Gecertificeerd sinds: 26 aug 2024
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn positief over de klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid van de service. De snelheid van levering wordt vaak geprezen en de kwaliteit van de producten wordt gewaardeerd. De mogelijkheid tot personaliseren wordt als uniek en feestelijk ervaren. Het bestelproces en de website worden duidelijk en eenvoudig gevonden. De prijs wordt over het algemeen als acceptabel ervaren, mede dankzij de personalisatie en kwaliteit. Fouten in bestelling of product worden vaak snel en naar tevredenheid opgelost. Toch zijn er enkele verbeterpunten: sommige klanten ervaren trage of uitblijvende reacties van de klantenservice. Een enkele klant ervaart een langere wachttijd dan vooraf aangegeven. Af en toe is er teleurstelling over de drukkwaliteit of het materiaal, en soms zijn er onduidelijkheden of teleurstellingen over het eindresultaat van de personalisatie. Ook kan de informatievoorziening en functionaliteit van de website beter, en wordt de prijs soms als hoog ervaren in verhouding tot het product.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsSimply Colors
(46)
(24)
(28)
(94)
(369)
Geverifieerd
Top service!
Hadden een kindertasje, met eigen naam hierop bedrukt, besteld.
Helaas was er iets misgegaan met het bedrukken en was het niet helemaal gecentreerd (minimaal).
Hierover 1x mailcontact gehad met klantenservice en werd meteen opgelost door opnieuw een tasje te bedrukken en deze zsm op te sturen.
Verder geen kosten aan verbonden en hadden het nieuwe, goed bedrukte, tasje met een paar dagen ontvangen.
Snel en perfect opgelost, kortom top service!
Antwoord van Simply Colors
Beste Annemieke,
Bedankt voor de mooie beoordeling!
Heel graag gedaan hoor en veel plezier van het tasje!
Groet,
Carla
Team Simply Colors
Geverifieerd
Beste service voor…
Grootste plus pint krijgt Simply colors voor de service en snelheid van levering.
Ok had een koffertje en een badcap met naam erop bedteld.
Net voor het definitief klikken op betalen had ik nogmaals de artikelen groot gemaakt om te checken of de namen correct waren. Bleek dat die van de badcap niet juist was. Bijzonder is dat ik vanaf dit scherm nog kon aanpassen. Ik was blij dat ik dat kon doen. Eenmaal gecorrigeerd ga je weer door naar het mandje en verder naar betalen. Ik heb in het scherm van het mandje weer gecheckt en de wijziging was meegekomen. Eenmaal ik de producten binnenkreeg heb alsnog de foutieve naam op de badcap. Eenmaal gebeld was niet duidelijk waar het fout is gegaan. Ik kreeg van Simply colors twee dagen later een nieuwe badcap met de juiste naam erop. Mooie producten, de ouders waren blij mee en ik ook. Bedankt.
Geverifieerd
Telefonisch vriendelijke benadering net als via de site.
Eén detail. Ik hoefde eigenlijk geen naam in het oor geborduurd. Dat was geen optie dus verzon ik de naam Knuf. Prima alleen is de naam aan de binnenkant van het oor geborduurd. Ook geen probleem, de knuffel is voor mijzelf (mijn 16-jaar oude hondje moest inslapen) maar wel een tip voor jullie met andere klanten.
Ik ben zeer tevreden. Met dank en vriendelijke groet Els Kluin.
Geverifieerd
Fijn dat jullie met een andere optie kwamen toen 1 item niet meer voorradig was. Wel jammer dat dit pas gemeld werd enkele dagen nadat de rest van de order al bezorgd was -- waarvan ik dus niet wist dat er een item ontbrak op dat moment, de bestelling was als cadeau voor iemand anders. Maar goed, de nabestelling is verder goed afgehandeld en ontvanger was erg blij met de bestelde artikelen!
