fietsgoedkoper.nl- Logo - Beoordelingen

fietsgoedkoper.nl
Beoordelingen:

1.012 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.007 beoordelingen in totaal  

4,65
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 12 apr 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
fietsgoedkoper.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Twee Abus helmen besteld. Bleek 1 helm te groot. Deze retour en gelijk een kleinere besteld. Dit alles werd in de puntjes verzorgd met duidelijke mail en berichten. Helmen zijn nu gepast en op maat gezet en voldoen geweldig. Het zijn de Abus Pedelec 2.0 ACE met earpad en vizier. Ook deze laatste twee zijn top. Geruis is verwaarloosbaar geworden en vizier voldoet goed. Geen tranende ogen meer. Dit alles voor een prima prijs.

de meest kritische beoordeling

20 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Waarom kan je een verzonden pakket wel aannemen van DHL maar niet retour sturen, dan moet dat slechts via Post NL?! En waarom zit er géén pakbon in de verpakking! Echter was ik vooraf positief gestemd maar na twijfel en het product retour te hebben gestuurd zak de positiviteit langzamerhand wel in. Want nu een week na de ontvangstdatum bij FietsGoedkoper.nl zelf wordt je wel iets beloofd maar niet nagekomen, terwijl ik slechts na de verkregen voucherkorting mijn bestelling weer wil doen (en niet mijn geld terug wil).
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor fietsgoedkoper.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(19)
(20)
Resetten
1 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verwachtingen lagen hoger, ringsloten niet compleet bevestiging ontbreekt, stof op de sloten. Tassen passen net aan op de fiets maar niet makkelijk. Mobielhouder is simpel maar niet sterk
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Wordt beoordeeld

U komt u belofte niet na dat u de…

U komt u belofte niet na dat u de volgende dag levert. Vier dagen heeft het geduurd
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
3 dagen geleden
Beste klant, Vervelend om te horen. Wij beloven dat wij uw bestelling dezelfde werkdag verzenden, PostNL levert dit in de meeste gevallen dan de volgende werkdag. We hebben uw zending even bekeken en zien dat de zending wel op tijd is geleverd. U heeft deze op 8 mei besteld en deze is 10 mei geleverd, dit is op tijd aangezien het 9 mei hemelvaart was en dit een nationale feestdag is. Mocht u nog meer vragen hebben kunt u ons altijd mailen: hallo@fietsgoedkoper.nl. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Team Fietsgoedkoper
4 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
3 dagen geleden
Beste klant, Vervelend om te horen. Graag horen wij van u wat er mankeerde aan uw ervaring met ons. Gelieve ons een mail te sturen naar hallo@fietsgoedkoper.nl dan gaan we kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Fietsgoedkoper
8 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Onduidelijke verzending

Prima product (dat is het belangrijkste), maar met het verzenden/ontvangen liep het spaak. Nooit thuisbezorgd. Veel later pas mogen afhalen bij een PostNL-punt.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
16 apr 2024
Beste klant, Vervelend om te horen. Wij gaan hiervan een melding maken bij PostNL, zodat dit hopelijk voortaan niet weer gebeurt. Mocht u nog overige vragen/opmerkingen hebben kunt u ons altijd mailen: hallo@fietsgoedkoper.nl. Met vriendelijke groet, Team Fietsgoedkoper
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering tas zijn stevig maar erg stug materiaal om te sluiten.
Beoordeling melden
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
11 mrt 2024
Beste klant, Vervelend om te horen dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. Graag horen wij van u waar u niet tevreden over bent, dan kunnen we kijken naar een passende oplossing. U kunt ons bereiken via de mail: hallo@fietsgoedkoper.nl. We horen graag van u! Met vriendelijke groeten, Team Fietsgoedkoper
18 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De bestelling is nooit aangekomen. Contact moeizaam omdat het innosend.eu email adres geen email kan ontvangen. Hopelijk krijg ik wel antwoord via het andere email adres dat ik heb geprobeerd .
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
19 jan 2024
Bedankt voor uw review. Onze email voor klantvragen is hallo@fietsgoedkoper.nl. Innosend is niet ons mail adres maar die van een verzendbedrijf. Kan gebeuren natuurlijk! Als u ons een mail stuurt dan lossen wij het uiteraard altijd op. Uw bestelling is verzekerd, mocht het kwijt raken bij de post dan sturen wij uiteraard een nieuw product naar u op.
30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Verzenden Top maar retour voor voucher kan sneller afgewerkt worden!!

