mepal.com/nlBeoordelingen:
2.808 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden37.271 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is altijd een prima broodtrommel, het probleem is echter dat wat ik gelezen heb op de website van Mepal ook klopt. De scheidingswandje is korter. Hij lijkt niet korter, hij is het gewoon. Waardoor het toch niet helemaal op de plek blijft zitten wat jammer is, gezien het oudere trommels (en ook mijn oude trommel) veel beter waren.
Verder niet veel op de broodtrommel nog service aan te merken. Bestellen ging soepel en het werd snel geleverd. Mijn broodjes zijn weer vers en ik kan in ieder geval zonder problemen naar werk. Zonder de zorg dat heel mijn tas onder het beleg komt te zitten! 😂
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het concept van het zelf ontwerpen van je Mepal producten is natuurlijk erg leuk.
Ruime keuze aan verschillende componenten, had voor mijn bestelling graag nog andere kleuren willen kiezen, maar ik begrijp dat je niet elke kleur op voorraad wil hebben.
De ontwerp tool op de website mag wel een stukje groter, dat het duidelijker is om te zien hoe het er uit gaat zien.
De print kwaliteit vind ik matig/voldoende, had er iets meer van verwacht.
Wat ik wel erg jammer vond was dat de drinkbeker een duidelijke roze zweem heeft, printer verkeerd ingesteld? Bronmateriaal verkeerd? Indien het laatste misschien een idee om een info blok weer te geven met image settings (DPI / kleurindeling.. etc)
Verzending was snel en netjes gecommuniceerd.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor mepal.com/nl
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vroeg was beter
In het verleden kreeg je bij elke bestelling nog een kortingskaart. Als de kortingskaart weer wordt toegevoegd is het vier sterren waard. Als de kortingskaart per mail wordt verzonden i.p.v. op papier bij de bestelling is milieuvriendelijker en dan is de service perfect 5 sterren waard, mits de kaart een langdurige looptijd heeft.
Beoordeling melden
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Laat bezorgd en onduidelijke website.
2 september gepersonaliseerde bestelling gedaan en pas 12 september bezorgd.
Klantenservice zat een onbeschoft persoon die alles bij de klant neerlegt.
Via Mepal wordt je product bij My Mepal gepersonaliseerd onduidelijk op de wensite.
Ook dat het bezorgen niet binnen 5 werkdagen zou lukken.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
13 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Jouw feedback helpt ons enorm om onze service te verbeteren. Bedankt daarvoor!
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Formaat klopt niet
Op de site stond dat mijn bestelling het goede formaat zou zijn. Eenmaal geleverd zijn de verdeelschotjes te klein voor mijn broodtrommel. Ik heb een Xl broodtrommel, maar deze verdeelschotjes XL zijn dus kleiner. Heb helaas niks aan mijn bestelling gehad, omdat het niet klemt in mijn trommel waardoor ze gewoon vallen.
Beoordeling melden
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
10 dagen geleden besteld en betaald nog geen producten
10 dagen geleden besteld en betaald,
Wel een mail(bevestiging) gehad geen track en tracé.
Op de site staat dat het verzonden wordt in 1 tot 2 dagen. Ook niks gehoord. Bij drukte tot 5 dagen. Nog niks gehoord l. Nu 10 dagen verder nog niks.
Nu zelf gemaild en nog in afwachting.
Jammer want de producten zijn goed
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakketje is nooit aangekomen, terwijl dat volgens DHL wel zo is. Fout ligt waarschijnlijk bij DHL, maar ik heb al een tijd geleden een klacht hierover ingediend, maar nog geen reactie. Zou zonden zijn als mijn Mepal producten twv 50 euro niet meer terecht komen. Verder ben ik altijd erg tevreden met Mepal.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
16 apr 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de levering van jouw Mepal bestelling. Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com
Met vriendelijke groet,
Sandy van Mepal
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vond de fruitbox erg klein en dezelfde maat met opdruk was 5 euro goedkoper. Ook was de bedrukking op de beker maar voor de helft, maar dat laat ik dan maar voor wat het is. Hier ook een mail voor verstuurd, maar geen reactie op ontvangen. Vond de service en snelheid een aantal jaar geleden beter.
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht
Mijn foto kwam wel degelijk buiten de stippellijn, helaas zegt Mepal van niet en heeft de beker helaas nu niet een hele bedekking van de foto. De beker is opzich erg mooi maar dat de foto niet sluit over de hele beker is wel echt een grote min punt. Andere beker die we besteld hebben was wel perfect.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
4 aug 2023
Fijn dat je ons een review geeft! Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal.
Wil je zo vriendelijk zijn je klacht met foto en aankoopbewijs of bestelnummer te mailen naar ons?
Dan kijken we graag mee met je mee wat we kunnen doen voor je. Dit mag naar klantenservice@mepal.com.
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kruidenpotje pin en touwtje…
Ik heb de kruidenpotje pin en touwtje besteld. Helaas zijn de touwtjes een stuk korter dan de oorspronkelijke touwtjes die bij mijn kruidenpotjes zaten. Daardoor hangt het touwtje maar een klein stukje in het reservoir met water. Teleurstellend. De levering en bezorgtijd was op orde.
