volero.nl- Logo - Beoordelingen

volero.nl
Beoordelingen:

2.699 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.450 beoordelingen in totaal  

4,49
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 29 sep 2023
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
volero.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

27 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!

de meest kritische beoordeling

20 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit. Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor volero.nl

 Sorteren  
Relevantie
(427)
(139)
Resetten
26 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede, vriendelijke en snelle behandeling in het filiaal.
Beoordeling melden
22 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
mooi kleed maar opgepropt met veel vouwen in de doos
Beoordeling melden
26 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Vrijdag besteld dinsdag in huis Sneller dan gedacht
Beoordeling melden
9 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, goede verhouding prijs/kwaliteit
Beoordeling melden
27 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, mooi kleed, goede maat !
Beoordeling melden
25 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Keurig op tijd bezorgd zoals beloofd!
Beoordeling melden
6 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heel fyn geholpen en goed product.
Beoordeling melden
12 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goed behandeld en deskundig
Beoordeling melden
29 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wij zijn er reuzen blij mee
Beoordeling melden
10 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
snel en prima geregeld
Beoordeling melden
4 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
IR
Ingrid R.
Heerlen
30 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Veel keus.
Beoordeling melden
28 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
mijn vriendin had een vloer kleed aangeschaft hierin bleek een weeffout nou dan begint de ellende je belt daarover met de servicedesk krijg je een IJskonijn aan de telefoon die geen enkel begrip heeft voor de zaak en je alleen maar verwijst naar internet je moet een foto zenden maar ik een man van 80 jaar weet niet eens hoe dit te realiseren bij nader inziens heeft de buurvrouw dit gedaan maar het ijskonijn gaf aan dat dit niet duidelijk te zien was nou zelfs een blinde kon het zien ,dus zijn we maar naar de winkel gegaan waar we het kleed hebben ingeleverd en bij een andere zaak een nieuw kleed aangeschaft, ik had wat meer verwacht van Volero
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
29 mrt 2024
Beste L. Berghuizen, Bedankt voor uw review. Om een casus te behandelen hebben we wel foto's nodig om mee te kijken, helaas kunnen we niet bij u thuis komen. De foto's dienen scherp/duidelijk te zijn en helaas was dat bij u niet helemaal het geval.. Wat super fijn om te vernemen dat u het item terug heeft kunnen brengen naar de showroom. We hopen uiteraard dat we u terug zien bij Volero en mogen voorzien van passend advies op uw aankoop! Team Volero
27 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Veelste dun kleed met teveel vouwen

Had een kleed gekocht welke opgevouwen is bezorgd en de vouwen/deuken e.d. niet zomaar verdwenen omdat het een heel dun kleedje was, ook na 2 weken niet minder vouwen. Vond het ook vreemd dat je voor retourneren bezorgkosten moest betalen, ook na contact met Volero. Als het kleedje goed was, had ik deze niet geretourneerd. Werd aangegeven dat de kleden gevouwen worden bezorgd ivm minder verpakkingsmateriaal, al zal dat naar mi niet veel schelen als je het oprolt en inpakt en waarna je ook een tevreden klant hebt. Wel jammer want in verhouding was het een beoordelijk duur kleed.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
29 mrt 2024
Beste Wendy Viersma, Bedankt voor uw review. We hebben de service dat u gratis kunt retourneren in een van onze showrooms. Het vouwen van een vloerkleed heeft geen invloed op de levensduur van een vloerkleed. We doen het alleen bij de vloerkleden waarbij we 100% zeker zijn dat het mogelijk is. Mocht het vloerkleed nog een beetje bobbelen; geen zorgen, dit zal eruit vloeien. Team Volero!
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ontzettend slecht bedrijf. Zetten in de omschrijving leuk 'grijs', maar tonen een bruine foto met lichtgrijze tinten. Zwaar bewerkt blijkt dus nu achteraf. Nu wordt er doodleuk verscholen achter dat er grijs in de omschrijving staat. Geven aan dat de foto's licht bewerkt worden en iets kunnen afwijken. Ik heb dit aan 10 mensen laten zien en niemand snapt dat ze dit zo wegwimpelen. Laatste keer dat ik hier koop. Ook een verschrikkelijke klantenservice.
Beoordeling melden
RL
Rob L.
Raalte
24 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heb het vloerkleed terug gestuurd ,zat opgevouwen en de doos en ik kon de kreukels er niet uitkrijgen en er zat een zwarte streep op het kleed ,wacht nu op bericht dat jullie het kleed hebben terug ontvangen en daarna bestel ik weer een nieuw kleed bij jullie
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
29 mrt 2024
Beste Rob Lankreijer, Bedankt voor uw review. Het vouwen van een vloerkleed heeft geen invloed op de levensduur van een vloerkleed. We doen het alleen bij de vloerkleden waarbij we 100% zeker zijn dat het mogelijk is. Mocht het vloerkleed nog een beetje bobbelen; geen zorgen, dit zal eruit vloeien. Wat leuk om te vernemen dat u een nieuw vloerkleed zal bestellen! Mocht u advies nodig hebben, kijken we uiteraard graag met u mee. Team Volero
2 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Vloerkleed is opgevouwen opgestuurd, de vouwen zitten er na 2 weken nog in. Ik dacht dat de bezorging foutief was omdat ik een langwerpige doos verwachte i.p.v. een vierkante. Waarom niet opgerold verstuurd zoals op de TV te zien is.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
18 apr 2024
Beste Fred Ista, Bedankt dat u de tijd hebt genomen om Volero te beoordelen en feedback te geven. Wat vervelend om te lezen dat u deze aankoop zo heeft ervaren. We willen u vragen om ons te mailen; klantenservice@volero.nl o.v.v. uw ordernummer. Onze klantenservice afdeling neemt na ontvangst van uw e-mail, spoedig contact met u op! Team Volero