mepal.com/nlBeoordelingen:
2.812 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden37.254 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is altijd een prima broodtrommel, het probleem is echter dat wat ik gelezen heb op de website van Mepal ook klopt. De scheidingswandje is korter. Hij lijkt niet korter, hij is het gewoon. Waardoor het toch niet helemaal op de plek blijft zitten wat jammer is, gezien het oudere trommels (en ook mijn oude trommel) veel beter waren.
Verder niet veel op de broodtrommel nog service aan te merken. Bestellen ging soepel en het werd snel geleverd. Mijn broodjes zijn weer vers en ik kan in ieder geval zonder problemen naar werk. Zonder de zorg dat heel mijn tas onder het beleg komt te zitten! 😂
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het concept van het zelf ontwerpen van je Mepal producten is natuurlijk erg leuk.
Ruime keuze aan verschillende componenten, had voor mijn bestelling graag nog andere kleuren willen kiezen, maar ik begrijp dat je niet elke kleur op voorraad wil hebben.
De ontwerp tool op de website mag wel een stukje groter, dat het duidelijker is om te zien hoe het er uit gaat zien.
De print kwaliteit vind ik matig/voldoende, had er iets meer van verwacht.
Wat ik wel erg jammer vond was dat de drinkbeker een duidelijke roze zweem heeft, printer verkeerd ingesteld? Bronmateriaal verkeerd? Indien het laatste misschien een idee om een info blok weer te geven met image settings (DPI / kleurindeling.. etc)
Verzending was snel en netjes gecommuniceerd.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor mepal.com/nl
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie na klacht.
We hebben na ontvangst van het pakket een mail gestuurd dat er in1 ontbijtbord een rare vlek in de rand zit, tot op heden geen reactie gehad, dat verwacht je niet bij een bedrijf als dit.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
15 aug 2023
Fijn dat je ons een review geeft! Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal.
Wij hebben helaas geen bericht van jou ontvangen op klantenservice@mepal.com. Ik stuur je even een persoonlijk bericht om tot een oplossing te komen.
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet ontvangen door DHL
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Eigenlijk is het oneerlijk om Mepal dit te verwijten. Maar een andere bezorgdienst zou ik adviseren. DHL maakt veel fouten in de randstad.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
2 okt 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de levering van jouw Mepal bestelling. Hoewel wij hier niet altijd invloed op hebben, kijken we graag mee of we iets voor je kunnen betekenen. Ik zie dat wij al een onderzoek hebben lopen bij de verzenddienst, dit moeten wij even afwachten. Zodra hier een reactie op is, stellen wij je via mail op de hoogte hiervan.
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het ontwerpprogramma geeft niet duidelijk aan of het plaatje goed is/groot genoeg is als je zelf gaat ontwerpen. Dat zou enorm schelen. Want terugsturen mag niet. Bitse klantenservice.
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen bestelling
Ik heb helaas nog geen bestelling ontvangen. Dit bericht is dus te vroeg gekomen. Ik heb wel een mail gekregen dat er vertraging is, maar weet helaas niet hoelang het nog gaat duren.
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten bleken neit leverbaar. Krijg een mail met begin volgende week is het leverbaar dus dan hopen we te verstuen maar verder geen communicatie ook geen respons op mijn mail.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
9 okt 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Wij hebben inmiddels contact gehad en willen je veel plezier met de bestelling wensen.
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 5 broodtrommels besteld en 5 drinkbekers met naam dit was totaal niet goed koop.
Maar de Bestelling klopt niet met de levering heb hierover gemaild maar geen reactie gehad
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
11 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Do NOT ever send me questionnaires spam mail again. I want the product in exchange for my money...end of transaction.
I'm sick and tired of your bullshit spam after each purchase.
Beoordeling melden
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi setje (broodtrommel en drinkbeker) maar jammer dat er duidelijk kleurverschil zit in de kleur van de broodtrommel en drinkbeker terwijl het dezelfde kleur behoort te zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
4 aug 2023
Fijn dat je ons een review geeft! Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal.
Wil je zo vriendelijk zijn je klacht met foto en aankoopbewijs of bestelnummer te mailen naar ons?
