bestecanvas.nlBeoordelingen:
4.987 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden42.503 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben ontzettend blij met mijn tapijt! Had een hele leuke foto gemaakt (met behulp van wat fotoshop) van mijn hond die op zn rug ligt en omhoog kijkt met bloemen waar hij op ligt. Hij is er heel mooi uitgekomen. Ook ben ik blij met dat het kleed niet verschuift, dat vind ik wel heel belangrijk. Ik kon zo vandaag ook een aardig zware doos duwen van mijn stenen vloer zo op het kleed zonder dat het vouwde of iets, zo goed blijff het liggen. Het gehele process duurde volgensmij tot het hier thuis aangekomen was duurde ongeveer 9 dagen weken, vind ik prima.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben tevreden over de kwaliteit van de producten, echter niet over de hele gang van zaken eromheen. Heb met geluk toch nog mijn bestelling kunnen halen op het postnl punt bij mij in de buurt, echter de informatie van de eerste track en tracé klopt voor geen ene meter, volgens deze track en tracé bevinden mijn producten zich nog steeds in de vliegtuig. De track en tracé code wat ik later kreeg klopte wel, alleen kreeg ik deze pas zo laat binnen dat mijn pakket alweer op de dag dat ik deze code kreeg terug gestuurd zou worden naar de afzender. Echter door een vertraging bij het postnl punt had ik toch nog de mogelijkheid om het op te halen. Had gisteren hierdoor de kopersbescherming ingeschakeld. Maar bleek achteraf niet nodig te zijn. Telefonisch kreeg ik dit bedrijf niet te pakken en via de mails kreeg ik geen fatsoenlijk antwoord, dit is voor mij ook de reden dat hoewel het product goed is, ik hier nooit meer wat ga bestellen. Voor hetzelfde geldt gaat het de volgende x weer mis en het bedrijf is niet oplossings gericht bezig waardoor je zelf weer om manier moet verzinnen om te krijgen we je voor betaald hebt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor bestecanvas.nl
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onjuiste bestelling
Ik bestel 3 dezelfde formaten en men heeft besloten om 1 van de 3 foto’s verticaal te doen en de andere horizontaal. Zonder overleg… dit is niet wat ik wilde en niet wat ik had besteld. En nu wacht ik op een oplossing.. heel slecht dat dit niet overlegd wordt. Hopelijk is er een passende oplossing voor. Dit is zonde geld!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
9 jan 2024
We betreuren het te horen dat uw bestelling niet naar verwachting was. We willen u verzekeren dat uw feedback serieus wordt genomen. We nemen contact met u op via e-mail om deze kwestie verder te bespreken.
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bad quality end product. Unacceptable and no service. They ruined my Xmas present.
The plexi is a lot thinner as expected but the worst thing is that the print they stuck on the back of it was messed up and shows visible lines and they even tried to correct it with a second print which they then also messed up.
But worst of all that they have not managed to get a reply to my complaint out in 2 weeks.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
2 jan 2024
We're truly sorry to hear about your experience. It's regrettable that our product didn't meet your expectations and your complaint remained unanswered. We'd appreciate an opportunity to address your concerns more fully. We will reach out to you via email shortly.
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Klacht maar geen reactie
Normaal ging alles goed de afgelopen jaren maar nu kreeg ik een beschadigd exemplaar. Kras op de foto. Klachtenprocedure gevolgd. Zou binnen 24 uur een reactie krijgen maar kreeg in plaats daarvan een "tevredenheids email". Daar maak ik dan nu gebruik van.
Foto's van de beschadiging, bestelnummer etc hebben jullie al.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
24 aug 2023
We vinden het erg vervelend om te horen dat er een probleem was met uw bestelling. We zullen de zaak bekijken en u onmiddellijk per e-mail contacteren. Bedankt voor uw geduld en begrip.
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Sorry, niet denderend
Sorry, vind het helemaal niet geslaagd! Ik dacht dat de kwaliteit is steviger zou zijn …je moet oppassen, want iemand met lange nagels zit er zo door ! Ook vind ik het mat-glanzend effect niet zo denderend, moeten jullie wel vermelden!
Mat heeft hij.mij de voorkeur . Volgende keer bestel ik terug hij Vistaprint !
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
10 jul 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had de verkeerde maat besteld. Op zich mijn fout. Maar ik had direct contact opgenomen met het bedrijf voor een passende oplossing. Zeker aangezien het ding nog niet gedrukt was. Er viel niets te doen. Niets te veranderen en ze dachten ook niet mee. Slechte service wanneer er wat aan de hand is.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
17 dec 2023
We betreuren het zeer te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback wordt zeer serieus genomen. We zullen via e-mail contact met u opnemen om deze kwestie verder te bespreken. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven.
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De producten komen toe in vertraging, geen informatie van de leverancier (DPD) en dan plots onbestelbaar/adres onbekend. Nooit heb ik het adres veranderd...
