In het kort. Ben op 18 juni bij u in de zaak geweest met controller die stuk is. Zou opgestuurd worden naar DJI voor reparatie omdat, het in eigen zaak niet kon. Zou dezelfde dag nog een mail krijgen met de bevestiging voor inname.
Op 22 juni had ik nog steeds geen bevestiging ontvangen en heb toen gebeld en om uitleg gevraagd. Mij werd verteld dat de controller nog op de toonbank staat.
De medewerker zou onmiddellijk actie ondernemen en heeft mij dezelfde dag nog een mail gestuurd. Daarin stond dat de controller wel in huis gerepareerd kon worden. Daarbij kreeg ik de mail die mij eerder beloofd was. De vraag , wat gebeurd er nu echt ? Ik heb bij het eerste bezoek wat de kosten ongeveer zijn, antwoord ongeveer € 100.- Ik heb gezegd dat ik daarmee akkoord ging . Nu krijg ik de mededeling dat er een vooronderzoek plaats vindt , waarvan de kosten €47,50 zijn. Bij akkoord reparatie worden deze kosten verrekend.. Ik heb toch al toestemming gegeven, moet ik nu weer reageren ?
Ik wil het hier bij laten.
Met vriendelijke groet,
Een trouwe klant.
Verder lezen