Geverifieerd
Twee dopper-flessen besteld met bedrukking. De tekst was "random" op de fles geplaatst en niet netjes uitgelijnd boven het Dopper-logo. Reactie op mail is traag.
Klantenservice is vriendelijk en probeert mee te denken/ tot een plossing te komen. Misschien goed om bij het product al te vermelden dat het wegens het drukproces niet mogelijk is om de plaats van de bedrukking exact te bepalen.
Geverifieerd
Ik had een sport handdoek besteld maar hij was niet zoals ik hem naar mijn idee besteld had. Contact gehad met de klantenservice en daar is het prima door opgelost! Hele goede service! Blij met de nieuwe handdoek👌
Antwoord van Simply Colors
Wat super om te horen, en heel graag meegedacht hoor!
Wellicht tot een volgende keer!
Groet,
Carla
Team Simply Colors
Geverifieerd
Super oplossing met de bestelling i.v.m. vlek op artikel. Zonder probleem heb ik gewoon een nieuw artikel toegestuurd gekregen. Heel erg bedankt hiervoor. Groetjes Willeke van Driel
Geverifieerd
Het ontwerp en bedrukking zijn heel mooi! Ook snelle levering. Ik moet het nog gebruiken de volgende weken dus over de kwaliteit kan ik nog niet oordelen. De eerste indruk is wel heel positief!
Antwoord van Simply Colors
Beste Nancy,
Wat leuk om te horen, dankjewel voor je mooie review! Fijn dat je zo tevreden bent over het ontwerp, de bedrukking en de snelle levering. We hopen dat alles de komende weken net zo goed bevalt als de eerste indruk. Alvast heel veel plezier ermee!
Groetjes,
Albin
Team Simply Colors
Geverifieerd
Gemakkelijk op de website te bestellen, snelle verzending en bezorging.
Tevreden over de goede verpakking.
De rvs dopperbeker is heel en zonder deukjes of krasjes aangekomen en heeft een mooie print.
Antwoord van Simply Colors
Beste klant,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over het bestelproces, de snelle verzending en de zorgvuldige verpakking. Geweldig dat de RVS dopperbeker onbeschadigd is aangekomen en dat je blij bent met de mooie print. Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!
Geverifieerd
mooie rugzak, veel keus in de opdruk met de naam, en een blije kleindochters.
ik vond het wel veel geld om extra te laten controleren, maar ik wilde wel zeker weten dat het goed was dus nam het risico niet. voelt meer als een soort verzekering
Geverifieerd
Geweldig leuk cadeau voor een kraambezoek.
Het lukte me alleen niet om de rekening naar mij te sturen ipv de ouders (bij 2 bestellingen meerdere keren geprobeerd, maar steeds veranderde hij het weer naar het verzonden adres).
Antwoord van Simply Colors
Om dit allebei anders in te vullen kun je een vakje aan vinken, wellicht over het hoofd gezien. Gelukkig wordt de factuur niet fysiek meegestuurd!
We hopen dat de kersverse ouders blij zijn met het prachtige cadeau!
Graag tot een volgende keer bij Simply Colors.
Met vriendelijke groet,
Sofieke
Simply Colors
Geverifieerd
snelle levering en meedenken.
Er was wat fout gegaan op de website waardoor iets niet goed geleverd werd.Gelijk aangeboden om nieuwe fles te zenden toppers
Antwoord van Simply Colors
Dank je wel voor de prachtige review en complimenten!
Onze collega's van Customer Service hebben je heel graag geholpen hoor, voor nu en in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Carla
Team
Simply Colors
Geverifieerd
Hele fijne ervaring en kwaliteit!
De service en het contact waren heel goed. De geleverde koffertjes met opdruk zoals ik het wilde zijn ook mega mooi afgewerkt en goed afgeleverd!
Antwoord van Simply Colors
Beste Sarah,
Wat ontzettend leuk om te lezen, bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, het contact én de koffertjes. We vinden het geweldig dat ze precies zijn geworden zoals je voor ogen had.