Ik informeerde jullie reeds hierover, nu beantwoorden jullie zelf mijn opmerkingen niet meer en deze problemen blijven aanslepen.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
26 jun 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De afdrukken krijg ik opgerold geleverd. En daarbij zijn de afbeeldingen niet scherp afgedrukt. De afbeelding die ik op persplex liet afdrukken was teveel met een paarse gloed ipv orginele blauwe gloed. Kortom slechte afdrukken en zal zeker niet een volgende keer gebruik maken.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
19 sep 2023
Het spijt ons te horen dat de afdrukken en kleuren niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw feedback serieus en zullen dit verder onderzoeken. We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om dit te bespreken. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Aan het canvas is niets mis. Maar de manier waarop het door GLS is bezorgd is gewoon slecht. De verpakking was gescheurd en ingedeukt waardoor er een klein deukje in de lijst zit. Gelukkig valt het niet op omdat er wat schaduw overheen valt. Anders was het doek retour gegaan
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
14 nov 2023
We betreuren het dat uw ervaring met de bezorging niet naar verwachting was. Uw feedback is waardevol voor ons en zal in overweging worden genomen. Wij zullen u hierover per e-mail contact opnemen.
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
super super slecht het is denk een hele kleine moeite om te kijken of de buren thuis zijn of anders een briefje in de bus doen voor een volgende afspraak of waar het pakje is op te halen , dit is helaas de zo veelste negatieve ervaring ben ook totaal niet tevreden over GLS
Beoordeling melden
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Foto afgezneden
Ik heb een foto op canvas bij jullie besteld maar de foto staat er niet helemaal op, er is een gedeelte afgesneden. De afbeelding was de juiste grootte en op jullie voorbeeld werd hij wel helemaal weergegeven. Erg jammer want ik kan er nu niks mee.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
2 dec 2023
We betreuren het te horen dat uw foto niet volledig op het canvas staat. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We zullen uw feedback zeker in overweging nemen. We zullen u via e-mail contacteren om de kwestie verder te bespreken.
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestellen zelf verliep soepel, echter het geleverde product is van hele slechte kwaliteit. Is er geen controle op producten, voordat ze worden verstuurd?
Heb hiervoor een klacht ingediend, maar nog niks vernomen van Bestecanvas/Picanova...
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
14 dec 2023
Het spijt ons te horen over uw ervaring. Uw feedback is belangrijk voor ons en we nemen het zeer serieus. We sturen u een e-mail om dit verder te bespreken. Bedankt voor uw geduld.
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Schade, slechte kwaliteit
Ik kom niet in contact met jullie nadat ik beschadigde bestelling heb ontvangen. De vraag is of het schade is of slechte kwaliteit (foto op acrylglas). Nu 2x via formulier dit kenbaar gemaakt maar nog steeds geen contact,
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
28 nov 2023
Het spijt ons te horen van uw ervaring. We waarderen uw geduld en begrip. We zullen uw feedback in overweging nemen. We zullen via e-mail contact met u opnemen om dit verder te bespreken.
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van de afdruk valt erg tegen. Ook het ophangsysteem is er maar los bijgedaan waardoor de bescherming van de plakkaat deels los is gegaan. Ga nu niet meer bestellen bij jullie. Levering duurt best lang.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
1 aug 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
TB
Tine B.
Gem. Hulst
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Was altijd tevreden; nu niet.
Was altijd tevreden, maar deze keer niet: veel te donker geworden.
Had jullie advies opgevolgd mbt beste resultaat, maar het resultaat is niet naar wens. Had 3 bestellingen, helaas alle 3 te donker geworden.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
26 jun 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
na 6 weken nog geen levering of bevestiging van een levering.
Pakketje verloren gegaan?
Werd terug gestuurd zo gezegd omdat het adres niet klopte terwijl levering moest doorgaan in een locker van gls zelf??
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
4 sep 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
IH
Irma H.
Deventer
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben niet tevreden met het Canvas, het doek is te los gespannen.
Dus hij blubbert, dit vind ik erg storend.
Met mij vorige canvas dit niet gehad.
Ik heb hier over ook al een mail gedaan.
Groet I Huisman
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
17 mei 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
I still did not received. The delivery DPD didn't ring at my bell, while I was waiting for it, and it seems it is now in a pickup point, but it is not.
Maybe Bestecanvas should change delivery company.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
9 okt 2023
We're sorry to hear about the confusion with your delivery. We appreciate your feedback on DPD and we will certainly review our partnership with them. Please expect an email from us shortly to help resolve this situation. Thank you for your patience.
RR
R R.
Marknesse
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling stond buiten bij de voordeur.
Wij kwamen laat in de avond thuis van een korte vakantie trip. Dit kan zo niet, waarom is er geen poging gedaan om het bij de buren af te geven?
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
20 sep 2023
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw frustratie over de bezorging van uw bestelling. We zullen deze kwestie grondig onderzoeken en zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om een oplossing te bespreken. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van de afdruk (acryl premium) valt tegen: als ik de foto van de afdruk op mijn iPhone op de zelfde schaal ernaast houd, is de afdruk veel korreliger dan het scherm laat zien.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
12 okt 2023
Het spijt ons te horen dat de kwaliteit van de afdruk niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. We zullen dit probleem grondig onderzoeken en zullen zo snel mogelijk via e-mail contact met u opnemen om een oplossing te bespreken. Dank u voor uw feedback.
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
"Canvas verzonden binnen 24-uur". Echt niet! Werd 9 dagen!
Ben eerlijk op jullie site. Ik bestel in Nederland, dan gaat het naar Duitsland en vervolgens wordt het gedrukt in Polen...
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
4 sep 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.