Waarom kan je een verzonden pakket wel aannemen van DHL maar niet retour sturen, dan moet dat slechts via Post NL?! En waarom zit er géén pakbon in de verpakking! Echter was ik vooraf positief gestemd maar na twijfel en het product retour te hebben gestuurd zak de positiviteit langzamerhand wel in. Want nu een week na de ontvangstdatum bij FietsGoedkoper.nl zelf wordt je wel iets beloofd maar niet nagekomen, terwijl ik slechts na de verkregen voucherkorting mijn bestelling weer wil doen (en niet mijn geld terug wil).
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
21 dec 2023
Beste klant, Vervelend om te horen. Wij proberen altijd zo snel mogelijk te reageren, wegens drukte tijdens de feestdagen kan dit helaas soms wat oplopen, onze excuses daarvoor. Verzenden en retourneren verloopt bij ons via verschillende maatschappijen vandaar dat retourneren niet bij DHL kan. Hopende u hiermee voldoende geholpen te hebben. Indien u nog andere vragen heeft gelieve deze te mailen naar: hallo@fietsgoedkoper.nl. Met vriendelijke groeten, Team Fietsgoedkoper
7 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Jammer! The product arrived with a technical fault. One of the straps was accidentally sewn into the bag. I had to attach the bag using zip ties because the straps were too short and therefore not efficient. Finally I see damage on the bag after a few days of use.. really unfortunate that the bags are poor quality. However customer service has been in touch and communication to resolve issues has been good.
Beoordeling melden
AV
25 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

fietshelm

ik heb 4 weken geleden een fietshelm retour gestuurd heb de laatste week4 keer een bericht gestuurd waarom ik mijn geld niet terug krijg en maar 1 keer een bericht terug ontvangen dat ze er naar kijken maar helaas ,nog steeds geen geld ontvangen ,zou volgens de site binnen twee weken op mijn rekening staan ,hoop nog steeds dat ik het krijg
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
26 sep 2023
Beste klant, Erg vervelend om te horen, onze excuses voor het ongemak. We hebben inmiddels het probleem gevonden m.b.t. uw retour en de retour is inmiddels verwerkt. We hebben u hierover een mail gestuurd met daarnaast een passende oplossing/vergoeding. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Hopende u hiermee voldoende geholpen te hebben. Met vriendelijke groet, Fietsgoedkoper
16 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een negatieve beoordeling is nooit leuk om te krijgen. Het zal een eenmalige fout zijn, maar 8 dagen moeten wachten op een achterlichtje is veel te lang. Dat kan gebeuren. Maar als het bedrijf dan ook niet telefonisch bereikbaar is mis je echt de boot. Via de app wel bereikbaar, maar ook helaas geen snelle reactie.
Beoordeling melden
10 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Wel betaald maar geen pakketje ontvangen!

Inmiddels 2 weken verder, ons pakketje is nog steeds niet aangekomen! Bij de DHL App staat het pakketje alleen aangemeld. Na contact met de webshop krijg ik geen reactie meer terug. We hebben al betaald, maar niets ontvangen! En geen hulp van de klantenservice.
Beoordeling melden
29 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levertermijn Reden van lage score ligt niet zozeer bij fietsgoedkoper zelf maar bij het aanwijzen van BPost als verzending. Pakket werd gesorteerd maar ligt nu al 3 dagen te wachten op levering. Ook voor België beter met PostNL werken, gaat veel vlotter!
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
4 jul 2023
Bedankt voor uw review en bedankt voor het begrip. Onze excuses als het pakket later is aangekomen dan verwacht. Er was in deze periode een staking bij Bpost waardoor de pakketten later zijn aangekomen. Hier hebben wij helaas geen invloed op.. Normaal gesproken levert Bpost alles op tijd af. Gelukkig zie ik dat het pakket uiteindelijk wel is afgeleverd. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, Team Fietsgoedkoper
20 jun 2023
Wordt beoordeeld
Ik zou wel iets willen schrijven maar ik heb helaas nog niets ontvangen het pakketje zou afgeleverd zijn op16 juni op mijn adres maar niet heus, nix bezorgd Ik wacht nog maar af dan een beoordeling Gr. Nora
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
4 jul 2023
Bedankt voor uw review. Ik zie dat het inmiddels goed is opgelost. PostNL heeft hierin een fout gemaakt maar dit is gelukkig helemaal opgelost. Zoals u zelf ook aangeeft is het inmiddels gelukkig terecht. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling.
16 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Minder mails sturen. Ik heb 15 mails ontvangen, over de bestelling van 1 zadel van 25 euro. Dit vind ik veel te veel. Ik zou hier niet nog een keer bestellen puur omdat ik mij gespamt voelde.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
17 okt 2023
Beste klant, Vervelend om te horen. Wij zij hiervan op de hoogte en zijn ermee bezig dit aan te passen, er werden onbedoeld dubbele mails verstuurd. Dit is in zeer korte tijd opgelost. Excuses voor het ongemak. Voor overige vragen/klachten kunt u een mail sturen naar: hallo@fietsgoedkoper.nl. Met vriendelijke groet, Team Fietsgoedkoper
21 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Contact helm niet ontvangen antwoord van jullie we gaan het uitzoeken maar nog steegs geen positief bericht op Whatsappje wordt niet gereageerd Hoop dat de vakantie een reden is Gr Bertus
Beoordeling melden
18 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verpakking voor verzending van de bestelling verdient meer aandacht. Het zadel was verpakt in een dunne plastic zak en deze was bij bij ontvangst v. h. pakket opengescheurd.
Beoordeling melden
21 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slecht verpakt, de bezorger heeft het pakket door de brievenbus gegooid waardoor nu een tegel kapot is. De tegels lagen er net dus dik balen!!!
Beoordeling melden