hek gegooid. Niet eens er overheen. Dus echt super slordig!!!!!!!
Levering bleef wederom uit, zonder communicatie. Zit je paard weer te wachten op niks. Vorige keer na een paar maanden en veel discussie het geld van niet geleverde spullen teruggekregen. En Via hier een niet kloppend excuus. Benieuwd wat er nu vooronwaarheden komen. Ook is de prijs van 1 artikel fors duurder dan bij de concurrent, omwille van 'prijsverhoging van de leverancier'. Weet de andere winkel niks van..
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
28 mrt 2024
Hi, het spijt me als er sprake is van ontevredenheid over de levertijd. Inmiddels is er contact geweest en is een korting is aangeboden als tegemoetkoming voor het ongemak van het wachten. Helaas zijn prijsverhogingen soms onvermijdelijk en de tijd van het aanpassen hier kan verschillend zijn bij (web)shops.
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
9 februari een bit besteld, zou tussen de 2 en 10 dagen worden geleverd. Na 3 weken gemaild waar het blijft. Het zou eind maart weer op voorraad komen.
Begin april gemaild of dat er zicht is op een levering. Maar schijnbaar ben ik niet eens de moeite om terug te beantwoorden?!
Communicatie is slecht, levering is er niet.
Gewoon niet hier bestellen.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg deze mail over de beoordeling maar ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. 1 product zou wel op voorraad zijn en volgende dag in huis de andere zou 2 tot 10 dagen kunnen duren. Maar ik heb nu 1 week later nog geen 1 product ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
28 mrt 2024
Hi, wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent. Gewoonlijk wachten we tot de volledige bestelling compleet is voordat we verzenden, zoals vermeld tijdens het afrekenen. Onze excuses als dit voor enige ongemak heeft gezorgd. We streven ernaar om duidelijkheid te bieden in onze procedures, maar we waarderen jouw feedback enorm.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.