Heel veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!
Groetjes,
Albin
Team Simply Colors
Geverifieerd
Hele mooie herinneringenbox besteld en ook snel gekregen. Ik had heb beschadigd ontvangen. Foto gemaakt en kreeg heel snel weer een nieuwe geleverd. Super service
Antwoord van Simply Colors
Beste klant,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je blij bent met de herinneringenbox en onze service. Jammer dat de eerste box beschadigd was aangekomen, maar gelukkig konden we dit snel voor je oplossen. Veel plezier met je herinneringenbox en graag tot een volgende keer!
Geverifieerd
Betrouwbare website
Duidelijke, overzichtelijke en klantgericht website. Bestelde artikelen zien er goed uit en bezorging is op tijd.
Antwoord van Simply Colors
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je onze website als duidelijk en overzichtelijk hebt ervaren en dat je tevreden bent over de kwaliteit van de artikelen en de snelle bezorging. Daar doen we het voor!
Veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Sofieke
Simply Colors
Geverifieerd
We ontvingen acht mooie portemonneetjes, helaas waren er twee niet helemaal goed bedrukt, maar dat werd heel snel netjes opgelost. Mooi product en goede klantenservice.
Antwoord van Simply Colors
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de portemonneetjes én onze klantenservice. Jammer dat twee exemplaren niet helemaal goed bedrukt waren, maar gelukkig hebben we dat snel voor je kunnen oplossen.
Veel plezier met de portemonneetjes en graag tot een volgende keer!
Geverifieerd
Prima alleen had ik graag hetzelfde doosje gehad wat er voorheen in het assortiment was
Glimmend doosje , geen karton kleur , jammer
Antwoord van Simply Colors
Beste Yvonne,
Bedankt voor je review en je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent. Jammer dat het doosje niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat je het glimmende doosje uit ons eerdere assortiment mist. We nemen je opmerking mee, want feedback zoals die van jou helpt ons om ons assortiment te blijven verbeteren. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen!
Groetjes,
Albin
Team Simply Colors
Geverifieerd
Prima rugtas voor peuter
De medium rugtas is prima voor een drie jarige peuter. Afbeelding en naam zijn goed zichtbaar.
Geverifieerd
WelkomsKortingscode deed het niet, gebeld naar simply color,, na een telefoongesprek en wat testjes bleek de code het nog steeds niet te doen. Ik moest de bestelling gewoon plaatsen en dan via de mail het order nummer doorgeven en dan zouden ze de korting terug storten op mijn rekening.Ik kreeg van hun een mail waarin ze dat bevestigden, dus ik de mail beantwoorden met het ordernummer, krijg ik een automatische antwoord dat de mail niet bezorgd kan worden op dat e-mailadres (mailto:info@simplycolors.nl) toen was ik er wel klaar mee. Sorry niet echt tevreden over deze service. Overigens wel blij met de dopper!
Antwoord van Simply Colors
Beste Sharon,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u zoveel moeite heeft moeten doen om gebruik te maken van de welkomstkorting. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer een kortingscode niet werkt, u meerdere stappen moet doorlopen en vervolgens ook nog een foutmelding krijgt bij het beantwoorden van onze e-mail.
Onze excuses voor deze ervaring. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
Wel fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw Dopper. Mocht de korting nog niet zijn verwerkt, neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice, zodat we dit alsnog voor u kunnen oplossen.
Geverifieerd
Als ik iets leuks en persoonlijks voor mijn (pasgeboren) nichtjes of neefjes wil kopen, kies ik heel vaak voor simply colors . Super coole cadeautjes met eigen tekst of foto. Valt altijd in de smaak!! En service is perfect!
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Simply Colors
Bezoek websiteOver
Simply Colors
Sinds 2005 kun je bij simply colors gepersonaliseerde producten met eigen naam bestellen. De producten lopen uiteen van een rompertje met naam, rugzak met naam tot en met een dopper met naam of een ke...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.