Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mailbericht korting misleidend. In de mail staan voor de verkrijging van de korting geen beperkende voorwaarden, terwijl als je op de website kijkt de korting zich beperkt tot slechts een minimaal aantal merken. Beterbis de beperkende voorwaarden ook in de mail aan te geven. Zie als voorbeeld de mail met de 25% pinksterenkorting. Hierover een reactie gegeven per mail, maar geen antwoord gekregen.
Verder heb ik op een zaterdag besteld (Pinksterweekend) en kreeg mijn zending pas op een woensdag binnen, terwijl beloofd wordt de volgende dag al geleverd wordt. Beter is het om aan te geven dat “op WERKdagen voor x uur besteld, de volgende dag afgeleverd”.
Levering bleef wederom uit, zonder communicatie. Zit je paard weer te wachten op niks. Vorige keer na een paar maanden en veel discussie het geld van niet geleverde spullen teruggekregen. En Via hier een niet kloppend excuus. Benieuwd wat er nu vooronwaarheden komen. Ook is de prijs van 1 artikel fors duurder dan bij de concurrent, omwille van 'prijsverhoging van de leverancier'. Weet de andere winkel niks van..
Ik bestelde vrijdag een product en ging er vanuit dat deze dan ook vrijdag met de post mee zou gaan. Dat werd dus uiteindelijk de maandag erop pas; beetje jammer.
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorgen op tijd die beloofd word
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levert niet conform afspraak de volgende dag met PostNL maar met een ander postbedrijf. Dit gaat in de levering niet goed (pakket zoek, vertraagd, niet afgeleverd). Uiteraard eerst een onderzoek voordat het pakket wel wordt geleverd of geld terug.
De verzending was rap. Maar het staat gepresenteerd als gewone sedochol en als het aan kwam was het de sedochol gold. Dus niet de juiste. Ben hem nu wel aan het opgebruikt omdat ik hem dringend nodig had.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi Sofie, bedankt voor je review. Ons excuus voor het ongemak. Dit is de nieuwe versie van de sedochol. We zullen het aanpassen op de site.
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De spullen die ze leveren zijn top! Maar ik had aangegeven dat ik mijn product nu bij een dpd afhaal punt (bij mij om de hoek) afgeleverd wilde hebben. En ik moest uiteindelijk 10 km rijden naar een postnl punt!! Welke niet open was op de tijden die ik kon! Erg vervelend! En een dag later was mijn gekozen product ineens 15 tot 20 % duurder op de site... erg opmerkelijk.
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice mag wel wat vlotter antwoord geven. Er gaat elke keer een dag voorbij voordat je reactie hebt.
Beoordeling melden
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
een eczeemdeken besteld (levertermijn 2a10dagen volgens webshop)
na 8 dagen stuur ik een mailtje omdat dit nog steeds niet verzonden was.
blijkt de levertermijn eind maart te zijn (besteld eind januari)
Ze antwoorden wel snel via mail en correct maar de communicatie hieromtrent kan wel echt beter. Op zijn minst een mailtje vooraf om me op de hoogte te brengen van deze levertermijn was wel handig geweest....
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzendbeleid klopt niet
Vrijdagavond besteld ruim voor 23.59 uur. Zou de volgende dag geleverd worden. Dit stond ook vermeld in de bevestigingsmail van de bestelling.
Helaas kreeg ik maandag pas bericht dat mijn bestelling verzonden was.
Het verzend beleid was de reden dat ik bij dochorse besteld heb.
Wilde er graag het weekend al mee starten. Echter had ik beter bij de goedkopere concurrent kunnen bestellen.
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De aflevering was erg slecht, ondanks dat ik had aangegeven dat ze het in de schuur konden zetten, hebben ze het bij de buren afgegeven en die waren hier ook niet blij mee.
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op whatsapp reageren
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller op de mail reageren. Het duurde drie dagen. Op whatsapp wordt helemaal niet gereageerd.
Beoordeling melden
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Super duidelijke en handige site, leveren duurt wel lang
A really good range of products. But I really don't like promotions stating "25 % on a product of choice" and when you look closely, a lot of the offered brands are excluded from the promotion.
Beoordeling melden
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Dood gemailed
1 ding gekocht, meteen dood gespammed na mn aankoop met allerlei mailtjes.
Beoordeling melden
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Als het product niet op voorraad is dat duidelijker aangeven
Beoordeling melden
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel tevreden alleen me fles was zo lek als maar kon hele doos zat onder, waarschijnlijk onderweg gebeurd helaas🥹
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.