volero.nlBeoordelingen:
2.699 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.450 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vloerkleed is opgevouwen opgestuurd, de vouwen zitten er na 2 weken nog in.
Ik dacht dat de bezorging foutief was omdat ik een langwerpige doos verwachte i.p.v. een vierkante.
Waarom niet opgerold verstuurd zoals op de TV te zien is.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
18 apr 2024
Beste Fred Ista,
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om Volero te beoordelen en feedback te geven.
Wat vervelend om te lezen dat u deze aankoop zo heeft ervaren. We willen u vragen om ons te mailen; klantenservice@volero.nl o.v.v. uw ordernummer.
Onze klantenservice afdeling neemt na ontvangst van uw e-mail, spoedig contact met u op!
Team Volero
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn kleed nog niet ontvangen. Ik heb 2 mailtjes naar vorelo gestuurd geen antwoord ontvangen! Erg jammer. Ik zal graag antwoorden op mijn vragen krijgen!
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
18 apr 2024
Beste Noëmi van IJsseldijk,
Bedankt voor uw review.
Ik zie dat u inmiddels goed geholpen word door onze klantenservice!
Team Volero
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
mijn retour is nog steeds niet verwerkt, geen mail of geld terug!
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
18 apr 2024
Beste Anke de Boer van der Gun,
Bedankt voor uw reactie.
Ik zie dat het bedrag is teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald.
Hopelijk tot ziens bij Volero!
Team Volero
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte service als er iets mis is met je bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
18 apr 2024
Beste Femke Peters,
Bedankt voor uw review.
Wat jammer om te vernemen! Ik zie dat uw casus inmiddels netjes is opgelost via onze klantenservice.
Team Volero
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Contact gehad met de helpdesk. Om de kleden te verpakken opgevouwen in een doos kan ik begrijpen, maar gezien het formaat 150 x 80 is dit een beetje overdreven. Moet moeite doen het kleedje vlak te krijgen. Verder alles ok
Groet Nico Schoots
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kleur goed maar kleed volvouwen moeilijk uit te krijgen ik heb liever een kleed een rol is veel beter
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Opgevouwen aangekomen en duurde een aantal dagen vooraleer plat kwam te liggen.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
21 feb 2024
Beste Nadine Dierick,
Bedankt voor uw review.
Een vloerkleed heeft even de tijd nodig om uit te vloeien. We wensen u heel erg veel woonplezier toe.
Team Volero
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel had de meest minimale maten zoals aangegeven. Erg zuinig!
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk bestellen en de volgende dag al geleverd. Prima!
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede communicatie, snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
15 feb 2024
Beste Hetty Lousma,
Wat ontzettend leuk dat u de tijd neemt voor deze review, dank hiervoor.
We wensen u heel erg veel woonplezier toe!
Team Volero
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
uitgebreid assortiment
Wij hebben bij meerdere woonwinkels gezocht naar een passend vloerkleed bij ons bankstel en groene muur, maar niet gevonden.
Op google vonden wij direct Volero met een heel uitgebreid assortiment.
Binnen een paar dagen was het al geleverd en zorgvuldig ingepakt.
wij zijn ontzettend blij met het vloerkleed en zullen zeker bij vrienden en bekenden de website van Volero onder de aandacht brengen
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Qua service, bestellen, verzenden en communicatie allemaal tiptop. Bezorging helemaal misgelopen maar dat ligt aan DPD (misschien toch voor een ander post bedrijf kiezen?). Witte zachte vloerkleden besteld met een prachtige kleur, echter vind ik het wel wat aan de prijzige kant wanneer je een bepaalde kant op strijkt het dan wat gelig oogt: helaas geen foto van. Ook niet erg verder!
Beoordeling melden
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
levering en afhandeling was super. tapijt was met vlekken als het toekwam en op spierwit is dat niet zo best. moest dan toch zelf betalen voor retour
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Hat tapijt ziet er mooi uit. Jammer dat het opgevouwen in de doos zat. Het duurde daardoor wel even voordat het weer vlak was.
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website. Klantenservice, goed bereikbaar, snel antwoord.
Ondanks storing in track & trace goed ontvangen
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima service en een heel tof kleed.
Ik ben er heel te vreden over en zou anderen zeker willen aanraden.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Service in de winkel goed.
Mooi kleed en goed advies over het onderkleding.
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi vlot geleverd echter track en track deed het niet maar dik te vreden.
Beoordeling melden
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima prijs kwaliteit verhouding, snelle levering
Beoordeling melden