Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mailbericht korting misleidend. In de mail staan voor de verkrijging van de korting geen beperkende voorwaarden, terwijl als je op de website kijkt de korting zich beperkt tot slechts een minimaal aantal merken. Beterbis de beperkende voorwaarden ook in de mail aan te geven. Zie als voorbeeld de mail met de 25% pinksterenkorting. Hierover een reactie gegeven per mail, maar geen antwoord gekregen.
Verder heb ik op een zaterdag besteld (Pinksterweekend) en kreeg mijn zending pas op een woensdag binnen, terwijl beloofd wordt de volgende dag al geleverd wordt. Beter is het om aan te geven dat “op WERKdagen voor x uur besteld, de volgende dag afgeleverd”.
Levering bleef wederom uit, zonder communicatie. Zit je paard weer te wachten op niks. Vorige keer na een paar maanden en veel discussie het geld van niet geleverde spullen teruggekregen. En Via hier een niet kloppend excuus. Benieuwd wat er nu vooronwaarheden komen. Ook is de prijs van 1 artikel fors duurder dan bij de concurrent, omwille van 'prijsverhoging van de leverancier'. Weet de andere winkel niks van..
Een hele fijne webshop met prettige communicatie en snelle levering.
Bij mijn laatste bestelling heb ik per ongeluk een kleinere maat deken ontvangen dat de maat die ik had besteld. Dit is super netjes en snel( binnen een dag) opgelost en heb in de juiste maat ontvangen.
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel veel kennis en een heel ruim assortiment. Het enige is dat er staat ‘voor 23.59 uur besteld, volgende dag in huis’. Dat is bij mij nog niet gelukt, het duurt meestal een paar dagen voordat je je bestelling hebt.
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Werd nu bezorgd met Trunks. Was niet fijn. Werd laat in de avond bezorgd en zo voor het hek gegooid. Niet eens er overheen. Dus echt super slordig!!!!!!!
Ik had een bit besteld die helaas de na maak bleek te zijn van het echte bit. Het info papiertje dat er bij hoort is gekopieerd en het bit was een hele andere vorm als het origineel. Veel grover. Ook stond er op de website voor 6 uur en een aantal minuten morgen in huis. Helaas niet de volgende dag in huis.
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat het nu via Post-NL bezorgd wordt. Dan heb je het de volgende dag niet in huis ondanks toezegging.
1 vd redenen dat ik het bij jullie bestelde was dat je ervan op aan kon dat je het de volgende dag had.
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Trage verzending zonder communicatie.
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending lijkt snel, maar komt pas laat in de avond.
Ze verzenden snel, maar gebruiken een vervoerder die dan pas laat in de avond komt. Je hebt het product de volgende dag in huis, maar pas als je bij je paard vandaan komt. Je hebt er de volgende dag dus niks aan.
Bij retouren krijg je geen bevestiging, maar enkel het geld retour. Een bevestiging zou fijn zijn.
Verder heel vriendelijke mensen, goede service en mooie producten.
Beoordeling melden
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed meegedacht!
Order werd niet verwerkt omdat 1 onderdeel van de bestelling niet voorradig was. Hier was ik graag pro-actief over geïnformeerd. Na contact met de klantenservice werd echter heel goed meegedacht en hebben we een vervangend product dat wel voorradig was kunnen kiezen. Daarmee werd de order ook meteen verwerkt en dezelfde dat nog uitgestuurd. Prima opgelost dus!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.