bestecanvas.nlBeoordelingen:
4.955 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden42.429 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben ontzettend blij met mijn tapijt! Had een hele leuke foto gemaakt (met behulp van wat fotoshop) van mijn hond die op zn rug ligt en omhoog kijkt met bloemen waar hij op ligt. Hij is er heel mooi uitgekomen. Ook ben ik blij met dat het kleed niet verschuift, dat vind ik wel heel belangrijk. Ik kon zo vandaag ook een aardig zware doos duwen van mijn stenen vloer zo op het kleed zonder dat het vouwde of iets, zo goed blijff het liggen. Het gehele process duurde volgensmij tot het hier thuis aangekomen was duurde ongeveer 9 dagen weken, vind ik prima.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben tevreden over de kwaliteit van de producten, echter niet over de hele gang van zaken eromheen. Heb met geluk toch nog mijn bestelling kunnen halen op het postnl punt bij mij in de buurt, echter de informatie van de eerste track en tracé klopt voor geen ene meter, volgens deze track en tracé bevinden mijn producten zich nog steeds in de vliegtuig. De track en tracé code wat ik later kreeg klopte wel, alleen kreeg ik deze pas zo laat binnen dat mijn pakket alweer op de dag dat ik deze code kreeg terug gestuurd zou worden naar de afzender. Echter door een vertraging bij het postnl punt had ik toch nog de mogelijkheid om het op te halen. Had gisteren hierdoor de kopersbescherming ingeschakeld. Maar bleek achteraf niet nodig te zijn. Telefonisch kreeg ik dit bedrijf niet te pakken en via de mails kreeg ik geen fatsoenlijk antwoord, dit is voor mij ook de reden dat hoewel het product goed is, ik hier nooit meer wat ga bestellen. Voor hetzelfde geldt gaat het de volgende x weer mis en het bedrijf is niet oplossings gericht bezig waardoor je zelf weer om manier moet verzinnen om te krijgen we je voor betaald hebt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor bestecanvas.nl
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Doek is niet strak, zitten bobbels in.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
26 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent. We waarderen uw input en zullen dit meenemen ter verbetering. We zullen contact met u opnemen via e-mail om verder te bespreken.
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De houten blokjes waren zeer klein
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
2 feb 2024
We waarderen uw feedback. We streven ernaar om de beste kwaliteit te leveren. We zullen uw opmerkingen in overweging nemen voor toekomstige verbeteringen. Dank u voor uw beoordeling.
RV
Robin v.
Bergen op Zoom
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzenden duurt lang
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
19 jan 2024
We waarderen uw feedback en begrijpen dat de verzendtijd een belangrijk aspect is. We zullen uw feedback meenemen om onze dienstverlening te verbeteren. Dank voor het delen van uw ervaring.
PS
PW S.
Zoetermeer
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
27 jan 2024
We waarderen uw feedback en zijn blij te horen dat u tevreden bent. We streven ernaar om onze diensten continu te verbeteren voor een nog betere ervaring. Bedankt voor het delen van uw mening.
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed product, maar hele slechte service
Ben tevreden over de kwaliteit van de producten, echter niet over de hele gang van zaken eromheen. Heb met geluk toch nog mijn bestelling kunnen halen op het postnl punt bij mij in de buurt, echter de informatie van de eerste track en tracé klopt voor geen ene meter, volgens deze track en tracé bevinden mijn producten zich nog steeds in de vliegtuig. De track en tracé code wat ik later kreeg klopte wel, alleen kreeg ik deze pas zo laat binnen dat mijn pakket alweer op de dag dat ik deze code kreeg terug gestuurd zou worden naar de afzender. Echter door een vertraging bij het postnl punt had ik toch nog de mogelijkheid om het op te halen. Had gisteren hierdoor de kopersbescherming ingeschakeld. Maar bleek achteraf niet nodig te zijn. Telefonisch kreeg ik dit bedrijf niet te pakken en via de mails kreeg ik geen fatsoenlijk antwoord, dit is voor mij ook de reden dat hoewel het product goed is, ik hier nooit meer wat ga bestellen. Voor hetzelfde geldt gaat het de volgende x weer mis en het bedrijf is niet oplossings gericht bezig waardoor je zelf weer om manier moet verzinnen om te krijgen we je voor betaald hebt.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
26 jun 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een foto upgeload en die was niet naar mijn zin jvm een grijze rand aan de bovenkant…
Ik had een foto upgeload en die was niet correct, dus heb t verbetert, om n juiste canvas te laten afdrukken.
