keurmerk
Gecertificeerd sinds: 22 feb 2016geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten prijzen de snelle levering en afhandeling, evenals de duidelijke en tijdige communicatie. Het personeel wordt vaak omschreven als deskundig, vriendelijk en behulpzaam. Problemen met producten of diensten worden meestal snel en naar tevredenheid opgelost. Ook wordt de duidelijke productinformatie gewaardeerd. Toch zijn er enkele negatieve punten: sommige klanten ervaren inconsistentie in de service en klagen over wachttijden bij reparaties. Daarnaast geven sommige klanten aan dat de terugkoppeling soms gebrekkig of traag is en dat de productinformatie af en toe onduidelijk of verouderd kan zijn. Niet alle problemen worden naar volle tevredenheid opgelost.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsdroneland.nl
(2)
(3)
(6)
(12)
(103)
Geverifieerd
Vriendelijke support en technisch vaardig.
Snelle reactie op vragen en indien niet zelf kunnen oplossen contact met reparatiecentrum van DJI opgenomen. Vriendelijke support en meedenkend.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
De beste prijs en supersnel geleverd.
Geverifieerd
Mijn ontevredenheid over een besteld product werd snel en adequaat opgelost! Helemaal tevreden nu!!
Geverifieerd
Zeer vlotte afhandeling en levering. Een aanrader.
Geverifieerd
Duidelijk en betrouwbaar
Een duidelijke beschrijving van het product, heldere communicatie over de levering en een snelle levering
Geverifieerd
Geverifieerd
Nog geen toets gedaan
Ik vind het vervelend dat het soms lijkt te gaan over verouderde informatie. Lessen zijn opgenomen in 2021. Dat maakt je soms onzeker wat er nu wel en niet geldend is.
Verder lijkt het een erg gedegen cursus maar wat "nice to know"is en wat "need to know " is niet altijd erg duidelijk
Geverifieerd
Heb een hele positieve ervaring met Dromenland en indien nodig zal ik weer naar dit bedrijf gaan.
Perfect gehandeld en overleg met de klant gehad. TOPPER!!!!
Geverifieerd
Vlotte afhandeling
Geverifieerd
Het begon goed…
Het begon goed… drone niet te repareren, maar een nieuwe zou worden toegestuurd voor een heel schappelijke prijs. Maar bij het openen van het pakket bleek mijn contoler te ontbreken waardoor ik nog bijna een week niet kon vliegen. Beetje jammer, maar ook wel weer aardig opgelost door een cadeautje
Geverifieerd
Snelle levering
Geverifieerd
Prima service en goede producten
Geverifieerd
Mijn 1e drone; Hun beschrijving (ondersteund met video's) legde perfect uit waar ik aan zou beginnen. Dan, besteld en geleverd zoals beloofd. En dan, de eerste vluchten: Fantastich, precies zoals ze beloofde :-)
Geverifieerd
Geverifieerd
Hoe service niet dus niet moet
29 December gebeld en geïnformeerd over reparatie van het frame van een Mini2, geen probleem onderdeel op voorraad, kosten akkoord, circa twee weken ivm drukte. Alles prima en drone die middag afgegeven.
Drie (!) weken later, mailtje met pro forma en betaalverzoek, volgende dag gebeld en voor het eerste te horen gekregen dat reparatie pas plaats vind na betaling.... Op de vraag of het nu weer 2 weken (het was toen donderdag) ging duren werd geantwoord dat de drone nog voor of anders net na het weekend klaar zou zijn.
Pro forma betaald.
Weer een week later weer gebeld en kreeg te horen dat er nog helemaal niets aan was gedaan maar de reparatie kreeg nu de hoogste prioriteit.
Vandaag 7 weken verder en nog steeds niets gehoord dus ben ik mijn drone maar gaan halen. Het ding was zowaar inmiddels voorzien van zowel een nieuw middenframe als een nieuwe gimbal. Echter, kan er nog helemaal niets mee want Droneland zit al weken (?!) te wachten op een code van DJI om de gimbal te kunnen kalibreren. Drone meegenomen en het is wachten op een mailtje met de mededeling dat de code binnen is en ik langs kan om de gimbal te kalibreren...
Communiceren is dus duidelijk niet de sterkste kant van Droneland dus wat mij betreft één ster omdat een halve niet kan, verreweg de slechtste service die ik ooit heb ervaren. Maar misschien is een Mini2 niet de moeite en was het wel goed gegaan als ik een hele dure drone of reparatie had gehad.
Geverifieerd
Geverifieerd
Buiten garantie goede ervaring met reparatie van mijn Drone
Geverifieerd