Dan kijken we graag mee met je mee wat we kunnen doen voor je. Dit mag naar klantenservice@mepal.com.
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben ondernemer en verkoop Mepal, vindt het belachelijk dat mijn franco orderkosten hoger zijn en mijn inkoopprijs ook. Ik weet dat het een uitlopend product is maar dan nog…
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
18 jan 2024
Bedankt voor je review.
We gaan je een persoonlijk bericht sturen.
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Tot op heden nog niks vernomen van mijn bestelling. Wilde na het weekend al persoonlijk contact opnemen met Mepal omdat voorgaande bestellingen gewoon prima in orde waren.
Beoordeling melden
13 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet magnetron bestendig
Magnetron schaal is niet echt een magnetron schaal. Hij kan zonder deksel paar minuten in magnetron, diens juist en schaal met deksel te hebben voor in magnetron
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
14 aug 2023
Fijn dat je ons een review geeft! Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal.
Voor de Cirqula zijn er aparte magnetronbestendige deksels verkrijgbaar via onze webshop. Dit staat ook bij het product omschreven. Daarnaast hebben wij ook de Easyclip die een deksel heeft die in de magnetron mag. Let wel op onze voorschriften voor gebruik in magnetron.
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De communicatie verbeteren via de servicedesk. En houd je klant tevreden. Bij de Ah was het product maar liefs 5 euro goedkoper en hier wordt niets mee gedaan.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
25 aug 2023
Fijn dat je ons een review geeft! Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Elke retailer is vrij zijn eigen acties te bepalen. We nemen je feedback mee voor onze ontwikkeling!
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Product was niet op voorraad werd pas verzonden toen het op voorraad was dit werd mij pas verteld toen ik vroeg wanneer mijn bestelling verzonden zou worden
Beoordeling melden
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Reageren niet op e-mail. En koppelen niet terug dat een product niet leverbaar is. Als ik het nu wil bestellen moet ik nog een keer verzendkosten betalen.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
19 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Je hebt een bericht van ons mogen ontvangen op 12-09. Je e-mail is ondertussen ook beantwoord.
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Het is om voor mij onverklaarbare reden teruggestuurd naar Mepal. Zij reageren enigszins traag op mijn mail.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
29 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de levering van jouw Mepal bestelling. Hoewel wij hier niet altijd invloed op hebben, kijken we graag mee of we iets voor je kunnen betekenen. Neem dan ook gerust contact met ons op via klantenservice@mepal.com of 0573 82 0820 en houd je bestelnummer bij de hand.
Met vriendelijke groet,
Dorien, klantenservice Mepal
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie
Bellen op het moment dat een levering niet compleet verzonden kan worden. Niet tot 2x toe de klant laten bellen omdat de bestelling niet geleverd wordt.
Beoordeling melden
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde levering van bestelde artikelen
Hele late reactie op e-mail
Retourneren kost geld, ondanks dat ik een niet besteld product ontving!
Bah
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
21 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Jouw feedback helpt ons enorm om onze service te verbeteren. Bedankt daarvoor! Je bericht is ondertussen beantwoord.
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering veel te lang. Op de site staat 2-5 dagen. Ik heb bestelling na 8 dagen gekregen. Kinderen teleurgesteld. Zonder lunch bakjes naar school
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
11 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de levering van jouw Mepal bestelling. Hoewel wij hier niet altijd invloed op hebben, kijken we graag mee of we iets voor je kunnen betekenen. Neem dan ook gerust contact met ons op via klantenservice@mepal.com of 0573 82 0820 en houd je bestelnummer bij de hand.
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is gecanceld door jullie en ik kan tzt opnieuw bestellen, zonder verzendkosten, maar dat had ik nu ook, mét 15% korting. Bah
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Spullen worden niet geleverd
18 december wat kleine spullen besteld. 29 december nog steeds niets geleverd. Wegblijven dus bij de webshop van dit bedrijf!
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
2 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de levering van jouw Mepal bestelling. Gezien er meerdere reviews geplaatst zijn heb ik net via de mail meer informatie over jouw bestelling gegeven. Hopende je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. En anders vernemen wij dit natuurlijk graag, je mag dan op onze email reageren.
Met vriendelijke groet,
Dorien , klantenservice Mepal