Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk te bestellen en super fijne communicatie. Echt Top.
Het puntje van aandacht vind ik zelf het retouren. Ik had één item te veel besteld. Dit was mijn eigen fout. Alleen het retouren was een hele opgaven. Het was namelijk erg groot en je kon hem alleen retouren in een winkel (3 dorpen verderop helaas) en ik heb alleen een fiets. Dit was daardoor niet te doen. Het retouren op eigen kosten was ook onhandig, omdat het heel duur uit kwam. Eigenlijk heb ik iemand met een auto gevraagd, maar dat was niet ideaal. Het zou fijn zijn als er op een of andere manier gewerkt kan worden van het downloaden van een verzendlabel. Hier mag zeker een kleine vergoeding tegenover staan. Dat is niet het probleem. Maar voor retouren kan dit goedkoper.
Kom je in de winkel voor een bepaald product, in dit geval een overtrekhoes/laken(stond op een verlanglijstje). Niet te vinden en bij de vraag of dit aanwezig is wordt aangegeven dat dit alleen online is te bestellen. Ik vraag of ik dit dan in de winkel kan bestellen. Nou, dat is er lastig en dat gaat dan ook wel lang duren. Dan maar online bestellen. Online proberen te bestellen maar dan kom je te weten dat dit niet alleen besteld kan worden omdat dit een bedrag onder de 15 euro is. Moet er dus wat bij bestellen anders kan het niet geleverd worden. Dus maar weer wat bijbesteld wat ik eigenlijk niet nodig heb en dan toch maar in de winkel laten bezorgen omdat er dan geen verzendkosten zijn. Je moet wat doen om binnen het Sinterklaasbudget te blijven en om nog een cadeautje te kunnen kopen. Ik kan het halen op 5 december en dat is geen probleem want ik heb het de 9e nodig. Kom ik om twee minuten over vijf bi de winkel en is de winkel dicht. Zuie nergens een aankondiging staan dat op deze de winkel om 5 uur dicht is. Kan ik later nogmaals naar de winkel om het op te halen. Waarom een minimaal bedrag en waarom kan je het dan niet direct bestellen in de winkel.
Deze winkel heeft in mijn waardering in service en beleid een behoorlijke deuk opgelopen!
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij zien je graag nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles prima
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
9 jun 2023
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed is aangekomen, wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Top
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
9 jun 2023
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed is aangekomen, wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima
Was gewoon prima
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
8 jun 2023
Beste Nathalie,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle service netjes verpakt!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
6 jun 2023
Beste Wilma,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles netjes was verpakt. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verloopt soepel alleen jammer dat er een minimum orderbedrag is
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
6 jun 2023
Beste Monique,
Bedankt voor je beoordeling.
Het klopt dat onze minimale bestel waarde €15,00 euro is op onze website. Wij vinden het fijn om te lezen dat alles soepel verloopt. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles was goed.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
6 jun 2023
Beste Jose,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat alles goed was. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
Snelle levering en mooi milieuvriendelijk product.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
6 jun 2023
Beste Truus,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat je bestelling snel bij je mocht zijn en dat het product goed bevalt. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen comm.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
6 jun 2023
Beste Toni,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij stellen je feedback zeer op prijs en nemen deze mee voor de toekomst. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
Prima communicatie. Netjes verpakt en precies op tijd geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
5 jun 2023
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed is verlopen en je het pakket op tijd hebt mogen ontvangen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Online besteld, helaas geen optie gezien om hetzelfde pakket aan de deur te bezorgen, daarentegen kon ik het prima ophalen bij de dichtstbijzijnde Xenos. Gezien het formaat alleen ontiegelijk onhandig 🤭 (80x40x40)
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
5 jun 2023
Beste Dewi,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij proberen onze artikelen altijd zo goed mogelijk te verpakken voor onze klanten zodat het pakket heel aankomt. Gelukkig heb je de bestelling goed mogen ontvangen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijk geholpen en behulpzaam bij het bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
3 jun 2023
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groetjes Angela
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat de bestelling snel is geleverd.
Wij zien je graag nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Er was iets niet op voorraad .
Ik heb het zelf in de gaten moeten houden dat het er weer was.
Daarna supersnel in huis
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 jun 2023
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.