Nu heeft die correctie, waar jij je foto's kan corrigeren,niet gedaan wat ik had aangepast bij mijn foto.. nu heb ik dus n hele foute canvas toegestuurd gekregen met n grijze rand bovenaan de canvas.
Vind t toch n kwalijke zaak..
Hoop dat ze mij correct kunnen helpen hiermee.. want tegenwoordig zijn kei harde euro's waar je voor moet betalen.. dus hoop op een positieve alternatief..
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
16 okt 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had 4 foto.s besteld.
1 op canvas.
3 in posterformaat.
Bij de bestelling stond dat het gegarandeerd voor kerst bezorgd werd.
Dus gewoon op tijd besteld.
Waren 3 kerstcadeaus.
Maar helaas niet voor kerst in huis.
Dus ik zat met kerst zonder 3 kerstcadeaus.
Erg vervelend. Vooral omdat ik de enigste was die Dus gewoon 3 personen op 1ste kerstdag geen cadeau kon geven.
Na kerst kwamen ze pas aan
Kwaliteit was wel goed
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
28 dec 2023
We betreuren het te horen dat uw bestelling niet op tijd voor Kerstmis is aangekomen. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. Uw feedback is waardevol en we zullen het in overweging nemen. We nemen contact met u op via e-mail voor verdere communicatie.
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit vastlijmen achterwand!!
Achterwand v.d. fotolijst is hermetisch gelijmd. Ik kan niet bij mijn foto als ik zou willen wisselen van een ander fotolijst of passe-partout. Ik was verbaasd en teleurgesteld. Had clips of pinnen verwacht om de achterwand vast te houden aan de fotolijst. Heb geprobeerd om de achterwand los te krijgen maar gaat niet tenzij ik het flink beschadigd of verniel.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
14 nov 2023
We betreuren dat de fotolijst niet voldeed aan uw verwachtingen. Uw feedback is zeer waardevol en zal in overweging worden genomen. We nemen contact met u op via e-mail om deze kwestie verder te bespreken.
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na het plaatsen in winkelmand is de foto kleiner geworden
Een foto op Acrylglas is van uitstekende kwaliteit maar van een foto op canvas zijn wij niet tevreden. De ingelezen foto wordt in uw software kleiner (zoom) nadat deze in de winkelwagen is geplaatst
Hierdoor vallen essentiële delen aan de onderkant van de foto weg, dit is niet wat wij in bestelling hebben gegeven.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
9 nov 2023
We waarderen uw feedback en nemen deze zeker mee. Het is jammer om te horen dat de foto op canvas niet naar verwachting was. We streven ernaar om ons product en onze diensten voortdurend te verbeteren. Dank u wel.
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Sorry, niet denderend
Sorry, vind het helemaal niet geslaagd! Ik dacht dat de kwaliteit is steviger zou zijn …je moet oppassen, want iemand met lange nagels zit er zo door ! Ook vind ik het mat-glanzend effect niet zo denderend, moeten jullie wel vermelden!
Mat heeft hij.mij de voorkeur . Volgende keer bestel ik terug hij Vistaprint !
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
10 jul 2023
Bedankt voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak, en we willen uw probleem zo snel mogelijk oplossen. We hebben al per e-mail contact met u opgenomen en wij zien uw antwoord tegemoet.
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beschadigd en erg vertraagd
Producten niet geheel onbeschadigd, productie gaat redelijk vlot. Het verzenden (waar bestecanvas geen invloed op heeft) maar toch kiest voor deze pakketdienst zorgt ervoor dat je meer dan twee weken van te voren (verjaardag, moederdag etc) moet bestellen wil je het cadeau op de dag zelf geven. Dit is erg jammer.