Beoordeling melden
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
See yourself :)
Bekijk de bestelling maar, dat spreek voor zich.
Het was netjes geweest als ik een melding had gekregen dat er delen van de foto niet zichtbaar zouden zijn ivm met die twee gaten in de deksel..
we hebben nu een ander cadeautje moeten bestellen, de deze thee doos weg gedaan.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
4 aug 2023
Fijn dat je ons een review geeft! Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal.
Bij het bestellen van de Theedoos is er een foto zichtbaar geweest van jouw ontwerp. Daarbij is zichtbaar dat de theedoos 2 gaten heeft zitten, die dus door de foto gaan. Deze gaten zijn nodig voor het openen van de deksel. Je mag altijd vooraf of na vragen stellen over jouw product via klantenservice@mepal.com.
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen duidelijke communicatie
Had een bestelling geplaatst, kreeg bericht dat het bijna verzonden werd. Hierna hoorde ik niets meer. Na een mail na mepal bleek het product uitverkocht te zijn. Ik kreeg een nieuwe keuze, maar heb het product nog steeds niet ontvangen. Ben hier wel teleurgesteld over.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
25 aug 2023
Fijn dat je ons een review geeft! Het spijt me om te lezen dat je niet tevreden bent over het leveren van jouw bestelling van Mepal. Ik heb je een persoonlijk bericht gestuurd.
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had het verkeerde besteld, omdat de afbeelding op de site onduidelijk was
Maar het terug sturen is nog duurder dan wat het bakje kostte.
Dus nu heb ik een bakje liggen waar ik niets mee kan.
Wel het goede besteld, wat overigens prima is.
Maar de service kan beter
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wijziging niet mogelijk
Bestelling op vrijdag voor 7.41 uur geplaatst. In de bevestiging gezien dat ik de kleuren niet goed veranderd heb. Gelijk een mail gestuurd om 8.02 uur.
Krijg ik maandagmiddag een mail dat de bestelling niet meer gewijzigd kan worden omdat deze al verzonden is
Beoordeling melden
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Onvolledige bestelling ontvangen. Geen reactie klantenservice
2 setjes bestek besteld voor mijn wandelvakantie. In mijn pakketje zat maar één setje terwijl ik ze wel beide betaald hebt. Heb het uiteindelijk maar ergens anders aangeschaft. Ondertussen nog geen reactie van jullie klantenservice of mijn geld terug
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
15 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Jouw feedback helpt ons enorm om onze service te verbeteren. Bedankt daarvoor! je bericht is ondertussen beantwoord.
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
(Nog) geen reactie van de klantenservice
De schalen die ik besteld had zijn super! Helaas was de midden en onderdeksel voor mijn lunchpot, die ik ook besteld had, beschadigd. Ik heb 3 dagen geleden een mail met foto's naar de klantenservice gestuurd maar tot op heden geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Opdruk schuin
Opdruk is schuin, terwijl ik gekozen heb voor een achtergrond. Daarbij kunnen zelf de positie niet bepalen. Helaas is het volgens klantenservice mijn fout. En vervolgens reageert klantenservice niet meer. Echt een slechte service.
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
5 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Wij kijken heel graag wat we voor je kunnen doen. Zou je ons daarom je klacht met foto willen mailen en daarin je bestelnummer vermelden? Dit mag naar klantenservice@mepal.com. Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Dorien van Mepal
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
matige kwaliteit
De opdruk is leuk geworden maar ik vind de “oortjes” van de broodtrommels erg kwetsbaar. Een beetje lullige kwaliteit. Mijn zoon bevestigde dat veel vriendjes op school zulke trommels hebben en dat de oortjes meestal afbreken.
Beoordeling melden
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat de doos die ik besteld had niet op voorraad was (had beter vermeld op website kunnen staan dan hadden we meteen een andere kleur kunnen kiezen). Nu kreeg ik pas een melding toen de andere bestelling al verstuurd was
Beoordeling melden
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleine beschadiging aan het deksel
Van de twee fruitbakjes die ik besteld had had er één een scherfje eraf in het deksel. Niet heel erg, ik kan het bakje gewoon gebruiken, maar als zo'n klein bakje 5 euro kost verwacht je eigenlijk dat het perfect binnenkomt.
Beoordeling melden
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte ervaring met kleine mepal bekers die al naar een jaar lekten. Blijkt dat die niet meer tegen heet water kunnen, dus niet bruikbaar voor hete koffie en thee. Het staat wel ergens vermeld, maar valt niet erg op.
Beoordeling melden
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie broodbakken maar matige online executie
1 deel kon niet geleverd worden en wordt niet nageleverd maar direct gecanceld. Geen keuze mogelijkheid
2 kortingscode werkte niet, bleek voor mymepal te zijn en dit is mepal
3 levertijd: onduidelijkheid over levertijd
Beoordeling melden
Antwoord van mepal.com/nl
14 sep 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Mepal. Jouw feedback helpt ons enorm om onze service te verbeteren. Bedankt daarvoor! Als je ons kunt voorzien van je bestelnummer en adresgegevens kijken we graag mee naar de status van jouw bestelling. Wij zijn te bereiken via klantenservice@mepal.com