Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
28 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Voor mijn BMW R1200RS een vervangende AGM Bosch accu via het zeer handige Accudeal website zoekmenu gevonden en tegen een concurrerende prijs aldaar gekocht. Natuurlijk moet je wel voor de juiste keuze/bestelling de specs van je huidige accu ernaast leggen (er worden nl. meerdere alternatieve geboden met verschillende specs) maar dat lijkt mij logisch. De communicatie was goed verzorgd en de levering was snel en conform de aangegeven info. De accu was zeer goed verpakt in een transport doos met rond de originele accudoos veel piepschuim om eventuele transportschade te voorkomen. Ik heb dus een 100% positieve ervaring bij Accudeal.
Wanneer je een VARTA-accu bestelt en niets hoort of ziet, is het frustrerend. Na het bellen blijkt dat ze het product niet op voorraad hebben, ondanks de belofte van 'vandaag besteld, morgen geleverd'. Ik ben je akkoord gegaan met een alternatief dat wel meteen is verzonden. Maar het laat toch een wrange nasmaak achter, vooral als je ziet dat dit probleem vaak voorkomt bij hen lijk het geen toeval.
Beste klant,
Bedankt voor je review. Ik zie dat je bestelling op tijd verstuurd is, maar bij de vervoerder toch een dag vertraging heeft opgelopen. Dat is uiteraard vervelend. Ik zie dat er reeds contact is geweest met de klantenservice en zij de kosten voor avondbezorging hebben terugbetaald.
11 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Extra betalen en toch niet krijgen op zaterdag
Op zich accu prima geleverd. Heb alleen extra betaald voor levering op zaterdag en kreeg de accu doodleuk op maandag. Heb ook bij andere webshops slechte ervaringen met GLS. Helaas. Zou Accudeal sieren als het extra geld voor zaterdaglevering wordt teruggestort. Bedrag is 3x niks, maar gaat om het idee.
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
16 aug 2024
Beste,
Bedankt voor je bericht. Vervelend dat de vervoerder het heeft laten afweten. Ik zie dat er inmiddels contact is opgenomen met de klantenservice. Onze administratie betaalt netjes de verzendkosten terug. Wij nemen de feedback mee in contact met de vervoerder.
11 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Netjes en vlot geleverd
Jammer dat de vorige accu (Bosch) het niet lang gedaan heeft.
Voor de garantie is het te omslachtig, formulier invullen en accu opsturen.
In dit geval zijn de verzendkosten voor een accu van ruim 10 kg vrij hoog ten opzichte van de prijs van de accu €69.
Dus maar laten zitten.
Colis livré dans les temps, bien emballé, mais endommagé lors du transport. Un coin de la batterie cassé, mais heureusement cela n’empêche pas son fonctionnement. Renforcer l’emballage ou changer de transporteur pour la livraison serait une amélioration du service.
Beoordeling melden
21 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Oeps!
Helaas was de accu die ik besteld had niet leverbaar. Deze werd ook niet meer gemaakt en daarom vond ik het apart dat deze nog wel op de site aangeboden werd.
Na telefonisch contact is er een andere variant aangeboden en deze is dezelfde dag nog verzonden.
Zondags besteld, dinsdags geleverd. Weer vertraging door GLS. Volgende keer ga ik zelf in de buurt op zoek want op maandag wordt er blijkbaar niets geleverd.
De accu is precies degene die ik had besteld en werkt uitstekend.
Beoordeling melden
30 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveringstijden
De leveringstijden zijn vaak niet accuraat, wat voor ongemak zorgt en tegenstrijdig lijkt met de informatie op de website. Overweeg samen te werken met transporteurs die betrouwbaardere levertijden kunnen garanderen.
Beoordeling melden
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Deze levering ging prima.
De vorige had ik aangegeven en voor BETAALT dat de accu de volgende dag zou komen.
Dat is niet gelukt , maar de extra verzendkosten heb ik nog steeds niet terug gehad ....
Beoordeling melden
26 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
prijs/kwaliteit is OK. Over de leveringstermijn ben ik minder tevreden. Vrijdag avond zou moeten geleverd worden, maandagavond pas geleverd. Jammer van de reclame die ze daar voor maken.
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
16 aug 2024
Beste,
Bedankt voor je review. Vervelend dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Dat is uiteraard niet wat we willen. Indien je betaald hebt voor avondbezorging, krijg je dit uiteraard terug. Ik kan geen eerder contact met onze klantenservice vinden, maar zal dit voor je doorzetten.
15 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijk de juiste voorraad op uw webshop vermelden. Geen 10 dagen wachten om de terugbetaling uit te voeren.
Beoordeling melden
29 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle en nette levering.
Avond van te voren besteld volgende dag netjes in de avond geleverd.
Beoordeling melden
4 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze moeten een mailtje versturen voor het afleveren en niet na het afleveren bij de buren.
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
11 jul 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wij nemen je feedback mee in het verbeteren van onze processen. We hopen je in de toekomst aangenaam te kunnen verrassen.
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Accu moest thuis nog geprepareerd worden en opgeladen worden. Vooraf niet gecommuniceerd
Beoordeling melden
Antwoord van Accudeal.nl
11 jul 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Onze excuses voor de onduidelijkheid. Wij zullen de feedback meenemen om dit in de toekomst beter weer te geven op de website.