Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk te bestellen en super fijne communicatie. Echt Top.
Het puntje van aandacht vind ik zelf het retouren. Ik had één item te veel besteld. Dit was mijn eigen fout. Alleen het retouren was een hele opgaven. Het was namelijk erg groot en je kon hem alleen retouren in een winkel (3 dorpen verderop helaas) en ik heb alleen een fiets. Dit was daardoor niet te doen. Het retouren op eigen kosten was ook onhandig, omdat het heel duur uit kwam. Eigenlijk heb ik iemand met een auto gevraagd, maar dat was niet ideaal. Het zou fijn zijn als er op een of andere manier gewerkt kan worden van het downloaden van een verzendlabel. Hier mag zeker een kleine vergoeding tegenover staan. Dat is niet het probleem. Maar voor retouren kan dit goedkoper.
Kom je in de winkel voor een bepaald product, in dit geval een overtrekhoes/laken(stond op een verlanglijstje). Niet te vinden en bij de vraag of dit aanwezig is wordt aangegeven dat dit alleen online is te bestellen. Ik vraag of ik dit dan in de winkel kan bestellen. Nou, dat is er lastig en dat gaat dan ook wel lang duren. Dan maar online bestellen. Online proberen te bestellen maar dan kom je te weten dat dit niet alleen besteld kan worden omdat dit een bedrag onder de 15 euro is. Moet er dus wat bij bestellen anders kan het niet geleverd worden. Dus maar weer wat bijbesteld wat ik eigenlijk niet nodig heb en dan toch maar in de winkel laten bezorgen omdat er dan geen verzendkosten zijn. Je moet wat doen om binnen het Sinterklaasbudget te blijven en om nog een cadeautje te kunnen kopen. Ik kan het halen op 5 december en dat is geen probleem want ik heb het de 9e nodig. Kom ik om twee minuten over vijf bi de winkel en is de winkel dicht. Zuie nergens een aankondiging staan dat op deze de winkel om 5 uur dicht is. Kan ik later nogmaals naar de winkel om het op te halen. Waarom een minimaal bedrag en waarom kan je het dan niet direct bestellen in de winkel.
Deze winkel heeft in mijn waardering in service en beleid een behoorlijke deuk opgelopen!
Heel blij dat het gouden schildersezel (eindelijk) weer op voorraad was. Is erg populair in de wereld van weddingplanners en stylisten!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
10 mei 2023
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat je dit mooie artikel hebt kunnen bemachtigen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
8 mei 2023
Beste Patricia,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat je bestelling snel bij je mocht zijn. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
Beste Sikko,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat je het product goed mocht ontvangen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
5 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prettig geholpen bij een bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
5 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groetjes Angela
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima, maar wel veull verpakkingsmateriaal!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
5 mei 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn dat je bestelling goed is aangekomen. Wij zullen dit doorzetten naar ons distributiecentrum.
Veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was snel en op tijd
Echter de aanbieding verliep niet goed
Decactie was 4 en 2 gratis maar ik kreeg het aantal zoals je kon invullen . Ik heb nu dus te weinig gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
4 mei 2023
Beste Miriam,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat je het snel mocht ontvangen. Wat vervelend dat het niet naar wens is. Graag willen wij je adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij je verder kunnen helpen.
Groet, Tiffany
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
snel en geleverd wat gevraagd
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
4 mei 2023
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat je bestelling goed en snel was geleverd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
3 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
HET WAS GOED DUS CHAPOO
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
4 mei 2023
Beste Kastan,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat leuk om zo'n mooi compliment te ontvangen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
2 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
de hulp van personeel
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 mei 2023
Beste,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn dat je goed bent geholpen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.