bestecanvas.nlBeoordelingen:
5.117 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden42.687 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben ontzettend blij met mijn tapijt! Had een hele leuke foto gemaakt (met behulp van wat fotoshop) van mijn hond die op zn rug ligt en omhoog kijkt met bloemen waar hij op ligt. Hij is er heel mooi uitgekomen. Ook ben ik blij met dat het kleed niet verschuift, dat vind ik wel heel belangrijk. Ik kon zo vandaag ook een aardig zware doos duwen van mijn stenen vloer zo op het kleed zonder dat het vouwde of iets, zo goed blijff het liggen. Het gehele process duurde volgensmij tot het hier thuis aangekomen was duurde ongeveer 9 dagen weken, vind ik prima.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben tevreden over de kwaliteit van de producten, echter niet over de hele gang van zaken eromheen. Heb met geluk toch nog mijn bestelling kunnen halen op het postnl punt bij mij in de buurt, echter de informatie van de eerste track en tracé klopt voor geen ene meter, volgens deze track en tracé bevinden mijn producten zich nog steeds in de vliegtuig. De track en tracé code wat ik later kreeg klopte wel, alleen kreeg ik deze pas zo laat binnen dat mijn pakket alweer op de dag dat ik deze code kreeg terug gestuurd zou worden naar de afzender. Echter door een vertraging bij het postnl punt had ik toch nog de mogelijkheid om het op te halen. Had gisteren hierdoor de kopersbescherming ingeschakeld. Maar bleek achteraf niet nodig te zijn. Telefonisch kreeg ik dit bedrijf niet te pakken en via de mails kreeg ik geen fatsoenlijk antwoord, dit is voor mij ook de reden dat hoewel het product goed is, ik hier nooit meer wat ga bestellen. Voor hetzelfde geldt gaat het de volgende x weer mis en het bedrijf is niet oplossings gericht bezig waardoor je zelf weer om manier moet verzinnen om te krijgen we je voor betaald hebt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor bestecanvas.nl
JH
Johnny H.
Schoorl
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel het online en moet het dan in een winkel ophalen?
Op de foto zitten vertikale gele strepen. Nauwelijks zichtbaar maar toch. Niet echt tevreden dus
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De foto's en lijst zien er prachtig uit. Maar 2 van de 4, de 2 grootste waren niet goed in de lijst gezet. Scheef en niet vast geklikt. Dat vond ik wel jammer
Beoordeling melden
RR
Rob R.
Leerdam
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket zelf moeten ophalen. 15 km verderop omdat bezorger terwijl ik thuis was, tot twee keer toe een briefje in de bus heeft gedaan dat ik niet thuis was.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
3 jan 2024
Het spijt ons te horen over uw ervaring met de bezorging. We waarderen uw feedback en zullen deze meenemen in onze verbeterprocessen. We zullen per e-mail contact met u opnemen om verder te praten over uw ervaring.
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Had een foto gestuurd
Nu heb ik hem ontvangen met tekst wat eronder stond dat was niet de bedoeling helemaal uit elkaar gehaald om de tekst eraf te knippen
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
15 aug 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte service! Passé partout over de foto’s 56 euro betaald voor iets wat in de prullenbak hoort. Amper reactie en geen oplossing.
Nooit meer!
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
19 dec 2023
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent. We waarderen uw feedback en nemen het serieus. We zullen contact met u opnemen via e-mail om uw ervaring te bespreken. We hopen dat we uw vertrouwen weer kunnen winnen.
MS
Maria S.
Kerkrade
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
U hebt niet de hele foto afgedrukt erg erg , heb een prinses met een halve hoed op de foto . Heb de foto weg moeten gooien . Gr Maria Szczurowski
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
26 nov 2023
We betreuren het te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw feedback is belangrijk voor ons en zal in overweging worden genomen. We zullen via e-mail contact met u opnemen om dit verder te bespreken.
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goeie service, alleen jammer dat niet alles bij de bestelling was mee geleverd. Ophang bevestiging er bij besteld maar deze is niet mee geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
16 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet compleet was. We waarderen uw opmerkingen en zullen deze zeker in overweging nemen voor toekomstige verbeteringen.
RB
rik b.
zandvoort
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Alle3 de bestellingen zoekgeraakt!!!!!
Voor sinterklaas feest zou het arriveren.nu maar bij een ander bedrijf besteld om het toch nog te krijgen
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
25 nov 2023
We betreuren het te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren. We zullen contact met u opnemen via e-mail om dit verder te bespreken.
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Door de productie naar oost europa te verplaatsen is er dus een behoorlijk lange levertijd. Als ik dit had geweten had ik ze niet besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
10 okt 2023
Het spijt ons te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen uw frustratie volledig. We zullen deze kwestie grondig onderzoeken en u via e-mail benaderen om de situatie te bespreken. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit is echt slecht, levertijd is onduidelijk ipv 3-5 werkdagen. Chatbot werkt zeer irritant. Maw nooit meer iets bestellen hier.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
15 jan 2024
We betreuren dat u niet tevreden bent. Uw feedback wordt meegenomen om onze dienstverlening te verbeteren. We zullen via e-mail contact met u opnemen om deze kwestie te bespreken. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog niet kunnen bekijken dankzij ups.
Ups heeft nog steeds geen code gegeven van de locker waar ze de bestelling in hebben geplaatst. Ik heb de bestelling nog steeds niet.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
13 sep 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd bedroeg 7 dagen, dit is langer dan werd aangegeven.
Geen track en trace waardoor je twijfelt of foto's wel onderweg zijn.
Beoordeling melden
30 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet scherp
Ondanks dat er aangegeven werd wat de afmetingen waren voor het type foto zijn de afdrukken niet scherp. Dat vinden wij erg jammer.
Beoordeling melden
HB
H.W. B.
Alkmaar
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Best snel geleverd, alleen de kleuren komen niet hellemaal over met de werkelijkheid.
Een van de exemplaren was scheef geniet.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
21 dec 2023
We waarderen uw feedback en vinden het jammer om te horen dat de kleur van het artikel niet helemaal overeenkomt met uw verwachtingen. We zullen uw opmerkingen in overweging nemen om onze service te verbeteren.
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering liet te wensen over. Heel snel met mailen dat levering onderweg is, maar dan duurt het dagen voordat geleverd wordt.
Beoordeling melden
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
3 van de 4 hoeken van mijn foto op aluminium zijn kapot. Heb contact met de klantenservice maar nog geen oplossing ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
2 sep 2023
We vinden het erg vervelend om te horen dat er een probleem is met uw bestelling. We zullen de zaak bekijken en u zo snel mogelijk via e-mail contacteren.
HK
Henk K.
Molenschot
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service
Ik zit al.lang op het pakket te wachten. Waren foto's voor een begrafenis. Nu blijkt het pakket ook nog eens kwijt te zijn.
Beoordeling melden
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Neem een andere vervoerder in dienst en als je een fout maakt en deze hebt toegegeven vergoed deze dan ook.
Weg met dat UPS.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
4 sep 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is niet geleverd op het juiste adres. Er is geen briefje in de brievenbus gedaan waar mijn pakket geleverd is..
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
22 dec 2023
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met de levering van uw pakket. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. U ontvangt zo snel mogelijk een e-mail van ons met verdere informatie.
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Fotopuzzel
De fotopuzzel is mooi maar het was mij niet duidelijk dat de puzzel zonder doos geleverd werd. Deze zat los in een envelop.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
22 dec 2023
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat de leveringswijze niet naar wens was. Uw opmerkingen worden serieus genomen en meegenomen voor toekomstige verbeteringen.