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Afdruk is prima maar ophanging
Afdruk is prima gelukt; ik had verwacht dat aan de achterzijde een opzetstuk zou zitten om de foto aan de muur te hangen. Helaas. Nu heb ik dus een fotoadruk op acryl zonder ophangsysteem. Ik kan me niet herinneren tijdens het bestelproces iets over ophanging te hebben moeten aankruisen. Jammer.
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op zich is de kwaliteit prima. Wat ik eigenlijk schandalig vind, is dat jullie suggereren op de website dat de plaat zo'n 1 cm dik is, terwijl het 3 mm is.
Wat ook beschreven staat onderaan, maar de foto's suggereren anders, dus toen ik het uitpakte dacht ik dat er een fout gemaakt was.
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
4 dec 2023
We waarderen uw feedback en zullen deze in overweging nemen. We streven ernaar om alle informatie zo duidelijk mogelijk te presenteren. Dank u voor het delen van uw ervaring.
JD
Joep D.
Weert
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Op vrijdag geproduceerd en volgens jullie verzonden, echter de vervoerder heeft alleen maar data binnengekregen. Zending is pas dagen later verstuurd. Dus is het niet gebeurt zoals het voorgeschoteld is. De afdrukken zien er aardig uit maar de logistiek behoeft toch enige aanpassing.
Beoordeling melden
DZ
Dorien Z.
Hansweert
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd veel te lang.
Canvas prima geworden.
Levertijd veel te lang onderweg.
7 juli besteld,17 juli pas ontvangen,.
Er staat wel binnen 24 uur verzonden en uiteindelijk toch 10 dagen moeten wachten.
Had product 14 juli nodig voor cadeau dus baalde ontzettend dat ik t toen niet kon geven
Zeer jammer. .
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Aan het canvas is niets mis. Maar de manier waarop het door GLS is bezorgd is gewoon slecht. De verpakking was gescheurd en ingedeukt waardoor er een klein deukje in de lijst zit. Gelukkig valt het niet op omdat er wat schaduw overheen valt. Anders was het doek retour gegaan
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
14 nov 2023
We betreuren het dat uw ervaring met de bezorging niet naar verwachting was. Uw feedback is waardevol voor ons en zal in overweging worden genomen. Wij zullen u hierover per e-mail contact opnemen.
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Wordt vervolgt
Bestelling zou na 3 werkdagen geleverd worden maar werden er uiteindelijk 7. Helaas was de bestelling beschadigd waardoor dus onbruikbaar.
Hebben contact opgenomen met Beste Canvas en werden vriendelijk te woord gestaan. Een gepaste oplossing zal worden gezocht.
Beoordeling melden
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit en prijs is prima. Bezorging is slecht.
Kwaliteit en prijs is prima.
De bezorging is niet in orde!!
Ver buiten de tijd, een zeer onverzorgde rokende geen nederlands sprekende man, en het pakje was dermate beschadigd.
Dit is zeer jammer, en zeker geen visite kaartje voor jullie bedrijf.
Beoordeling melden
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestellen zelf verliep soepel, echter het geleverde product is van hele slechte kwaliteit. Is er geen controle op producten, voordat ze worden verstuurd?
Heb hiervoor een klacht ingediend, maar nog niks vernomen van Bestecanvas/Picanova...
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
14 dec 2023
Het spijt ons te horen over uw ervaring. Uw feedback is belangrijk voor ons en we nemen het zeer serieus. We sturen u een e-mail om dit verder te bespreken. Bedankt voor uw geduld.
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De service en verzending waren heel goed
Se service en verzending waren heel goed
Maar ik dacht dat de foto in het blok zou zitten
Maar dat is niet zit er achter tegenaan
Dat is jammer want het is om op een graf te leggen maar ben bang dat foto vocht opneemt en dan lelijk wordt
Beoordeling melden
Antwoord van bestecanvas.nl
17 nov 2023
We waarderen uw feedback en begrijpen uw zorgen. We zullen uw opmerkingen meenemen in onze overwegingen voor toekomstige productontwikkelingen. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw ervaring te delen.