Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mailbericht korting misleidend. In de mail staan voor de verkrijging van de korting geen beperkende voorwaarden, terwijl als je op de website kijkt de korting zich beperkt tot slechts een minimaal aantal merken. Beterbis de beperkende voorwaarden ook in de mail aan te geven. Zie als voorbeeld de mail met de 25% pinksterenkorting. Hierover een reactie gegeven per mail, maar geen antwoord gekregen.
Verder heb ik op een zaterdag besteld (Pinksterweekend) en kreeg mijn zending pas op een woensdag binnen, terwijl beloofd wordt de volgende dag al geleverd wordt. Beter is het om aan te geven dat “op WERKdagen voor x uur besteld, de volgende dag afgeleverd”.
Levering bleef wederom uit, zonder communicatie. Zit je paard weer te wachten op niks. Vorige keer na een paar maanden en veel discussie het geld van niet geleverde spullen teruggekregen. En Via hier een niet kloppend excuus. Benieuwd wat er nu vooronwaarheden komen. Ook is de prijs van 1 artikel fors duurder dan bij de concurrent, omwille van 'prijsverhoging van de leverancier'. Weet de andere winkel niks van..
Niets aan te merken op service en levering. Wel op de niet te stuiten stroom e-mails die erop volgde, met reclame en informatie waar ik niet om vroeg.
Beoordeling melden
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel keus bij verzendopties, maar...
Veel keus bij verzendopties. Koos voor verzending via DPD, levering bij een servicepunt om de hoek. Kreeg een track&tracé van DPD, maar ook van PostNL. Uiteindelijk werd het door PostNL geleverd bij een ander servicepunt. Onlogisch en verwarrend. Geef dan de keuzemogelijkheid niet, zou ik zeggen. Bestelde artikel is verder prima.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
27 jun 2023
Hi, wat jammer om te horen. Normaliter bezorgen wij in Nederland enkel met PostNL en staat dit op onze site. Excuus voor de verwarring.
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet op voorraad, jammer..
Artikel stond "op voorraad, volgende dag geleverd". Bleek nog besteld te moeten worden (niet op voorraad dus). Zit er nu al een week op te wachten.
Das wel jammer, want dit motiveert natuurlijk niet opnieuw bij Dochorse te kopen, en ze hebben wel erg leuke spullen aan mooie prijzen.
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel wat en dat is op voorraad en zou de zelfde dag verstuurd worden ik heb er 4 dagen langer op moeten wachten .
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Na retourzending moet je erg lang op je geld wachten.
Nog steeds niets ontvangen na 7 werkdagen!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.