volero.nlBeoordelingen:
2.699 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.450 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
GZ
Gina Z.
Purmerend
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De kleur is echt mooi!
Dat ik wat langer op het kleed moest wachten is oké. Maar de kwaliteit van het kleed is minder dan ik verwachtte. Je kunt er doorheen kijken . Eenmaal op de vloer valt het niet op. De afwerking is voor 95% goed. Aan de randen ontbreekt er hier en daar een vezel. De kleur is echt mooi. Maar al met al voor deze prijs houd ik het kleed.
Beoordeling melden
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Onbegrijpelijke fout
Goed:
Ruime keuze
Snelle levering
Betaalbaar
Slecht en bedoel ik echt slecht:
Ik heb een 2 meter rond vloerkleed besteld: die hoor je niet in een vierkante doos 4 x opgevouwen te bezorgen!!! De vouwen zijn er niet uit te krijgen en er zitten bobbels in(dus niet vlak)
Echt een onbegrijpbare fout..
Waarom niet oprollen???
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Contact gehad met de helpdesk. Om de kleden te verpakken opgevouwen in een doos kan ik begrijpen, maar gezien het formaat 150 x 80 is dit een beetje overdreven. Moet moeite doen het kleedje vlak te krijgen. Verder alles ok
Groet Nico Schoots
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
kleden niet opgevouwen bezorgen
ik vind dat de kleden opgerold en ingepakt naar de klant moet, en niet opgevouwen in een doos, dit kost mij (de klant) heel veel moeite om de vouwen eruit te krijgen e
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
6 dagen geleden
Beste patricia Bos- van Poelgeest,
Het vouwen van een vloerkleed heeft geen invloed op de levensduur van een vloerkleed. We doen het alleen bij de vloerkleden waarbij we 100% zeker zijn dat het mogelijk is. Mocht het vloerkleed nog een beetje bobbelen; geen zorgen, dit zal eruit vloeien.
Team Volero
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kleur goed maar kleed volvouwen moeilijk uit te krijgen ik heb liever een kleed een rol is veel beter
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Opgevouwen aangekomen en duurde een aantal dagen vooraleer plat kwam te liggen.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
21 feb 2024
Beste Nadine Dierick,
Bedankt voor uw review.
Een vloerkleed heeft even de tijd nodig om uit te vloeien. We wensen u heel erg veel woonplezier toe.
Team Volero
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel had de meest minimale maten zoals aangegeven. Erg zuinig!
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk bestellen en de volgende dag al geleverd. Prima!
Beoordeling melden
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vloerkleed kwam opgevouwen in een doos. Duurde even voordat ie “plat” op de grond lag.
Het is wel een mooi vloerkleed zeer tevreden.
(Stap over naar andere koeriersdienst, nu DPD werd ik niet vrolijk van)
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
24 jan 2024
Beste Didi Oonk,
Bedankt voor uw review en uw feedback.
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent met uw order!
We wensen u heel erg veel woonplezier toe.
Team Volero
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Kleed is prima maar vouwen
Kleed is prima levering redelijk snel, maar door het opvouwen zitten er enkele hardnekkige vouwen is die maar moeilijk weg trekken!
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
15 feb 2024
Beste R Zonneveld,
Het vouwen van een vloerkleed heeft geen invloed op de levensduur van een vloerkleed. We doen het alleen bij de vloerkleden waarbij we 100% zeker zijn dat het mogelijk is. Mocht het vloerkleed nog een beetje bobbelen; geen zorgen, dit zal eruit vloeien.
Team Volero
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
uitgebreid assortiment
Wij hebben bij meerdere woonwinkels gezocht naar een passend vloerkleed bij ons bankstel en groene muur, maar niet gevonden.
Op google vonden wij direct Volero met een heel uitgebreid assortiment.
Binnen een paar dagen was het al geleverd en zorgvuldig ingepakt.
wij zijn ontzettend blij met het vloerkleed en zullen zeker bij vrienden en bekenden de website van Volero onder de aandacht brengen
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Qua service, bestellen, verzenden en communicatie allemaal tiptop. Bezorging helemaal misgelopen maar dat ligt aan DPD (misschien toch voor een ander post bedrijf kiezen?). Witte zachte vloerkleden besteld met een prachtige kleur, echter vind ik het wel wat aan de prijzige kant wanneer je een bepaalde kant op strijkt het dan wat gelig oogt: helaas geen foto van. Ook niet erg verder!
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Onlangs 3 vloerkleden besteld,een nadeel,er wordt beloofd de kleden thuis te bezorgen,maar niet dus,heb door persoonlijke omstandigheden andere moeten vragen dit voor ons bij een afhaalpunt op te halen,dit is niet volgens afspraak,ben hier erg boos om,er wordt geen rekening met de persoonlijke omstandigheden van de klant gehouden,dat moet zeker verbeterd worden.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
15 feb 2024
Beste Anny Daams,
Bedankt voor uw review.
De pakketdienst levert altijd bij u thuis, indien u niet aanwezig bent zullen ze dit bij de buren of bij een Parcelshop proberen. Excuus voor het ongemak in deze!
Team Volero
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Tevreden met het tapijt.
Wel vroeg ik 2 keer om een factuur met mijn ingevulde gegevens en btw- nummer maar geen reactie daarop.
Dit is wel vervelend, want in België is dit een noodzaak als je een zaakje hebt.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
24 jan 2024
Beste Steve Desseyn,
Bedankt voor uw review.
Ik heb u de factuur direct opgestuurd per mail!
Mocht u verder nog vragen hebben bel of mail gerust.
Team Volero
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind dat er gewoon de prijzen op de kleden moet staan, nu ben je verplicht om een telefoon te hebben. Het bezorgen is ook een ding 2 dagen gewacht op DPD
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
15 feb 2024
Beste J Hoffman,
Bedankt voor uw review en uw feedback.
Bedoelt u in onze showrooms? Daar lopen onze gespecialiseerde collega's om u hiervan te voorzien indien u zelf geen telefoon heeft!
We wensen u veel woonplezier toe.
Team Volero