Accudeal.nl

Beoordelingen:

Ik heb een bestelling geplaatst op 27 maart. Op 3 april weet ik nog niet wanneer de zending komt. Wel zijn we al 15 mailtjes verder. Ik hoef maar 1 mail met bevestiging van de bestelling met de factuur erbij. En 1 mail met een link van de transporteur. En dan als laatste deze mail.

Ik heb een accu besteld en bijbetaald voor een snelle levering. Voor 11:00 besteld is vanavond nog geleverd, zo wordt er geadverteerd. De volgende dag om 12:00uur volgt er een email, de bestelde accu is niet leverbaar maar er is een alternatief, avond levering niet mogelijk dus daar krijg ik mijn bijbetaalde geld voor terug, vervolgens nog 3 dagen moeten wachten tot het pakketje er was.

Als iets op voorraad is en je besteld het artikel en daarna hoor je niet leverbaar! Dan is de teleurstelling best groot.

Accu's leveren zonder enige verpakking (waardoor de pakbon vastgekleefd zit aan de accu zelf en niet goed te verwijderen is). Bovendien later dan eerst aangegeven geleverd en zéér laat in de avond 22.30, zonder dat ik daarvoor iets heb aangegeven.

Helaas geen bevestigingsmail en verzendmail gekregen. De hele dag zijn ze telefonisch niet bereikbaar. De accu is overigens wél op tijd bezorgd

Bosch Accu was besteld en zou worden afgeleverd. Toen kwam bericht dat deze accu toch niet leverbaar was. Vervangend product JBE accu is aangeboden. Dit aanbod heb ik geaccepteerd. Nu is het een week later en ik heb nog niets ontvangen (maar vorige week al wel betaald). Op gestuurd bericht ontvang ik geen antwoord. Telefoon wordt wel opgenomen, maar er wordt alleen muziek gespeeld.

Had eerder een ervaring geplaatst maar geen antwoord gekregen

Klantenservice reageert niet !

Na 3 werkdagen wachten en regelmatig geprobeerd een medewerker aan de telefoon te spreken werd ik uiteindelijk terug gebeld door een medewerker met de mededeling dat de gewenste accu niet leverbaar was. Vervangend type kon de volgende dag geleverd worden. Dus ivm slechte communicatie vanuit Accudeal 2 sterren gegeven.

Allereerst heb ik een accu gevonden die werd aangeboden op internet die in de aanbieding werd aangeboden voor €72,95. Ik wilde deze gaan bestellen maar bij de bestelling werd deze in een keer €87,95. Vervolgens gebeld en gechat met hun hierover hoe dit kon maar de prijs was toch echt €87,95 werd me verteld. Zou een fout zijn op de website volgens hen. Toch maar besteld op woensdag om toch zo snel mogelijk te kunnen rijden en aangegeven voor een levering 2 dagen later op vrijdag zodat ik het weekend kon rijden. Krijg ik een mailtje rond 14.30 uur die vrijdag dat de accu aangemeld was om door GLS opgehaald te worden bij hen. Uiteindelijk dus op maandagmiddag de accu ontvangen, baalde er wel echt van.

had eennaccu besteld ennbetaald, maar helaas niet op voorraad, netjes bericht daarover gekregen met voorstel andere accu. Wil ik niet -had ik geeimailed. dan geen gehoor meer van hun kant.

Producten leveren als afgesproken. 1 dag te last. Kost me hele dag inkomen

De bestelde accu werd niet geleverd op de aangevraagde dag, een dag erna werd gebeld dat de accu ook niet op voorraad was, en een alternatieve accu geleverd kon worden voor meerprijs. Dat dan maar gedaan, en die accu is wel snel geleverd.

Ik krijg niet wat ik besteld

Ten eerste er moet veel gebeuren met de service en bereikbaarheid als je telefonisch contact wil hebben en met vragen zit over bestelling of levering.

Spullen die jullie op de website hebben ook kunnen leveren. Van de 3 merken accu's voor mijn auto waren er 2 niet leverbaar terwijl ze wel gewoon op de site staan op voorraad. Als alternatief wordt er dan een ander merk aangeboden.

1. Leveren op de afgesproken dag; Besteld op woensdag. In eerste instantie levering op vrijdag. Ik werd gebeld dat het zaterdag door tekort in voorraad geleverd kon worden. Prima. De hele zaterdag thuis gebleven. Geen levering. Uiteindelijk maandag avond geleverd. 2. Ik heb 3x getracht telefonisch in contact te komen. Na 3x 15 minuten in de wacht te hebben gestaan, werd de verbinding verbroken. 3. De notities achtergelaten voor de koerier worden totaal niet gelezen.

Site up to date houden . In mijn geval was de accu op voorraad echter bleek achteraf dit dus niet het geval te zijn. Tevens heb ik betaald voor een snelle levering welke dus niet doorging ivm voorraad verschil. Helaas heb ik de extra gemaakte kosten a' € 3,99 voor een snelle levering , tot op heden nog niet op mijn rekening terug gezien.